ЭТИКЕТ всегда ПРАВ

«ЧАЕВЫЕ» мы привыкли считать знаком благодарности за сервис, но всё чаще сталкиваемся с «принудительными» вариантами: включёнными в счёт 10–15% или внезапно появляющимся QR-кодом для перевода… Почему так происходит? Во-первых, это способ стабилизировать доход сотрудников (там, где большая часть зарплаты зависит от количества клиентов, многие заведения добавляют сервисный сбор или «мягко подсказывают», как оставить чаевые) Во-вторых, это попытка сократить неловкие моменты. Не каждый гость знает, сколько принято оставить, а персоналу неловко напоминать — QR или номер телефона...

Информация о курсе здесь: https://etiquette.aqulas.me

Иногда достаточно одного взгляда в зеркало или на фото, чтобы понять — хочется перемен! Не резких, не показных. А таких, которое добавляют уверенности, ясности и удовольствия от себя самого. Чаще всего эти перемены начинаются с того, как мы проявляемся вовне — через образ, одежду, движения, интонации, присутствие. Через свой собственный стиль, органичность и красоту манер. СТИЛЬ — это язык, на котором мы говорим с миром без слов. ЭТИКЕТ — умение чувствовать ситуацию, человека рядом и себя в этом контакте...

«Зимнее яйцо» Карла Фаберже было продано 2 декабря на аукционе Christie’s за £22,9 млн ($30,2 млн или около 2,3 млрд рублей !!!) Шедевр выполнен из горного хрусталя и покрыт «инеем» 4508 розовых бриллиантов. Внутри изящная платиновая корзинка инкрустирована 1378 бриллиантами и наполнена подснежниками из белого кварца с листьями из нефрита. История у шедевра имперская...

Если вы хотите звучать профессиональнее и теплее в общении, замените привычное «ПОЖАЛУЙСТА» на «РАД/А БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМ/ОЙ» Почему? Во-первых, «пожалуйста» — слово-ответ, оно закрывает действие. А «рад/а быть полезным/ой» — наоборот, открывает общение и показывает ваше отношение. Это как тонкий жест вовлечённости. Во-вторых, мозг собеседника считывает эмоциональный оттенок. «Рад/а помочь» - создаёт ощущение поддержки и сотрудничества. Исследования общения показывают: такие фразы повышают...