Смерть воронки продаж: почему линейный маркетинг больше не работает
Помню, как в 2015 году я гордо рисовал на доске классическую воронку AIDA для клиента. Всё казалось логичным: человек узнаёт о продукте, интересуется, хочет купить, покупает. Красиво. Понятно. Мертво. Сегодня я смотрю на эти схемы и понимаю: мы пытаемся втиснуть хаотичное поведение современного потребителя в рамки, придуманные в эпоху, когда люди смотрели рекламу по трём телеканалам и читали одну газету. Давайте честно: когда вы в последний раз покупали что-то дороже 10 тысяч рублей, двигаясь строго по воронке? Недавно я купил ноут за 150 тысяч...