Ловец Жирных Клиентов

В разговорах о лидогенерации часто звучит одно и то же: «Мы отвечаем за заявки». Фраза вроде бы честная. Но если прислушаться — она многое объясняет. Во многих проектах подрядчик ограничивается только первым действием — забросом. Настроили рекламу, запустили объявления, получили заявки. Формально работа сделана. Фактически — результат не гарантирован. Это как отчитаться за брошенную удочку, не глядя, что происходит дальше. Ответственность за результат — это всегда неудобно. Она требует: Проще отвечать за процесс, чем за итог...

Фраза «рынок сейчас сложный» звучит всё чаще. Её говорят подрядчики, маркетологи, агентства. Иногда — как объяснение. Иногда — как оправдание. Но самое интересное в другом: в этот же момент у части бизнесов улов есть. Рынок действительно стал сложнее. Клиенты осторожнее, решения дольше, конкуренция выше. Но «сложный» — не значит «пустой». Если бы дело было только в рынке, улова не было бы ни у кого. А он есть. Разница почти всегда не в бюджете и не в инструментах. Разница — в подходе. Пока один подрядчик говорит: другой: Рыба стала осторожнее — но она никуда не исчезла...

Эту фразу собственники любят повторять особенно часто. «У нас хороший продукт. Он сам себя продаёт». Иногда это звучит спокойно. Иногда — с лёгким раздражением к маркетингу. Но за этой фразой почти всегда скрывается одна и та же ошибка. Даже самый сильный продукт не начинает ловить клиентов автоматически. Он не выпрыгивает из воды сам. В нишах с высоким чеком — мебели на заказ, строительстве, недвижимости, производстве — клиент не ищет «просто хороший продукт». Он ищет: Если этого нет — продукт остаётся под водой...

Одна из самых частых фраз, которые слышат собственники бизнеса с высоким чеком: «Заявки есть, но какие-то странные». Люди пишут. Интересуются. Задают вопросы. Но до сделки доходит единицы. И проблема здесь чаще всего не в рекламе как таковой. В нишах с чеком выше среднего заявка редко означает готовность покупать. Это скорее прощупывание воды. Клиент: Это особенно заметно в бизнесах, связанных с: Люди не прыгают в лодку сразу. Они долго ходят вокруг берега. Когда реклама настроена без учёта пути клиента, она начинает ловить всё подряд...

На рынке лидогенерации это предложение звучит постоянно. «Настроим рекламу за 30 тысяч». Иногда — за 25. Иногда — «под ключ». Для собственника это выглядит логично: попробовать можно, сумма небольшая, вдруг повезёт. Но именно с этого момента бизнес часто и начинает терять деньги. Когда говорят «настроим рекламу за 30 000», обычно подразумевается только одно — сам заброс. Объявления. Кабинет. Формальная настройка. Никто в этот момент не говорит о: Создаётся ощущение, что результат должен появиться сам...

Многие собственники в регионах сейчас говорят одно и то же: «Раньше реклама давала заявки. Сейчас — будто рыба ушла». Бюджеты те же. Инструменты те же. А клёва нет. На самом деле рыба никуда не делась. Просто вода стала другой. Ещё несколько лет назад в регионах можно было ловить довольно просто. Один лендинг, одно объявление — и заявки шли. Сегодня этот подход всё чаще даёт сбой. Клиенты стали: Это особенно хорошо видно в нишах: Люди больше не хватают первую наживку, которая попалась им на глаза...

В лидогенерации есть одна подмена, из-за которой бизнес снова и снова остаётся без улова. Лидогенерацию путают с рекламой. Запустили объявления — значит, «порыбачили». Клики есть, заявки есть, отчёт красивый. Но это всё равно что считать рыбалкой момент, когда наживка только коснулась воды. Реклама — это всего лишь заброс. Это начало процесса, а не его результат. Настоящая ловля начинается дальше: Когда бизнес смотрит только на рекламные цифры, он видит гладь воды. А всё, что происходит под поверхностью — остаётся невидимым...

На рынке лидогенерации сейчас часто предлагают одну и ту же наживку. Дешёвую, яркую и обещающую быстрый клёв. «Лиды по 300 рублей», «много заявок за копейки», «давайте зальём объём — разберётесь потом». На первый взгляд звучит логично. Но бизнес с высоким чеком после таких экспериментов чаще всего выходит на берег с пустыми руками. Обычно всё начинается бодро. Заявки идут, уведомления сыпятся, менеджеры заняты разговорами. Кажется, что клёв пошёл. А потом выясняется, что: И в этот момент собственник начинает думать, что проблема в продукте или рынке...

На рынке лидогенерации сейчас странная картина. Подрядчиков много, предложений ещё больше, а результат у бизнеса часто один и тот же — заявки есть, а стабильных продаж нет. При этом почти каждый подрядчик уверенно говорит: «Мы умеем делать лиды». Формально — да. По факту — в большинстве случаев это просто заброс удочки в воду с надеждой, что кто-нибудь клюнет. Если посмотреть на типовой запуск лидогенерации со стороны бизнеса, он часто выглядит одинаково. Подрядчик настраивает рекламу, запускает объявления, присылает отчёт по лидам...

На рынке сейчас много бизнесов, у которых вроде бы всё неплохо. Реклама запущена, заявки приходят, телефоны звонят. Но ощущение такое, будто клёв есть, а садок пустой. Причём это не единичные случаи. Строительство, услуги, производство — сценарий повторяется. Лиды есть, а выручка растёт слабо или вообще стоит на месте. И в этот момент почти всегда звучит одна и та же мысль: «Наверное, лиды не те». Если у вас сейчас похожая ситуация — давайте разбираться. В лидогенерации часто смотрят только на сам факт поклёвки...

В мире бизнеса, где каждая копейка на счету, снижение стоимости лида становится одной из ключевых задач для компаний. Особенно это актуально для тех, кто работает с крупным чеком, где цена ошибки может быть слишком высокой. Как опытный рыбак знает, что для успешной рыбалки нужно правильно выбрать приманку, место и время, так и в маркетинге важно грамотно подходить к процессу привлечения клиентов. Давайте разберем, как можно снизить стоимость лида и при этом сохранить его качество. Подобно тому, как...

Слушай, дружище, сейчас расскажу тебе такую историю о лидогенерации, что ты прямо почувствуешь, как крупная рыба клюет на твою наживку. Знаешь, как в рыбалке важно выбрать правильную приманку? Так вот, в бизнесе с лидами то же самое. Особенно когда речь идет о крупной рыбе – клиентах с чеком от 100 тысяч рублей. Давай-ка я тебе покажу, как настоящие профи ловят таких золотых рыбок. Представь, что ты не удочку закидываешь, а целую игру запускаешь. Вот "Эльдорадо" так и сделало – придумали игру "Скидки рулят"...