Найти в Дзене
Эффективные техники успокоения раздражённого клиента
Работа с недовольными клиентами — настоящее искусство, которое требует терпения, внимания и знания эффективных техник. 1. Не вступайте в спор Нет смысла спорить с покупателем, даже если его претензия кажется необоснованной. Когда клиенту возражают, его недовольство растёт. И наоборот: когда человек понимает, что в его проблему вникли, он готов идти навстречу. 2. Выслушайте внимательно Дайте покупателю высказаться полностью, не перебивая. Это помогает снизить напряжение и понять суть жалобы. Важно показать, что вы заинтересованы в решении проблемы...
2 дня назад
Как управлять эмоциями на работе
Каждый день вы общаетесь с сотнями людей, успеваете за всеми задачами, улыбаетесь даже тогда, когда хочется просто присесть и перевести дыхание. Иногда легко терять контроль над своими эмоциями. Важно помнить: эмоции можно и нужно регулировать. Это не слабость - это навык, который помогает вам оставаться собой, даже в напряжённые моменты...
5 дней назад
История успеха: 10 лет работы в Fix Price
За годы работы у Светланы появился большой опыт, которым она хотела бы поделиться с вами 💕 — Как начинался ваш карьерный путь? — В 2016 году, после декретного отпуска, я долго сомневалась, возвращаться ли мне в прежнюю компанию, где я проработала 8 лет. Выбор был сделан в пользу ребенка, и я устроилась продавцом-кассиром 2/2. На тот момент это был первый в нашем городе магазин Fix Price. Буквально через 2 месяца меня перевели на должность администратора. На этой должности я проработала 2,5 года, после чего я получила еще одно повышение и стала уже менеджером департаментом продаж...
1 неделю назад
Как справиться с тревогой
Напряжённый график, много задач, иногда непростые ситуации с клиентами. И если вы стали чаще ощущать тревогу, раздражительность или усталость — это повод обратить внимание на своё состояние. Коллеги, вы делаете невероятно важную работу! Не забывайте заботиться...
1 неделю назад
Корпоративные ценности
Ценности компании — это набор принципов и правил поведения, которые определяют, что является важным и приветствуемым, а что недопустимым в организации Ценности компании помогают создать целостную корпоративную культуру, а также служат ориентиром при принятии...
2 недели назад
Советы по адаптации на новом рабочем месте
Новые лица, процессы и правила зачастую могут доставить много стресса в первое время. Но мы уверены: с правильным подходом вы быстро станете частью команды! Помните: все когда-то были новичками. Не сдавайтесь,...
2 недели назад
FIX PRICE участвует в масштабном исследовании среди студентов ССУЗов
Готовы поделиться своим мнением и внести свой вклад в развитие рынка труда? У коллег из FutureToday стартовало новое масштабное исследование: Все студенты ССУЗов, принимавшие участие в исследовании, получат...
7 месяцев назад
Путь от продавца кассира до заведующего магазином
Наша компания объединяет множество экспертов с большим опытом. Мы стремимся обеспечить каждому работнику условия для непрерывного развития и карьерного продвижения. Истории успеха наших сотрудников — яркий пример того, как трудолюбие, четкие цели и правильный выбор места работы приводят к выдающимся результатам! Сегодня мы вам расскажем историю успеха Юдиной Елены из Белгорода. Путь Елены — это наглядный пример того, как упорство и труд помогают достичь высот, даже начав с начального уровня....
7 месяцев назад
Как пройти собеседование в магазин и гарантированно получить работу?
Готовитесь к собеседованию в магазин? Делимся с вами секретами, которые помогут вам произвести отличное впечатление на руководителя: Внешний вид - ваш козырь! Оденьтесь опрятно и аккуратно и избегайте слишком яркой одежды Правильная подготовка Изучите работу магазина заранее, подготовьте ответы на типичные вопросы, возьмите с собой резюме и документы и обязательно потренируйтесь улыбаться и поддерживать зрительный контакт. Не забудьте прийти на 10-15 минут раньше! На собеседовании Говорите только...
7 месяцев назад
Розничная торговля: всё, что вы хотели знать, но боялись спросить
Вы решили начать карьеру в рознице? Отлично! Давайте честно и без прикрас расскажем вам, что вас ждет на этом нелегком, но интересном пути! Итак, какие же подводные камни работы в торговле вас ожидают и что вам необходимо знать? Эмоциональная нагрузка Постоянный контакт с разными людьми на протяжении дня, работа с претензиями и конфликтами, необходимость всегда быть "в форме" и стресс от выполнения планов могут очень выматывать и приводить к выгоранию Организационные сложности График работы иногда...
7 месяцев назад
Как построить карьеру в розничной торговле: пошаговая инструкция
Розничная торговля – одна из самых динамичных сфер бизнеса, где можно построить успешную карьеру с нуля. Ежегодно тысячи специалистов начинают свой путь с базовых позиций и достигают руководящих должностей. Давайте разберем пошаговый план действий для построения успешной карьеры в ритейле. Шаг 1 Прийти в ближайший к вам магазин Fix Price и записаться на собеседование, либо перейти на наш сайт и оставить заявку. И все! Такой легкий и незамысловатый план к построению успешной карьеры. На самом деле, ключевые навыки успешного специалиста - это: 1...
7 месяцев назад
В 19 лет пришел работать мерчендайзером, в 21 год стал уже заведующим магазином - истории успеха сотрудников Fix Price
В нашей компании работает много молодых специалистов. Мы гордимся тем, что можем предоставить нашим сотрудникам быстрый карьерный рост и возможности для развития талантов. Истории наших сотрудников – это живое доказательство того, что упорство, целеустремленность и правильное место работы могут творить чудеса! Сегодня мы вам расскажем историю успеха Амельчинкова Данила из Курской области. Данил – это яркий пример того, как можно быстро продвинуться по карьерной лестнице, начав с самой стартовой позиции...
7 месяцев назад