Алексей Елютин

Люди, которые действительно хорошо ведут переговоры, далеко не всегда знают десятки специальных техник. Зато у них почти всегда есть одна общая черта — твёрдая внутренняя позиция. Как будто собственный неписаный кодекс. Они понимают, чего хотят, на что готовы согласиться, а что для них категорически неприемлемо. А теперь возьми человека, который этого понимания не имеет, и научи его десятку переговорных техник. Он умеет задавать правильные вопросы, выдерживать паузы, распознавать манипуляции. Только вот проблема: он по-прежнему не понимает, чего хочет и где проходят его границы. И теперь перед нами не просто растерянный человек, а растерянный человек с десятью переговорными техниками...