Финансовая логика жизни

? Звучит красиво. Банки любят этот термин, но, кажется, вкладывают в него совсем другой смысл: знай о клиенте всё, чтобы знать, на чём заработать. Проверим на трёх крупнейших игроках. Спойлер: выходит дорого. --- 🏦 Газпромбанк – упрааляет деньгиами вашего счета как считает нужным. Мне «повезло» с ипотекой в этом банке, так что придется им пользоваться еще 25 лет. Хотя всё пользование сейчас это перевод средств. За 5 лет они трижды подключали мне платные услуги и пакеты, о которых я не просил...

Неприятные застройщики: кому отдать свои деньги? 💸 Я знаю ровно два типа застройщиков. 1. Приятные (но опасные) ✨ В их вылизанных офисах царит идеальная картинка, а менеджеры вещают о светлом будущем. Правда, я пока не слышал, чтобы кто-то из них говорил чистую правду. Зато почти всегда в конце беседы вас ждет «любезное» предложение: оформить собственность под ключ всего за 25 000 ₽...

Казалось бы, кто в нашей стране должен считать цифры точнее и въедливее всех? Ну, точно не обычный человек, а налоговая инспекция! Это же их хлеб. 🍞 Но, как говорится, доверяй, но проверяй. Случай №1: Цена вопроса — 2 рубля 🪙 Подаю декларацию через приложение. Приложение все считает само, я лишь нажимаю «Отправить». После проверки декларации приходит уведомление: что выявлено правонарушение и нужно явиться в инспекцию. Оказалось - ошибка в расчете на 2 (два!) рубля. В инспекции слышу фразу:...

? 🤔 Помните золотое правило «клиент всегда прав»? Оно казалось аксиомой, пока не уступило место более сложным понятиям: клиентоориентированность, а затем и клиентоцентричность. А не так давно Сбер активно внедрял (и продолжает это делать?) концепцию человекоцентричности — казалось, что мы на пороге новой эры сервиса. 🚀 Но давайте честно посмотрим на то, что происходит в последние годы. Реальность в России в 2022–2026: Что мы видим? Кажется, среди крупного российского бизнеса почти не осталось компаний, которые действительно ставят клиента во главу угла...