Ловец Жирных Клиентов

В разговорах о лидогенерации часто звучит одно и то же: «Мы отвечаем за заявки». Фраза вроде бы честная. Но если прислушаться — она многое объясняет. Во многих проектах подрядчик ограничивается только первым действием — забросом. Настроили рекламу, запустили объявления, получили заявки. Формально работа сделана. Фактически — результат не гарантирован. Это как отчитаться за брошенную удочку, не глядя, что происходит дальше. Ответственность за результат — это всегда неудобно. Она требует: Проще отвечать за процесс, чем за итог...

Фраза «рынок сейчас сложный» звучит всё чаще. Её говорят подрядчики, маркетологи, агентства. Иногда — как объяснение. Иногда — как оправдание. Но самое интересное в другом: в этот же момент у части бизнесов улов есть. Рынок действительно стал сложнее. Клиенты осторожнее, решения дольше, конкуренция выше. Но «сложный» — не значит «пустой». Если бы дело было только в рынке, улова не было бы ни у кого. А он есть. Разница почти всегда не в бюджете и не в инструментах. Разница — в подходе. Пока один подрядчик говорит: другой: Рыба стала осторожнее — но она никуда не исчезла...

Эту фразу собственники любят повторять особенно часто. «У нас хороший продукт. Он сам себя продаёт». Иногда это звучит спокойно. Иногда — с лёгким раздражением к маркетингу. Но за этой фразой почти всегда скрывается одна и та же ошибка. Даже самый сильный продукт не начинает ловить клиентов автоматически. Он не выпрыгивает из воды сам. В нишах с высоким чеком — мебели на заказ, строительстве, недвижимости, производстве — клиент не ищет «просто хороший продукт». Он ищет: Если этого нет — продукт остаётся под водой...

Одна из самых частых фраз, которые слышат собственники бизнеса с высоким чеком: «Заявки есть, но какие-то странные». Люди пишут. Интересуются. Задают вопросы. Но до сделки доходит единицы. И проблема здесь чаще всего не в рекламе как таковой. В нишах с чеком выше среднего заявка редко означает готовность покупать. Это скорее прощупывание воды. Клиент: Это особенно заметно в бизнесах, связанных с: Люди не прыгают в лодку сразу. Они долго ходят вокруг берега. Когда реклама настроена без учёта пути клиента, она начинает ловить всё подряд...

На рынке лидогенерации это предложение звучит постоянно. «Настроим рекламу за 30 тысяч». Иногда — за 25. Иногда — «под ключ». Для собственника это выглядит логично: попробовать можно, сумма небольшая, вдруг повезёт. Но именно с этого момента бизнес часто и начинает терять деньги. Когда говорят «настроим рекламу за 30 000», обычно подразумевается только одно — сам заброс. Объявления. Кабинет. Формальная настройка. Никто в этот момент не говорит о: Создаётся ощущение, что результат должен появиться сам...