Фактор продаж

Сотрудник отчитался за день — 60 звонков, 8 встреч, 5 коммерческих предложений. А денег в кассе не прибавилось. Разбираем, за что на самом деле платят менеджеру по продажам и как это сформулировать так, чтобы активность перестала маскировать отсутствие результата. Ценный конечный продукт (ЦКП) отвечает на один вопрос: за что менеджеру реально платят. Не за звонки и не за встречи — за оплаченную сделку, деньги на расчётном счёте компании. Всё остальное — процесс: он ведёт к результату, но самим результатом не является...