Фирсанов и маркетинг

Как не сливать бюджет на маркетинг: пошаговый чек-лист для предпринимателя Многие предприниматели недовольны результатами рекламы и маркетинга, так как сталкиваются с убытками и не видят ожидаемой прибыли. Это часто приводит к разочарованию в инструментах продвижения. Вот несколько шагов, чтобы избежать потерь и повысить эффективность маркетинга. Первый шаг — выбирайте адекватных профессионалов. Не работайте с чересчур эмоциональными специалистами, обещающими быстрый результат. Вам нужен внимательный профессионал, который понимает важность регулярной работы в течение 3–6 месяцев и может трезво оценить перспективы. Если специалист слишком оптимистичен, это может означать, что он не объективен. Второй шаг — постановка четких целей по системе OKR (Objectives and Key Results). Цели должны быть конкретными и измеримыми, а результативность рекламы не всегда напрямую связана с продажами. Метрики могут включать количество подписчиков, заявки или конверсии, что в долгосрочной перспективе все же приведет к увеличению продаж. Таким образом, OKR помогает измерять прогресс и дает четкое направление. Третий шаг — внедрение аналитики. Анализируйте результаты всех маркетинговых действий, чтобы видеть, какие действия приводят к изменению показателей и что на них влияет. Аналитика позволяет адаптировать стратегию и постепенно улучшать маркетинг. Четвертый шаг — фокус на коммуникации. Реклама должна быть связана с клиентом и побуждать его к покупке. Регулярно оценивайте, как ваши действия приближают аудиторию к принятию решения. Если коммуникация не работает на увеличение интереса к продукту, пересмотрите свой подход. Следуя этим шагам, вы сможете оптимизировать расходы на маркетинг и повысить его результативность, сохранив при этом бюджет и улучшив связь с клиентами.

Три реальных приема для быстрого роста бизнеса Сосредоточимся на конкретных действиях, которые могут помочь вашему бизнесу расти быстрее. Первый прием — увеличение трафика. Одна из проблем современного маркетинга в том, что многие компании недостаточно рекламируют себя. У них есть отличный продукт и целевая аудитория, но о них просто не знают. Ваша первоочередная задача — направить трафик на ваш сайт, соцсети и другие ресурсы. Это позволит вашей аудитории узнать о компании. Такой подход в течение трех-шести месяцев даст заметные результаты. Важно понимать, что быстро окупить усилия не получится; нужен стабильный и регулярный отлив трафика для получения роста. Второй прием — создание большего количества контента. Даже если трафик ограничен, ваш контент увидят друзья, коллеги и знакомые. Чем больше людей вы вовлекаете, тем больше будет охват, и со временем они начнут рекомендовать ваш контент другим. Когда аудитория видит качественные материалы, уровень доверия к вам растет, что способствует увеличению заявок и продаж. С помощью регулярного и экспертного контента можно повышать интерес клиентов даже при небольшом трафике. Третий прием — CRM-маркетинг. Это управление отношениями с клиентами, позволяющее не только продлить взаимодействие с ними, но и расширить его. Например, клиенту, который уже заказал у вас таргетированную рекламу, можно предложить дополнительные услуги, такие как контент или продвижение в Telegram. Таким образом, один клиент может заказывать сразу несколько услуг, увеличивая ваш средний чек и обеспечивая стабильную прибыль. Чем больше вы зарабатываете с клиента, тем сильнее можете влиять на результаты маркетинга, что выгодно обеим сторонам. Эти приемы работают, если у вас действительно есть ценный продукт и бизнес с репутацией. Важно также, чтобы вы не были самым дорогим или наименее профессиональным игроком в своей нише. Если ваш бизнес еще не приносит оборота, возможно, продукт неинтересен рынку, и стоит переосмыслить его концепцию. Если хотите разработать стратегию и протестировать эти подходы, обращайтесь к нам за консультацией — мы подскажем, как оценить целесообразность каждого шага.

Ваш конкурент уже делает маркетинг лучше вас Эту фразу я часто произношу на первых встречах с клиентами. Важно начинать построение маркетинга с анализа конкурентов, и не только в вашем городе, но по всей стране. При этом обычно становится очевидно, что кто-то из конкурентов уже освоил маркетинговые инструменты лучше и добивается ощутимых результатов. Ваши конкуренты показывают таргетированную рекламу, создают интересный потребителям контент, а также выстраивают системы привлечения, которыми гордятся. Чтобы эффективно построить свой маркетинг, не нужно быть гением — достаточно взять работающие методологии и адаптировать их под свои цели. Главный инсайт здесь в том, что вы пока просто не используете проверенные, работающие решения, которые уже приносят прибыль другим. Маркетинг требует адаптации, поскольку это быстро меняющаяся область. Конкуренты могут применять инновации вроде нейросетей, геймификации, а также активно используют таргет и ретаргетинг для удержания аудитории. Если вы этого не делаете, пора изменить подход. Изучайте практики успешных конкурентов по всей России и выбирайте те, которые можно реализовать за счет ваших ресурсов, бюджета и возможностей команды. Начните внедрять их систематически, а когда появятся первые результаты, инвестируйте в рекламу, чтобы ускорить прогресс. Проверяйте новые гипотезы и следите за результатами — постоянное тестирование поможет вам достичь успеха и вывести маркетинг на новый уровень.

Кейс: как мы привели более 3 000 000 рублей выручки из ВКонтакте для оптики Собственник одной оптики на протяжении двух лет регулярно обращался к нам с запросом на продвижение и привлечение клиентов. Он запрашивал коммерческое предложение, но затем отказывался от дальнейшего сотрудничества. В какой-то момент он все же решил остаться и доверить продвижение нам. Мы начали с того, что привлекли подписчиков в ВКонтакте. На тот момент у компании уже была зарубежная соцсеть, которая стабильно приносила доход. ВКонтакте же был активен, но никак не приводил к продажам, и владелец не знал, что с этим делать. Мы решили активно показывать рекламу на аудиторию конкурентов и людей, заинтересованных в очках, чтобы повысить узнаваемость бренда. Далее мы сосредоточились на привлечении подписчиков в рассылку, предлагая бонусные промокоды и уведомления об акциях. Мы создали ценность подписки и наладили коммуникацию с клиентами, после чего мотивировали их на покупку, приглашаем на бесплатную проверку зрения и примерку оправ. В результате таких действий мы начали стабильно получать продажи. Теперь ежемесячная выручка от ВКонтакте составляет от 250 до 400 тысяч рублей. Это позволяет оптике получать дополнительный доход и расширять охваты. Следует отметить, что мы отслеживаем и считаем только ту выручку, которая видна через ВКонтакте. Реальные цифры, вероятно, выше, так как часть клиентов не сообщает, что пришли из соцсети, или не использует промокоды. Тем не менее, более трех миллионов рублей в год нам удалось принести компании, просто выстроив системную работу в ВКонтакте.

Мифы о продвижении в общепите, которые обходятся вам дорого Считается, что общепит — это простая ниша для продвижения. Предприниматели часто полагают, что жители города знают о доставке их продукции, и достаточно лишь запустить рекламу, чтобы люди начали покупать. Но если все так замечательно осведомлены, почему они не покупают? Давайте развенчаем популярные мифы, связанные с маркетингом в сфере общепита. Миф 1. Все уже знают о вашем бизнесе Этот миф мы развеяли еще на этапе работы с франшизой Додо Пицца. Хотя компания хорошо известна, далеко не все люди подписаны на их группы в соцсетях и знакомы с ассортиментом. Наша задача — провести клиента через все этапы принятия решений. Сначала нужно познакомить его с продукцией, затем сформировать желание и подвести к покупке. Это требует усилий и времени, что понимают не все владельцы бизнеса. На примере работы с франшизой Додо мы убедились, что полноценный процесс привлечения подписчиков и подготовки к покупкам дает реальные результаты. Миф 2. Достаточно собрать подписчиков для стабильных продаж Еще одно заблуждение — что популярности в соцсетях достаточно для успеха. На деле, даже если люди знают о существовании вашей доставки, это не всегда стимулирует их заказывать. В работе с Додо Пиццей мы первые полгода занимались только подписчиками, но это не приносило продаж. Владельцу хотелось обогнать другую сеть в регионе, но реальность показала, что без привлечения трафика в рассылку достичь нужных результатов было невозможно. Спустя два месяца активной работы мы получили 600 тысяч рублей чистой прибыли из соцсетей, доказав, что популярность — не всегда залог продаж. Важно дать клиентам время и внимание. Миф 3. Продвижение строится только на акциях и скидках Многие думают, что успешное продвижение держится на промокодах и акциях, но это далеко не так. Акции — полезный инструмент, однако, если за ними не стоит качественный продукт и сервис, они теряют силу. При продвижении доставки суши и пиццы в Санкт-Петербурге мы столкнулись с проблемами: плохое качество продуктов и сервиса приводило к негативным отзывам, что подрывало весь эффект от маркетинга. Акции и скидки не могут заменить хорошее обслуживание и качественный продукт. Чтобы ваш общепит достиг успеха, важны не только маркетинг, но и добросовестная работа над самим продуктом. Для анализа готовности вашего бизнеса к продвижению достаточно одного часа работы маркетолога. Мы предлагаем консультацию для оценки вашего общепита и выявления нужных доработок. Отправьте ссылку на ваш паблик ВКонтакте, и мы с радостью поможем вам улучшить маркетинговую стратегию.

Как мы строим аналитику и прозрачность работы с оптиками? Для нашей работы в маркетинге очень важно анализировать процессы привлечения клиента и понимать откуда пришел подписчик, клиент. Почему он принял решение купить и как долго он взаимодействовал с нами. В этой статье поделюсь, какими ключевыми метриками мы анализируем маркетинг и продвижение в оптиках. Ключевые метрики для анализа Мы всегда анализируем, сколько трафика и подписчиков привели. Это основные показатели на старте рекламы. Если нет трафика, не будет подписчиков, заявок и, соответственно, продаж. Мы также учитываем количество заявок на проверку зрения, сообщений от клиентов и продаж за неделю. Внутри организации существует таблица для ежедневного отслеживания показателей. Мы фиксируем, сколько людей зашло, сколько из них привели друзей, сколько покупок было оффлайн. Зачастую люди забывают, где впервые узнали о нас, и мы не можем привязать продажу к какому-то конкретному интернет-каналу. Применение промокодов Для отслеживания продаж из интернет-каналов мы проводим акции с уникальными промокодами. Менеджеры продаж спрашивают клиентов, откуда они узнали о нас и есть ли у них промокод. Это помогает нам собирать точные данные о том, откуда пришёл клиент. В конце месяца анализируем, сколько продаж совершилось по каждому источнику. Регулярный сбор данных в таблице позволяет отслеживать рост или спад эффективности каналов. Отчёты и аналитика Отдел трафика ведёт три вида отчетов: ежедневные, еженедельные и ежемесячные. В ежедневных отчетах фиксируются расходы, количество посетителей на сайте и подписчиков в сообществе. Еженедельные отчёты показывают динамику от недели к неделе, что позволяет оценивать эффективность гипотез. Ежемесячный отчёт включает план, фактические показатели и динамику рекламы за месяц. Это помогает понять, насколько эффективна долгосрочная стратегия.