Евгения Пчелинцева

Вообще не мне говорить о сложных клиентах. Вот вообще не мне. Но… я всё равно поговорю) Потому что для меня это почти терра инкогнита. За все годы работы у меня крайне редко случались по-настоящему скандальные ситуации. Прямо крайне редко. При этом я знаю реальные истории. Когда мастера дрались. Когда клиента физической силой выгоняли. Когда клиентка смотрела в зеркало… говорила одно слово (нецензурное, естественно)… и буквально убегала. И эти три мини-примера — не слухи из интернета, а воспоминания из моей практики и окружения, то есть это существует...

1 неделю назад

Когда обучение становится зависимостью

У меня появилась тенденция начинать выпуск с тонны вопросов)) Риторических. Провокационных. Иногда неудобных. Иногда откровенно дурацких. И, что самое интересное, я и не обязуюсь на все из них ответить. Поэтому менять начало не стану. Мне такой зачин нравится. Пока нравится — буду пользоваться. И ключевой вопрос выпуска звучит просто и лаконично: А теперь как и обещала тонна вопросов вашему вниманию пожалуйста: Чтобы расти? Или чтобы не чувствовать тревогу и быть, что называется, «в струе»? С какого...

3 недели назад

Долго же я собирала этот выпуск. Долго думала, как об этом говорить. Как правильно сказать? кто-то учится постоянно, кто-то не учится вообще. 1. включайте, подкаст 2го апреля: Спойлер: к финалу записи я немного устала, поэтому заключение в подкасте получилось смазанным. ЯндексМузыка ВК 2. а статью читайте 7 апреля здесь Спойлер: к моменту коррекции статьи я возродилась и заключение получилось нормальным. Мне не хотелось звучать как человек, который учит других жить. Скорее наоборот. Мне хотелось просто сказать вслух о чём я сама думаю. Ведь иногда один курс может изменить вашу работу сильнее, чем десять. А иногда лучший учитель — это просто время, практика и честный взгляд на свою работу. Поэтому, если подводить итог, то он такой: учиться нужно. Но осознанно. И, возможно, иногда самое профессиональное решение — это не записаться на новый курс… а просто спокойно пойти на работу и уверенно сделать свою работу ещё немного лучше, чем вчера :-))

1 месяц назад

Предварительная запись - это не успех!

Вообще привычно оценивать уровень мастера по занятости. Но так ли это? Это запись на месяц вперед, потому что вы профессионал, работаете быстро, вас любят клиенты? Или потому что наращиваете 3 часа и больше, работаете один день в неделю или живете в соседнем населенном пункте и выезжаете только под запись? Что происходит? Как понять? Это какие-то сигналы и звоночки? А какой из них тогда тревожный? Свободные окна — это плохо? Или это значит, что вы просто умеете работать в темпе? Плотная запись...

1 месяц назад

давление не поднимай

! с соседями на работе у меня общий небольшой коридор - акустически проблемный коридор. узкое пространство, пол ламинат, перегородки с остеклением. в таком коридоре шаги, речь, звуки, любой шум разносятся эхом, идут как по трубе. все арендаторы это знают и порядок тишины стараются не нарушать. я именно поэтому в своем кабинете все возможные меры предприняла - ковры, шторы, шумкой те самые стекла обклеила, чтобы меня никто не бесил. так и было … только недавно заехали соседи мастера маникюра. и решили порядок этот изменить. дверь ежедневно нараспашку, машинки жужжат, телек орет, хохот на всю ивановскую...

1 месяц назад