Exolve

Умные устройства уже стали частью нашей жизни: от систем безопасности до автоматического полива растений. А что если добавить возможность отправки SMS? Например: Новый гайд на нашем Хабе расскажет, как сделать это с помощью микроконтроллера NodeMCU (ESP8266)...

МТС Exolve создал голосового робота для компании «ЭкоТек», регионального оператора по управлению отходами в Кемеровской области. Как работает новое решение: Новое решение помогло снять нагрузку с менеджеров, ускорить работу с абонентами, повысить количество своевременных оплат и улучшить качество обслуживания. Заместитель...

Маркетплейсы — ключевые игроки в цифровой экономике. Только за второе полугодие 2023 года Wildberries и Ozon обработали 78% заказов на российском рынке, а общий объём составил 5,1 млрд сделок. В статье на Habr мы разбираем, как создать своё мобильное приложение маркетплейса. Простая структура и 7 практических шагов помогут вам избежать ошибок и ускорить запуск. 1. Как выбрать подход к разработке: Design First, Backend First или их комбинация. 2. Нативная, кросс-платформенная или гибридная разработка: плюсы и минусы каждого метода...

Контакт-центр — это ключевой канал общения с клиентами. Но как понять, доволен ли клиент после разговора? Как оценить работу оператора без субъективных анкет и случайных прослушиваний? В статье на Habr мы покажем, как настроить систему анализа качества звонков с помощью Speech Analytics API от МТС Exolve. В статье вы узнаете, как: 💡 Зачем это...

Хотите узнать, что клиенты думают о ваших товарах и услугах? Мы подготовили туториал, где показали, как с помощью Node.js и Exolve SMS API реализовать автоматические SMS-опросы и эффективно собирать обратную связь. Что вы получите из статьи: 🔹 Понятные шаги по настройке SMS-опросов — от регистрации в Exolve до отправки первого сообщения. 🔹 Инструменты для работы: как использовать Express, Axios и Body-parser...

Представьте, что вы можете звонить коллегам и клиентам прямо из браузера в один клик. Наш туториал покажет, как интегрировать Exolve WebSDK в XWiki и создать виджет звонков, который действительно работает. Что в статье - Пошаговая инструкция по настройке WebSDK для звонков. - Подробности интеграции с XWiki: от создания SIP-соединений до работы с JavaScript...

7 ноября на церемонии CNews Awards 2024 наша платформа МТС Exolve получила награду в номинации «Коммуникационная платформа года». Эта победа подтверждает, что мы не просто создаём продукты, но и формируем новые стандарты: МТС Exolve помогает бизнесу быстро запускать приложения для общения с клиентами, интегрироваться с любыми ИТ-системами и выстраивать омниканальные коммуникации без сложностей. 💬 Костас Дубосас, директор по продажам и обслуживанию...

Сегодня безопасность конфиденциальной информации — это ваша репутация и доверие клиентов. Как обезопасить ваш сайт от взломов и утечки данных 1. Подтверждение через SMS защищает от ложных аккаунтов и ботов. 2. Двухфакторная аутентификация гарантирует, что доступ к аккаунту получит только его владелец. Мы подготовили статью, где шаг за шагом объяснили, как настроить...

Интернет вещей растёт стремительно, и к 2030 году его объёмы будут оцениваться в 621 млрд долларов! Но если устройства просто собирают данные, этого уже недостаточно. Без мгновенного обмена информацией и голосовых возможностей IoT так и останется на задворках. Слепая зона, которая мешает бизнесу раскрыть потенциал технологии на полную. Что если у ваших устройств появится голос?...

Команда МТС Exolve собрала для вас простой рецепт: никакого лишнего кода и громоздких фреймворков. Создайте современную, лёгкую и надёжную форму, которая гарантирует, что каждый клиентский запрос дойдёт до менеджера. На Habr делимся полным гайдом. Что в гайде? ♦️ Лёгкий и минималистичный лендинг с формой обратного звонка — никаких лишних фреймворков, только чистый HTML, CSS и щепотка JavaScript. ♦️ Автоматические SMS-уведомления — клиент всегда в курсе договорённостей, даже без интернета и приложений...

Сегодня всё больше клиентов избегают отвечать на звонки с незнакомых номеров, особенно если они не были согласованы заранее. Это недоверие мешает компаниям выходить на связь даже с заинтересованными клиентами, снижая продажи и качество клиентского сервиса. Чтобы исправить это, мы разработали сервис, который помогает бизнесу сделать свои звонки узнаваемыми и доверительными — «Авторизованный вызов»...

Костюмы и конфеты — это, конечно, основа праздника, но в этом году у нас для вас кое-что особенное: страшные автоматические звонки на Хэллоуин! В новом туториале на Habr мы подробно рассказываем, как на основе Exolve Voice API и языка Go создать систему для жутких звонков. Все шаги по созданию идеального «пранк-центра» собраны в статье...