Epicenter.ru

🎉 Перезагрузка! Мы обновляем формат наших соцсетей Вы должны знать героев в лицо — тех, кто каждый день работает с репутацией, мониторингом и кризисами. Теперь здесь будет больше настоящей жизни нашей команды, больше экспертов в кадре, больше пользы и прозрачности. 📹 Включаем рилсы 🧠 Делимся инсайтами 💬 Показываем закулисье 😎 Отвечаем честно и по делу Уверены, вам понравится! #новыйформат #репутация #epicenter #закулисье

Мифы о репутации: «Чёрный PR — это всегда эффективно»🗿 👀На первый взгляд кажется, что любой шум — это реклама. «Лишь бы говорили», — говорят сторонники скандальных кампаний. Но в реальности чёрный PR может сработать один раз — и стоить компании репутации навсегда🧟‍♀️ Сегодня аудитория гораздо чувствительнее к манипуляциям🧠 Пользователи распознают фальшь, «вбросы» и наигранные конфликты. А интернет ничего не забывает: даже спустя годы негативная кампания может всплыть в поиске и отбросить тень на бренд. В долгосрочной перспективе чёрный PR: ⏺ подрывает доверие; ⏺ отпугивает инвесторов и партнёров; ⏺ может обернуться юридическими рисками. 📎Пример: В 2018 году бренд Dolce & Gabbana столкнулся с массовым бойкотом в Китае после неудачной рекламной кампании, которую сочли оскорбительной. Вместо извинений представители компании вступили в конфликт с общественностью — и бренд надолго оказался в «чёрном списке» крупнейшего потребительского рынка мира. Эффективная репутационная стратегия — это честность, системная работа и готовность отвечать за свои слова. Скандалы не строят доверие, даже ради хайпа, они его разрушают. Черный PR непредсказуем, поэтому специально обращаться к таким методам не стоит. #репутация #pr #черныйpr #агентство #эпицентр

🤖 Grok теперь в Telegram: что умеет новый AI-бот от Илона Маска? Мы в компании любим технологии за их удобство и постоянно следим за новинками в сфере ИИ. И вот — Grok, ИИ-бот от xAI, теперь доступен в Telegram, Илон Маск лично подтвердил это в соцсети X. 💡 Что умеет Grok в Telegram? 🔹 Отвечать на вопросы и давать развернутые пояснения. 🔹 Искать информацию в реальном времени. 🔹 Генерировать тексты, код и помогать с программированием. 🔹 Работать в разных режимах (даже с элементами юмора и сарказма). 📌 Чем полезен для специалистов, работающих с соцсетями? ✅ Генерация контента для постов и рекламных текстов. ✅ Быстрый поиск трендов и актуальных новостей. ✅ Анализ информации и помощь в обработке данных. ИИ становится все больше и пока не попробуешь каждый из них, не узнаешь, что больше подходит для твоей работы. Поэтому мы сделали небольшую оценку за вас. 🔥 Grok – бесплатный и без цензуры! 🔸 Не блокирует «неудобные» темы (но есть ограничение на откровенный контент). 🔸 Можно использовать без подписки (но с ограниченным функционалом). 🔸 Открытый код Grok 2 — возможность для разработчиков улучшать модель. ⚠️ Но есть и минусы: ❌ Работает пока не идеально — иногда даёт неточные ответы. ❌ Нет полной поддержки русского языка. ❌ Доступ к Grok возможен только через впн для пользователей из России. У каждой ИИ есть свои сильные и слабые стороны, поэтому мы стараемся тестить все и давать небольшое ревью на каждую ИИ. Пока боты не заняли наши рабочие места, будем использовать их для более продуктивной работы😁 #Grok #ИИ #ИлонМаск #AI #Telegram #Соцсети #Технологии

🤖 Бот или реальный человек? Как распознать фейковые негативные комментарии В соцсетях компании часто сталкиваются с негативом, но не вся критика реальна. Иногда за ней стоят боты — фейковые аккаунты, созданные для накрутки хейта. Как их отличить? 🔹 Одинаковые фразы Если в комментариях под разными постами повторяется одна и та же формулировка — это тревожный звоночек. 🔹 Пустые профили Зайдите в аккаунт автора: отсутствие аватарки, подписчиков, публикаций и странный ник указывают на бота. 🔹 Массовые атаки Если вдруг появляются десятки одинаковых комментариев за короткое время — скорее всего, это заказная волна негатива. 🔹 Эмоции без аргументов Боты не ведут диалог, а просто пишут что-то вроде «ужасный сервис» или «никогда сюда не обращайтесь», но не поясняют, что не так. 🔹 Подозрительная активность Боты часто комментируют одни и те же темы и посты, но не участвуют в других обсуждениях. 🔥 Что делать? ✅ Не вступать в конфликты с ботами. ✅ Жаловаться на фейковые аккаунты в соцсети. ✅ Закрепить в комментариях реальный отзыв от клиента. ✅ Работать с репутацией заранее, чтобы фейковый негатив не выглядел убедительно. #репутация #боты #антикризисныйPR #бренд #соцсети

❌ Топ-5 ошибок, которые убивают репутацию в соцсетях ❌ Социальные сети — мощный инструмент для формирования имиджа бренда. Но одна ошибка может стоить доверия аудитории. Вот самые распространённые промахи, которых стоит избегать: 1️⃣ Игнорирование негативных комментариев Молчание = признание вины. Отвечайте корректно, предлагайте решения, показывайте, что вам не всё равно. 2️⃣ Удаление критики Это только подогревает недовольство и провоцирует аудиторию на новые атаки. Лучше честно признать ошибку и исправить ситуацию. 3️⃣ Роботизированные или грубые ответы Шаблонные отписки раздражают пользователей. Будьте искренними, проявляйте заботу и уважение. 4️⃣ Непоследовательность в контенте Сегодня вы позиционируете себя как премиум-бренд, а завтра постите мемы? Чётко определите тон общения и придерживайтесь его. 5️⃣ Отсутствие кризисного плана Что делать, если разразится скандал? Готовый сценарий антикризисных действий поможет избежать репутационного ущерба. 📌 Главное правило: социальные сети — это диалог. Слушайте аудиторию, будьте честны и не бойтесь признавать ошибки. #репутация #бренд #антикризисныйPR #SMM #имидж

Ловушки в социальных сетях — как в них поймать своего клиента Социальные сети — это мощный инструмент для привлечения клиентов, если использовать их правильно. Вот несколько актуальных методов, которые помогут вам увеличить аудиторию и повысить продажи. Текста будет много, но это самый сок! 1️⃣ Контент-маркетинг Создание и распространение полезного контента для вашей аудитории — это намбер ван из самых эффективных способов привлечь внимание. Однако тут важно: - Делать контент, который решает проблемы ваших клиентов. - Включать в посты полезные советы, лайфхаки, обучающие материалы. - Публиковать разнообразный контент: тексты, видео, инфографику, карусели. 2️⃣ Таргетированная реклама Таргетированная реклама в ВКонтакте и других соцсетях позволяет настроить точную аудиторию по интересам, демографическим данным и поведению. Это помогает привлекать людей, которые скорее всего будут заинтересованы в ваших услугах или продуктах. 3️⃣ Инфлюенс-маркетинг Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами помогает быстро привлечь внимание к вашему бренду. Это особенно эффективно, если блогеры имеют доверие вашей целевой аудитории. Невероятно важно выбирать тех, кто совпадает с вашими ценностями и образом. 4️⃣ Работа с отзывами и репутацией Мнение других людей всегда важно. Регулярно публикуйте положительные отзывы ваших клиентов, делитесь историями успеха, проводите конкурсы и розыгрыши, чтобы увеличить вовлеченность. 5️⃣ Прямые эфиры и сторис Проведение прямых эфиров и активное использование сторис помогает поддерживать связь с аудиторией и привлекает новых людей. В прямом эфире можно проводить мастер-классы, демонстрации продукта или общаться с подписчиками. 6️⃣ Участие в актуальных трендах Будьте в курсе текущих трендов и адаптируйте их к своему бренду. Использование популярных хештегов, участие в вирусных челленджах и создание трендовых мемов позволяет увеличить видимость вашего аккаунта. 7️⃣ Промо-акции и скидки для подписчиков Организуйте эксклюзивные акции или предложения для ваших подписчиков в социальных сетях. Например, предложите скидки или бонусы за подписку или за репост. 8️⃣ Взаимодействие с аудиторией Важное правило: не просто постите, но и активно взаимодействуйте с подписчиками. Отвечайте на комментарии, задавайте вопросы, участвуйте в обсуждениях. Это помогает укрепить лояльность и привлекать новых клиентов через сарафанное радио. 9️⃣ Визуальная привлекательность Использование ярких и привлекательных визуалов цепляет внимание. Хорошо оформленные посты и качественные фотографии или видео выделяют ваш контент на фоне других. 🔟 Использование чат-ботов и автоматизации Интеграция чат-ботов в соцсети помогает оперативно отвечать на вопросы, собирать заявки и привлекать клиентов в любое время суток. А еще помогают контролировать поток спама в ваших группах. И просто, и сложно одновременно, но все это нужно тестить и вводить в ваших соцсетях. Сейчас это объективно наиболее удобный способ привлекать новых клиентов для абсолютно любой сферы деятельности и бизнеса.

Устали от ведения бессчетного количества соцсетей? Тогда эти лайфаки для вас😎 Знакомьтесь с топовыми сервисами для эффективного SMM: Планировщики постов - Later (бесплатно для небольших аккаунтов) - Hootsuite (корпоративное решение) - Buffer (интуитивный интерфейс) Анализ контента - Popsters (анализ конкурентов) - BuzzSumo (поиск трендов) - Mention (мониторинг упоминаний) Генерация контента - Canva (дизайн) - Adobe Spark (графические материалы) - Turbotext (генерация описаний) Работа с комментариями - ManyChat (автоматизация) - SMMplanner (масс-ответы и планирование контента) - Socialbakers (анализ обратной связи) Статистика и аналитика - Sprout Social (комплексный анализ) - Iconosquare (вовлеченность) - Social Blade (тренды роста) А чтобы не потеряться в задачах и релизах, используйте календарь контента для планирования и трекер для контроля результатов✨

Как репутация влияет на прибыль компании? 💰 В современном бизнесе репутация играет ключевую роль в успехе компании. Качество ваших услуг и продуктов по-прежнему первостепенно. Но есть "база баз", которую надо соблюдать, если вы хотите, чтобы клиенты оставались с вами. 1. Доверие клиентов: Когда компания имеет хорошую репутацию, клиенты более склонны доверять её продуктам и услугам. Это приводит к увеличению продаж🛒 2. Лояльность: Устойчивый имидж способствует созданию преданных клиентов, которые возвращаются за новыми покупками и рекомендуют компанию друзьям. 👥❤️ 3. Конкурентное преимущество: Компании с положительной репутацией легче выделиться на фоне конкурентов, что может привести к росту доли рынка📈🏆 4. Привлечение талантов: Хорошая репутация помогает привлечь лучших специалистов, что в свою очередь повышает качество работы и продуктивность👩‍💼👨‍💼 5. Инвестиции и партнерства: Инвесторы и партнеры охотнее сотрудничают с компаниями, которые имеют положительный имидж, что может привести к новым возможностям и росту прибыли🤝 Не забывайте, что репутация — это не только то, что говорят о вас, но и то, как вы действуете. Заботьтесь о своей репутации, и она обязательно принесет вам прибыль💪

Новости из сферы развития ИИ🤖 Мы обожаем следить за новинками ИИ, которые помогают упрощать работу и экономить время на рутинных задачах🙌 Вот мы узнали и скорее делимся с вами, что в настоящее время китайские разработчики активно стремятся обойти американский ChatGPT, вытесняя приложения с верхних позиций. ИХ небольшой стартап DeepSeek уже занимает лидирующее место среди бесплатных приложений в App Store в США. 🫧DeepSeek предлагает более доступное, быстрое и выгодное решение для большинства пользователей ИИ. Для россиян использование китайского аналога не требует затрат на подписки или подключения VPN. Достаточно зайти на сайт, зарегистрироваться и задать вопросы — всё предельно просто. Кроме того, Китай значительно опередил США в финансировании ИИ. Напомню о недавних 100 миллиардах долларов, выделенных Трампом на «суперкомпьютер». В ответ Китай объявил о выделении 137 миллиардов долларов на развитие ИИ в течение следующих пяти лет🤑 Но это ещё не всё: компания Alibaba также запускает свою новую ИИ-систему Qwen2.5-1M, которая значительно превосходит все ранее упомянутые решения. И, как и раньше, без необходимости использования VPN. Это может стать настоящим вызовом для OpenAI. 📌Давайте подытожим: • ИИ становится более доступным, мощным и простым в использовании; • конкуренция между США и Китаем ускоряет развитие нейросетей; • пока никто не останется без работы, ИИ — это ваш помощник, а не конкурент. Если вы откладываете изучение нейросетей на потом, лучше пересмотрите свои приоритеты🤓 Нейросети уже могут за считанные секунды анализировать огромное количество информации, и это касается всех профессий. Например, ИИ может легко проанализировать рекламные кампании для маркетологов, создать видео для креаторов и многое другое. Вдумайтесь: это всё произошло всего за несколько лет активного развития ИИ.

Когда потерял вдохновение... Как быть, когда сил нет, а работу работать надо? Наверняка этот вопрос приходит в голову чаще, чем хотелось бы, особенно после длинных праздников или отпуска. К сожалению, нет волшебной пилюли, которая заставит вас работать (кроме "стимула" от начальника, но мы до такого доходить никому не рекомендуем). Единственное, что поможет преодолеть себя - структура и мотивация. Часто, мы даже не осознаем весь объем работ, поэтому важно составлять список дел, а далее приоритизировать их по важности и срокам. Так устроен человек - ему гораздо проще двигаться маленькими шагами к большой цели. Тогда получается сосредоточиться, выполнять все качественно, а главное, появляется мотивация делать что-то дальше. Ведь так приятно вычеркивать завершенную задачу из планера. Важно не только выстроить структуру, но и поддерживать ее. В любом деле важна регулярность. Если вы одну неделю будете идеальным работником, а на следующей пустите все на самотек - то от всего сделанного будет мало толку. Отсюда важно продумать систему наград, которая поможет все это поддерживать. И как ни странно, придерживаясь такой рутины, получается вернуть себе вдохновение - начните действовать и энергия появится. Данные принципы можно использовать и вне работы - планирование выходных, отпуска, вечера с друзьями тоже требует усилий. Поэтому не забывайте о таких простых правилах, чтобы оставаться в ресурсе.

Когда горят дедлайны, на помощь приходят нейросети Мы нашли новый ИИ-инструмент для генерации видео и разобравшись в нем, решили поделиться с вами. А с учетом того, что в конце года задач ооочень много, то нейросети сейчас всем в помощь. Но хватит вводных - представляем вашему вниманию Hailuo AI (Minimax). В этом сервисе вы можете бесплатно сгенерировать ИИ-видео. Немного истории, т.к. мир должен знать своих героев. Hailuo AI создана китайским стартапом MiniMax и впервые представлена в текущем году. Она помогает пользователям создавать динамичные шестисекундные видеоролики на основе простых текстовых промптов. Именно эта нейросеть удобна своей простотой и качеством результатов. Пользователям достаточно ввести промпт и/или изображение, и Hailuo AI создаст видеоклип с высоким разрешением 1280x720 пикселей и плавной частотой 25 кадров в секунду. Кроме того, ИИ предлагает функцию «оптимизация слов-подсказок», что позволяет уточнить вводимые данные, создавая более яркие и привлекательные визуальные образы. Звучит как магия, не так ли? Зайдите на сайт продукта и убедитесь в функционале этой нейросети сами!

Как выбрать подарки на Новый год: советы и идеи В декабре часто горят дедлайны и не только они😁 Поэтому хочется хоть как-то упростить себе жизнь во всей новогодней суете и сохранить свое спокойствие. Один из самых сложных пунктов во всем этом - выбор подарков. Вот несколько советов, которые немного упростят прохождение этого увлекательнейшего квеста: ▫️Узнайте предпочтения и интересы получателя. Подумайте, что нравится человеку, чем он увлекается. Это поможет выбрать подходящий подарок. ▫️Учитывайте возраст и пол. Детям и подросткам подойдут игрушки, книги, настольные игры. Взрослым можно выбрать что-то из одежды, гаджетов или аксессуаров. ▫️Выбирайте качественные и оригинальные подарки. Пусть они будут не самыми дорогими, но приятными и запоминающимися. ▫️Создайте атмосферу праздника. Упакуйте подарки в красивую коробку или бумагу, добавьте ленты и другие элементы декора. ▫️Не забудьте о себе! Выберите подарок и для себя, чтобы создать новогоднее настроение. 🎁А бонусом несколько идей для подарков: ▫️детям: мягкая игрушка, конструктор, книга, набор настольных игр; ▫️подросткам: наушники, портативное зарядное устройство, стильный аксессуар, подписка на онлайн-сервис; ▫️взрослым: парфюм, ювелирное изделие, электронная книга, подарочный сертификат; ▫️друзьям: новогодний сувенир, кружка с фотографией, плед, фотокнига. ▫️коллегам: ежедневник, набор кремов, мягкая игрушка. Держимся друзья, осталось совсем чуть-чуть😁