Человек против IT
Самое слабое место любой системы – человек! Недавно я был в офисе крупной федеральной компании, которую почти все знают. Мне показывали их внутреннюю IT систему. И там всё круто! Свой софт, крутая CRM система(тоже самописная), шикарная автоматизация почти всех рутинных действий сотрудников. Но вот минус – сотрудники почти не пользуются всеми плюшками, которые компания даёт им абсолютно бесплатно! Используется сотрудниками максимум 30% инструментария. Почему так? Потому что про качественную работу с людьми как то подзабыли...