Инженерные коммуникации

Если вы - оператор связи или интернет-провайдер в России, то аббревиатура СОРМ вызывает у вас как минимум пройденную рутину, а как максимум - легкую панику. Это не просто «бумажка от ФСБ», а комплекс строгих технических и юридических требований, без выполнения которых ваша лицензия превращается в бесполезную открытку. В этой статье мы не будем пугать вас сложными терминами. Мы объясним, что такое СОРМ на самом деле, какие законы его регулируют, и - самое главное - как успешно пройти эту процедуру, если ваша сеть построена на АТС SMG от «Элтекс»...

Привет, коллеги! Если вы работаете в телекоме, настраиваете АТС или просто отвечаете за корпоративную телефонию у клиента - этот материал для вас. Речь пойдёт о маркировке звонков - той самой функции, когда вместо номера на дисплее телефона светится «Сбербанк», «Ашан» или «Ваш интернет-провайдер». Говорят, что это «где-то в документации есть», «оператор должен», «АТС поддерживает»… А как на самом деле? Давайте разбираться. Маркировка звонков - это когда при входящем вызове абонент видит: Это требование законодательства, и оно касается всех юридических лиц...

Знаете, что раздражает клиентов больше всего? Когда звонят в компанию, а там: А знаете, что раздражает сотрудников? Когда 50% их рабочего времени уходит на: IVR на SMG решает обе проблемы. Сегодня разберем, как этот инструмент в Eltex SMG-200 помогает бизнесу и не только. ✅ Мгновенный ответ - система поднимает трубку через 1 секунду ✅ Попадание сразу куда нужно - 95% звонков сразу к нужному специалисту ✅ Минимальное ожидание - умное распределение нагрузки между операторами ✅ -40% бесполезных звонков...

В прошлый раз мы познакомились с ESR-30 и быстро настроили его для работы. Но что, если одной «железки» мало? Если бизнесу нужна гарантия, что интернет не пропадет даже при выходе из строя маршрутизатора? Сегодня соберем из двух наших ESR-30 один отказоустойчивый кластер. Это как заставить двух сторожей подменять друг друга, не пропуская ни одного посетителя. Проверим, насколько это сложно и как система держит удар, когда мы начинают ее бить. Представьте, что ваш маршрутизатор - это единственный мост через реку...

Всем привет! Мне в руки попали два маршрутизатора ELTEX ESR-30. Не для галочки, а для настоящего теста. Выйдет несколько статей по их работе. И я решил начать с самого начала: что в коробке и насколько сложно заставить эту штуку работать. Спойлер: проще, чем настроить новый смартфон жены. Сразу скажу: это не роутер для квартиры, где главный критерий — чтобы антенны пошире смотрели. Это устройство для небольшого офиса, кафе или филиала. Если вы не инженер, а тот, кто принимает решение о покупке, вот простое объяснение...