Финчётко

Декабрь 2023-го. Сижу в CRM, смотрю на отток клиентов из Финчётко. Три месяца подряд — минус 12-14%. Внутри всё сжимается: сервис умирает, надо что-то делать. И вот тут я принял решение, которое до сих пор разбираю на терапии у бизнес-коуча. Я решил запустить реферальную программу. Не потому, что посчитал юнит-экономику. Не потому, что протестировал гипотезу на 50 клиентах. А потому, что почувствовал: «Сейчас все делают рефералки, значит, работает. Надо успеть». Вложил 380 тысяч в разработку механики, интеграцию, дизайн лендинга...

В декабре мне написал знакомый предприниматель. Платил продюсерскому центру 250 тысяч в месяц полгода подряд. Получил фотосессию с идеальным светом, три видео-интервью с хорошим монтажом и 30 постов про "путь предпринимателя". Клиентов — ноль. Денег потрачено 1,5 миллиона. Результат — красивая упаковка пустого ящика. Я запускал Финчётко в 2023. Тогда мне казалось, что личный бренд — это для звёзд YouTube, не для меня. Продукт говорит сам за себя, думал я. Сервис управленческого учёта работает, автоматизирует рутину, экономит время предпринимателей...

Два года назад мой знакомый уволил половину команды. Не потому, что они плохо работали. Просто он понял (правда, с опозданием на два года), что масштабирование его бизнеса — это прямой путь в банкротство. Он вел платежный календарь на 2-3 месяца вперед, и это спасло ситуацию: люди получили зарплаты, никто не остался должен, разошлись мирно. Но это не отменяет факта — он потратил два года на движение в никуда. Вот что меня в этой истории зацепило больше всего: парень делал всё «правильно» по учебникам...

Вчера застукал сына за тем, как он скармливает задачку по физике ИИ. Не ругал. Просто спросил: «Ты хоть понял, как она решается?» Он пожал плечами: «Зачем? Главное — сдать». А после увидел эту новость: 📚 Домашние задания в школе потеряли практически полностью смысл, потому что любую задачку можно сфотографировать телефоном и буквально за несколько секунд получить от ИИ полностью расписанный ответ, который достаточно переписать в тетрадку и сдать, — помощник президента Орешкин В рамках формата "Открытый...

Когда в декабре я разбирал отчёты клиентов Финчётко, работающих с WB и Ozon, то наткнулся на странность: у одного селлера налоговая доначислила 340 тысяч рублей. За баллы. За те самые бонусы, которые маркетплейс никогда не перечислял ему на счёт, а просто вычитал из своей комиссии. Я позвонил ему. Он матерился минут пять, потом сказал: «Слушай, я эти баллы вообще в глаза не видел. Они у меня в личном кабинете горели, потом сгорали. Маркетплейс говорил — участвуй в акциях, получишь скидку на комиссию...