Филин Академия

⁉Вопрос не в том, нужна ли маркетинговая стратегия или нет. Вопрос в том, куда сейчас направить основные усилия: в стратегическую разработку или в операционную систему. 5 ситуаций, когда нужно начинать со стратегии👌 1. Снижается ROMI, и непонятно, где ломается экономика привлечения. Бюджет расходуется, лиды есть, но маркетинг не окупается. Причина может быть в сегментации, оффере, стоимости лида, конверсии в продажу, среднем чеке или повторных покупках. 2. Компания упёрлась в потолок роста. Заявки есть, команда загружена, но выручка не растёт или растёт медленнее рынка...

Можно нанять сильного директолога, толкового таргетолога и хорошего специалиста по сайту — и при этом годами стоять на месте по выручке. Потому что вы наняли узких специалистов, но не выстроили систему. У каждого подрядчика свои локальные KPI: — директолог держит нужную стоимость лида; — таргетолог обеспечивает целевой охват и поток заявок; — разработчик закрывает технические задачи. По отдельности каждый может работать хорошо. А вместе — выручка не растет. И в этот момент собственник часто делает неправильный вывод: «Нужно просто найти подрядчиков посильнее»...

Отдел продаж недозагружен. Собственник задает понятный вопрос: «Как дать менеджерам больше работы?». Обычно в этот момент звучит самое очевидное решение — давайте просто увеличим рекламный бюджет. Лидов становится больше, отдел продаж оживает. Но в конце месяца управленческий отчет показывает неприятную картину: заявок стало в два раза больше, продавцы выгорели, а реальных сделок почти не прибавилось. Зато расходы выросли моментально. Что происходит на практике: 1️⃣ Реклама добирает объем за счет...

🏥 На практике сквозная аналитика в клиниках часто превращается не в инструмент управления, а в дорогой IT-проект на несколько месяцев. Результат внедрения сквозной аналитики, мы должны видеть эффективность всей цепочки: реклама → обращение → звонок → запись → визит → пациент → выручка. 📍Первые шаги решаются относительно просто: UTM-метки, сервис коллтрекинга, подменные номера и телефония, которая фиксирует все звонки в клинику. Самое сложное начинается дальше — когда нужно связать рекламный источник с реальной выручкой по пациенту...