Найти в Дзене
Ответственность как чемодан без ручки
В группе люди работают с меньшей отдачей, чем в одиночку и этому есть научное доказательство - психологический феномен «Эффект социальной лени». Эксперимент проводил Алан Ингхэм. Участникам завязывали глаза и просили тянуть канат как можно сильнее. В одних случаях они думали, что тянут вместе с другими, а на самом деле были в псевдо-группе и тянули в одиночку . Когда участники верили, что за ними тянут ещё трое, они прилагали на 18% меньше усилий, чем те испытуемые, которые знали, что тянут в одиночку. В другом аналогичном опыте с криком показатель падал до 74% в группе из шести человек . Эксперимент...
3 недели назад
«Не ваш» человек: как я выбираю партнёров по принципам, а не по резюме Раньше я думала, что для партнёрства достаточно совпадения в навыках: ты умеешь продавать, я - выстраивать процессы. Оказалось, это лишь верхушка айсберга. Гораздо важнее то, что скрыто под водой - совпадение жизненных ценностей, приоритетов и принципов. Сейчас, знакомясь с человеком для возможного проекта, я смотрю в первую очередь не на его портфолио, а на личность. И делаю это так: 1. Смотрю вглубь: кто он как человек? Меня интересует не то, что он умеет, а то, какой он. Как относится к людям, к животным, к окружающему миру. Что транслирует в своих сторис и постах - осознанность или цинизм, созидание или потребление. Какие у него взгляды на политику, деньги, ответственность. Был ли у него вообще опыт доведения дел до конца? Это фундамент, на который всё ложится. 2. Наблюдаю за действиями: как он ведёт себя со мной? Слова - это воздух. Меня интересует паттерн поведения. Человек предлагает совместный эфир или следующую встречу, но потом пропадает. Обещает прислать информацию и забывает. Неделями не читает сообщения в мессенджерах. В современном мире, где социальный капитал - это валюта, такое поведение для меня не просто дурной тон. Это красный флаг, который говорит о неумении или нежелании выстраивать и поддерживать связи, а значит, и деловые обязательства. 3. Сверяю с внутренним компасом: «хорошо» и «плохо» С детства помню книжку «Что такое хорошо и что такое плохо». С опытом поняла: для разных людей эти понятия абсолютно разные. Моя главная задача сейчас - найти человека, для которого «хорошо» - это то же, что и для меня. А «плохо» вызывает такое же отторжение. Это касается и отношения к деньгам, и к рискам, и к способу ведения переговоров. Я не очаровываюсь. Я анализирую. Я составляю портрет, опираясь на свой опыт и ценности. Потому что человек может быть гениальным специалистом и при этом быть просто «не вашим». А с «не вашим» человеком можно дружить, но невозможно построить по-настоящему сильный и устойчивый бизнес-союз, где вы будете закрывать друг другу спину, а не подставлять. Вывод: Прежде чем обсуждать доли и KPI, сверьте внутренние правила игры. Если они не совпадают, никакая юридическая структура не спасет партнёрство от разрушения. Оно разойдётся по швам при первой же серьёзной нагрузке. P.S. Именно поэтому в своей системе «Надёжный выбор» я уделяю огромное внимание не только проверке финансов и репутации, но и техникам «ценностного интервью». Это набор вопросов и наблюдений, которые помогают быстро понять, «ваш» ли перед вами человек для общего дела. Если хотите научиться это делать - пишите.
3 недели назад
70% бизнесов погибает: как сэкономить время, деньги и нервы. Можно ли обойтись без специалиста?
Сегодня мой честный разбор собственной ошибки, которая стоила мне времени, денег и нервов. Реальная история из проекта в грузоперевозках, где я была «вторым пилотом». Соблазн: Меня, можно сказать, заманили в проект «лёгких денег», рассказав, что все будет «easy». Условия звучали идеально: у собственника — действующий бизнес, поток клиентов, у меня — экспертиза в логистике. Моя задача: систематизировать рабочие процессы (найти узкие места, оптимизировать, так как я знаю «Бережливое производство») и расширять автопарк. Его задача: обеспечивать заказами и управлять, заниматься «архитектурой проекта»...
1 месяц назад
Одна технология на всю жизнь: как я выстраивала процессы в найме, бизнесе и семье
Часто кажется, что рабочие и личные отношения — это две разные вселенные. Но за годы практики я вывела одно правило, которое работает везде. Расскажу на трёх историях из моей жизни. 1. История про логистику и мою помощницу: как мы удвоили результат Когда я одна управляла всей логистикой (поиск перевозчиков, заключение договоров, контроль всех процессов), то выгорала...
1 месяц назад
Для перемен не нужен понедельник Не ждите нового года, квартала или понедельника... Самый подходящий момент — это сегодня, когда вы это прочитали. Потому что: Проблемы не ждут календаря. Рынок не ждёт календаря. Пока вы откладываете, ваши конкуренты действуют. Что можно сделать буквально за час сегодня? 1. Выписать один главный вопрос, который сильнее всего мешает. 2. Назначить встречу с партнёром, сотрудниками на эту неделю (не на «когда-нибудь»). 3. Сформулировать для этой встречи не обвинение, а предложение, например: «Давай вместе найдём решение для…». Мы часто оттягиваем, взвешиваем, переносим, а можно принимать решения за минуты. Я взяла себе на заметку правило 1-3-10, о котором рассказала в своем телеграмм-канале . Этот простой рабочий инструмент должен быть в вашем арсенале.
1 месяц назад
Как я сама не провела декабрьский аудит и что из этого вышло
Сегодня мой честный разбор собственной ошибки, которая стоила мне времени, денег и нервов. Реальная история из проекта в грузоперевозках, где я была «вторым пилотом». Соблазн: Меня, можно сказать, заманили в проект «лёгких денег», рассказав, что все будет «easy». Условия звучали идеально: у собственника — действующий бизнес, поток клиентов, у меня — экспертиза в логистике. Моя задача: систематизировать рабочие процессы (найти узкие места, оптимизировать, так как я знаю «Бережливое производство») и расширять автопарк...
1 месяц назад
Почему большинство выбирают компромисс
Бизнес пошел в рост, появилась первая серьезная прибыль. Вы хотите вложить все в агрессивное развитие и маркетинг, чтобы захватить рынок. А ваш бизнес-партнер настаивает на том, чтобы выводить деньги здесь и сейчас, зачем рисковать. Ваши действия? А как думаете вы? Человеческий мозг устроен так, что боль от потери ощущается в 2-3 раза острее, чем радость от приобретения. Страх разрушить отношения, потерять бизнес или превратить все в хаос часто перевешивает желание отстоять свою правоту. Компромисс кажется самым быстрым решением. Это способ избежать неприятного и энергозатратного разговора о сути проблемы...
2 месяца назад
Декабрьский аудит: как договориться с партнёром о новых правилах до боя курантов
Декабрь — не только время для отчётов и праздников. Это то время в году, когда нужно оглянуться на пройденный путь, и перезагрузить правила игры с партнёром. Сделать это сейчас — значит начать новый год не с устаревших обид и невысказанных претензий, а с чистого листа, общей стратегии и свежей энергии. Я, Наталья Еременко, за годы работы вижу одну и ту же закономерность: самые болезненные конфликты возникают не из-за плохих людей, а из-за устаревших договорённостей. Тех самых, которые вы когда-то, на старте, сочли идеальными...
2 месяца назад
3 вопроса, чтобы не оказаться в тупике
На старте бизнеса с партнером нам кажется, что мы говорим об одном и том же, но на самом деле нет. Фраза «Мы хотим построить успешный бизнес» для одного означает «Создать компанию с сильным брендом, которая со временем будет приносить пассивный доход, а я выйду из операционки», а для другого «Хочу быстрых легких денег» или «Заниматься любимым делом и самостоятельно решать, как его развивать». Вы обсуждаете тактику: какой CRM выбрать, как настраивать рекламу, забывая о стратегии. А через год, а кто-то и раньше, начинаете понимаете, что двигаетесь в разных направлениях. Один хочет открывать новые филиалы, второй оптимизировать существующий бизнес...
2 месяца назад
Инвестиционная привлекательность: как сделать ваш бизнес в 2 раза дороже
Что общего между вашим бизнесом и швейцарскими часами? Оба могут стоить дороже, если внутри есть продуманный механизм. Только в бизнесе вместо шестеренок партнерское соглашение. Знаете, почему инвесторы платят за один бизнес в 2 раза больше, чем за другой с такой же прибылью? Ответ кроется не в цифрах, а в документах. А точнее в одном документе, который делает компанию прозрачной и предсказуемой. Взгляд инвестора: что ценят те, кто платит деньги? Когда инвестор или покупатель оценивает ваш бизнес, он смотрит не на прибыль. Он смотрит на риски. Его главные страхи: «Что будет, если партнеры передерутся...
2 месяца назад
Ваш партнер — ваш главный актив. Инструкция по сохранению
Что дороже: ваша клиентская база, патент или партнер, который знает все слабые места бизнеса? На самом деле самый ценный актив вашей компании нельзя отразить в балансе. Его нельзя купить за деньги. Его можно только сохранить или безвозвратно потерять. Вы страхуете офис, оборудование, даже жизнь ключевых сотрудников. А как вы страхуете отношения с партнером? Давайте составим инструкцию по сохранению вашего главного актива. Почему партнер бесценен? Представьте, что завтра ваш партнер исчезнет. Кто: Знает, как уговорить вашего самого сложного клиента? Помнит, почему вы три года назад отказались от...
2 месяца назад
История одного партнерства: как мы превратили кризис в точку роста
А началось все с одного письма от ключевого клиента. Тот жаловался на срыв сроков. Игорь, отвечавший за производство, считал, что Мария как коммерческий директор наобещала невозможного. Мария была уверена, что Игорь специально саботирует ее договоренности. За пять лет партнерства они научились читать мысли друг друга. Вот только читали почему-то самое худшее. Когда мы сели за стол переговоров, стало ясно: или они сейчас что-то меняют, или бизнесу конец. Они впервые за год сказали друг другу то, что давно боялись произнести...
2 месяца назад