Ecom в горле

Продолжаю читать и восхищаться Огилви. Начала новую главу про найм сотрудников в рекламное агентство. Оказывается, каждому руководителю при повышении в должности Огилви дарил — угадайте что? Нашу старую добрую матрёшку! Если человек добирался до самой последней, внутри его ждала записка: «Если каждый из нас будет нанимать на работу людей меньшего масштаба, чем мы сами, то мы станем компанией карликов. Но если мы будем нанимать людей крупнее нас — мы станем компанией гигантов». По-моему, это очаровательно и очень мудро. Всё-таки креатив у лучшего рекламщика всех времен в крови! 😄

Что такое лидогенерация? Термин состоит из двух слов: "лид" и "генерировать". Давайте разберем по полочкам: Лид (lead) - с английского "вести", "идти за кем-то". В маркетинге это потенциальный клиент (контакт), который пришел с рекламы и проявил интерес. Можно сказать, это тот, кого реклама "привела" к вам. Генерировать - значит создавать или производить. Получается, лидогенерация - это процесс привлечения заявок. Для этого нужна площадка (например, сайт или лендинг), где человек, пришедший с рекламы или другой вашей активности, сможет оставить свои данные. Цель лидогенерации - обеспечить бизнес входящими заявками, которые менеджеры смогут обработать и превратить в реальные продажи.

10 золотых правил юзабилити Для разработки интуитивно понятного интерфейса (что, кстати, особенно важно для посадочных страниц под рекламу) есть так называемые "эвристики" Нильсена. Якоб Нильсен - мирового уровня эксперт по юзабилити, он сделал очень много, но особенно ценными считаются эти 10 правил: ясный статус системы; Пример из e-com: когда вы нажали "Купить", товар улетает в корзину и на иконке отображается цифра (количество товаров). элементы из реального мира; Именно поэтому корзина в интернет-магазине похожа на обычную корзину в гипермаркете. контроль и свобода; По этой причине на сайте всегда есть кнопка "назад" - мы должны иметь выход, если совершили действие "по ошибке". последовательные правила; Кнопка "Назад" на всех страницах должна быть одинаковой. Нельзя на одной странице назвать её "Назад", на другой "Домой", а на третьей обозначить просто стрелочкой. предотвращение ошибок; Так называемая "защита от дурака". Часто встречается на странице оформления заказа, когда система в поле "Индекс" не дает вам ввести буквы. узнавание вместо запоминания; Заботливые интернет-магазины выводят данные о доставке прямо в карточке товара, чтобы нам не приходилось держать сроки в голове. гибкость достижения цели;  На странице фильтрации можно настроить фильтр по характеристикам, а можно выбрать через "подсказки" в поисковой строке. отсутствие визуального шума; Ничего не должно отвлекать пользователя от цели. Именно по этой причине Яндекс не пропускает в рекламу сайты с всплывающими баннерами. помощь в устранении ошибок; Это то, что мы видим, когда ввели неверные данные или пропустили поле в оформлении заказа. Форма не просто не уходит, но и подсвечивает пустое поле красной надписью "это поле обязательно". понятная справка; Какой бы классный ни был интерфейс, пользователю всё равно может понадобиться помощь. По этой причине мы на сайте размещаем всякие ранзые FAQи и чаты с поддержкой. Считаю эти правила классными и нерушимыми. Если у вас есть еще какие-то идеи юзабилити правил - пишите в комментариях. И конечно я буду рада видеть ваши /, если было полезно!