Когда бизнес зарабатывает мало — мозги собственника ищут причину. Предприниматели смотрят на конкурентов и думают, что у тех лучше продукт, сильнее команда или больше денег. Хотя разница порой намного проще. Конкурент просто понятнее объясняет, что он продаёт, кому это нужно и почему человек должен выбрать именно его. Всё. Ничего нового. Первое, на что обращает внимание клиент, — насколько быстро он узнаёт в предложении самого себя. Он заходит на сайт, читает несколько строк и либо понимает: «Да, это про мою ситуацию», либо закрывает страницу. Например, одна компания пишет: «Оказываем полный комплекс маркетинговых услуг для бизнеса». Другая пишет: «Помогаем стоматологиям увеличить загрузку врачей и выстроить стабильный поток первичных пациентов». Во втором случае человеку намного проще понять, подходит ему эта компания или нет. И здесь продукт может быть вообще одинаковым. Просто один бизнес говорит о себе общими словами, второй говорит на языке конкретной потребности клиента. Второй момент — доверие. Фразы вроде «работаем с 2015 года», «индивидуальный подход» или «команда профессионалов» давно практически ничего человеку не объясняют. Любая компания может написать о себе всё что угодно. Совсем иначе работает конкретика: с какой задачей пришёл клиент, что сделали, какие были сложности и какой результат получили. То есть вместо заявления «мы хорошо работаем» человек получает доказательство того, что вы уже решали похожую задачу. Третье — скорость. Иногда предприниматель месяцами меняет рекламу, переписывает сайт и ищет нового маркетолога, хотя конкурент выигрывает просто потому, что отвечает на заявку через пять минут. Вы перезваниваете завтра. Он перезвонил сегодня. У вас автоответчик. У него менеджер сразу взял трубку, ответил на вопросы и договорился о следующем шаге. И клиент совершенно спокойно уходит туда, где с ним быстрее начали работать. Поэтому анализ конкурентов я бы начинал с очень простого действия. Зайдите на сайт конкурента как обычный покупатель. Посмотрите, насколько быстро вы поняли его предложение, какие доказательства увидели, что происходит после заявки, как быстро вам отвечают и насколько легко сделать следующий шаг. После этого пройдите тот же путь у себя. И задайте себе простой вопрос: Если бы я ничего не знал об этих двух компаниях, кому бы я доверил свои деньги? Очень часто бизнес проигрывает конкурентам задолго до того, как клиент вообще начинает сравнивать качество продукта. Он проигрывает в понятности предложения, количестве доказательств и скорости работы с человеком. И многие из этих проблем можно исправить вообще без увеличения рекламного бюджета.
Фирсанов и маркетинг
Куда идти в 2026 году? В условиях экономической стагнации, налоговых реформ и обстанвоки в целом — то маршрут прям таки определенный. Лайк если поняли. Ну если у вас возник вопрос куда идти продвигаться, то не спешите отдавать свои деньги в рекламу. Давайте разберёмся где и что вы можете получить. ВКонтакте самая крупная социальная сеть в РФ. И наверно единственная. Да, рекламный кабинет может быть не супер стабильным, высокая конкуренция, проблемы с охватом органическими, но реклама работает и большое количество клиентов которые за последние пять лет перешли сюда получают нужные результаты. До сих пор есть какой-то флёр сомнений и скепсиса, но у нас нет времени тратить на это время, нам нужно зарабатывать клиентам деньги. Поэтому гоним эти мысли прочее тестируем этот канал. Яндекс единственный оператор контекстной рекламы в России. Мэйл ру и рамблер давно покинули нас. Люди в поисковых запросах ищут решение своей проблемы. Они горячие, они готовы взаимодействовать и все зависит только от вас. Но у Яндекса помимо преимуществ есть и недостатки. Высокая стоимость рекламы и наличие роботов которые имитирует поведение пользователей, но не являются ими. Telegram очень классный инструмент рекламы. Он ещё не запрещен, люди уже испугались и покинули его и конкуренции там снизилась. Там очень сложно продать просто в лоб. Такая продажа сама по себе сложна, но здесь нужно прям вывернуться наизнанку. Поэтому если вы расчитываете на быстрый или ситуативный спрос, Telegram вам не подойдёт. Но если вам нужна взрослая обеспеченная аудитория, с которой вам есть о чем поговорить, то Telegram может быть наилучшим инструментом. Я думаю больше не стоит чего-то говорить, потому что в каждом частном случае нужно рассматривать конкретно. Например производство мебели я бы не повёл в Telegram. Только VK и Yandex. Ещё бы сюда подключился авито. А вот например онлайн курсы я бы тестировал в Яндекс и telegram раньше чем в VK. Короче, дьявол кроется в деталях.
Откуда у нас взялось представление что деньги потраченные на рекламу должны приносить доход? Для начала, реклама вообще никому ничего не должна. Как только вы это поймёте, она наконец-то начнёт работать на вас. И да, я отождествляю маркетинг и рекламу, потому что до первого предприниматели доходят с большим трудом. А реклама — часть маркетинга. У нас не понимают ни маркетинг, ни рекламу. Достаточно собственническое и агрессивное отношение маркетингу в целом. Маркетинг он обманывает, втюхивает, продает. А то что он среди всех прочих находит тех, кому нужен ваш продукт и помогает людям решать их задачи с помощью вашего бизнеса — невдомёк. Ну теперь к сути. Почему маркетинг не окупается обычно на российском рынке? 1) Вы вкладываете деньги ТОЛЬКО в рекламу У нас есть Паттерн поведения вложить много денег в рекламу. Вообще плевать куда люди с рекламой пойдут, как будут реагировать, зачем вы им нужны. Если я вложил в рекламу значит люди должны у меня покупать, так? Именно так считает большая часть предпринимателей. А на самом деле даже если бы классно настроили рекламу, люди приходят на ваш сайт, в ваш отдел продаж просрать заявку можно большим количеством других способов. 2) Слишком маленькие дистанции. Какой средний срок жизни клиента в маркетинговом агентстве? 3-4 месяца. Есть ли за этот короткий срок предприниматель не увидел окупаемость в плюс, значит специалисты - дрянь. При условии что в компании может не быть маркетолога, а агентство или даже фрилансер просто настраивали рекламу, вывод делается во всём маркетинге. Часть людей просто не успевают принять решения за такой короткий срок. Если это покупка автомобиля квартиры или какой-то другой более сложной услуги. Когда мы продавали пиццу, мы точно знали что окупаемость одного клиента у нас порядка 6 месяцев. Во-первых люди не каждый день едят пиццу, во-вторых деньги потраченные в рекламу учитывались все. А значит нам нужно было время и дистанция. Вы слишком быстро пытаетесь вложенный рубль достать обратно. По какой-то причине если вы покупаете франшизу кафе, у вас окупаемость 3-4 года и это нормально. Вы вложили деньги в бетон, в ремонт, в продукт который даже ещё никто не начал покупать. Но знаете что спустя три – четыре года вы будете получать прибыль. Но почему-то с маркетингом так не работает. Если бы показали свой кофе, а он никому не нужен, то проблема не в кофе а по какой-то причине только в инструменте рекламы. Ну хорошо. Так считают не большинство, но те кто недовольны. Клиенты которые по пять лет оплачивают наши счета, так не считают) 3) Экономика не вывозит маркетинг Не хватает маржи, прибыли. Один мой клиент потратил 10 000 000 на открытии своего бизнеса. Когда я сказал что на старте нужно не меньше 100 000 ₽ на рекламу, он спросил: "А хyli так дорого?". Забавно, да? Исторически российский бизнес не закладывает бюджет на маркетинг ни внутри продукта, ни в своем бизнес плане. Реклама это вторичный расход для них. Посмотрим как вы будете себя чувствовать в новом рынке во время очередного кризиса
