«Зай, вот тебе советы про жизнь и мое мнение без запроса…» Поздравляю! У вас минус клиент. 1. включайте, подкаст 4 июня: Яндекс ВК 2. а статью читайте 9 июня здесь Почему панибратство — худшая стратегия в сервисе — в новом выпуске. О том как мастера так боятся быть «слишком холодными» не замечая, как становятся слишком навязчивыми
Евгения Пчелинцева
33
подписчика
Двенадцать лет в индустрии наращивания ресниц. Рассказываю об особенностях профессии и пишу свои наблюдения.
Рада, если мои статьи и видео станут полезными для Вас !
Благодарю за подписку :-)
Двенадцать лет в индустрии наращивания ресниц. Рассказываю об особенностях профессии и пишу свои наблюдения.
Рада, если мои статьи и видео станут полезными для Вас !
Благодарю за подписку :-)
3 месяца назад
• Вы подписаны
Почему нас (мастеров) бесят клиенты? скоро узнаете! 1. включайте, подкаст 7 мая : Яндекс ВК 2. а статью читайте 12 мая здесь Будет реальная история «клиент с иголочкой», разговор о том, что нас выматывают не скандалисты, а самые обычные люди. Будет и про эго, границы, терпение и позицию «клиент всегда прав».
3 месяца назад
• Вы подписаны
Сложные клиенты — реальность или миф?
Вообще не мне говорить о сложных клиентах. Вот вообще не мне. Но… я всё равно поговорю) Потому что для меня это почти терра инкогнита. За все годы работы у меня крайне редко случались по-настоящему скандальные ситуации. Прямо крайне редко. При этом я знаю реальные истории. Когда мастера дрались. Когда клиента физической силой выгоняли. Когда клиентка смотрела в зеркало… говорила одно слово (нецензурное, естественно)… и буквально убегала. И эти три мини-примера — не слухи из интернета, а воспоминания из моей практики и окружения, то есть это существует...
4 месяца назад
• Вы подписаны
Когда обучение становится зависимостью
У меня появилась тенденция начинать выпуск с тонны вопросов)) Риторических. Провокационных. Иногда неудобных. Иногда откровенно дурацких. И, что самое интересное, я и не обязуюсь на все из них ответить. Поэтому менять начало не стану. Мне такой зачин нравится. Пока нравится — буду пользоваться. И ключевой вопрос выпуска звучит просто и лаконично: А теперь как и обещала тонна вопросов вашему вниманию пожалуйста: Чтобы расти? Или чтобы не чувствовать тревогу и быть, что называется, «в струе»? С какого...
