Евгения Пчелинцева

«Зай, вот тебе советы про жизнь и мое мнение без запроса…» Поздравляю! У вас минус клиент. 1. включайте, подкаст 4 июня: Яндекс ВК 2. а статью читайте 9 июня здесь Почему панибратство — худшая стратегия в сервисе — в новом выпуске. О том как мастера так боятся быть «слишком холодными» не замечая, как становятся слишком навязчивыми

Почему нас (мастеров) бесят клиенты? скоро узнаете! 1. включайте, подкаст 7 мая : Яндекс ВК 2. а статью читайте 12 мая здесь Будет реальная история «клиент с иголочкой», разговор о том, что нас выматывают не скандалисты, а самые обычные люди. Будет и про эго, границы, терпение и позицию «клиент всегда прав».

Долго же я собирала этот выпуск. Долго думала, как об этом говорить. Как правильно сказать? кто-то учится постоянно, кто-то не учится вообще. 1. включайте, подкаст 2го апреля: Спойлер: к финалу записи я немного устала, поэтому заключение в подкасте получилось смазанным. ЯндексМузыка ВК 2. а статью читайте 7 апреля здесь Спойлер: к моменту коррекции статьи я возродилась и заключение получилось нормальным. Мне не хотелось звучать как человек, который учит других жить. Скорее наоборот. Мне хотелось просто сказать вслух о чём я сама думаю. Ведь иногда один курс может изменить вашу работу сильнее, чем десять. А иногда лучший учитель — это просто время, практика и честный взгляд на свою работу. Поэтому, если подводить итог, то он такой: учиться нужно. Но осознанно. И, возможно, иногда самое профессиональное решение — это не записаться на новый курс… а просто спокойно пойти на работу и уверенно сделать свою работу ещё немного лучше, чем вчера :-))