ЕЮС

Яндекс.Драйв — это не просто аренда машины. Это квест. Причем с десятками условий, штрафами за каждую неосторожную реплику и коварными ловушками на каждом шагу. Не успел пристегнуться — минус 5 000. Передал руль другу — 150 000. Сделал фото чужих тапочек в багажнике — ну, вы поняли. Присоединяйтесь к уникальному обзору, подготовленному юристами ЕЮС, если готовы. А лучше прочтите его о того, как нажмете кнопку «Арендовать». Это позволит в дальнейшем избежать размышлений на тему, как оспорить штраф Яндекс...

Ручник дернул — штраф от каршеринга за опасное вождение получил. Даже если не дергал. Именно так обстоят дела с каршеринговыми сервисами, где «умные» системы отслеживания движений клиента могут внезапно превратиться в источник фантастических обвинений. Один из таких случаев — штраф в размере 110 000 рублей за якобы опасное вождение. По версии каршеринга, арендатор дергал ручник слишком активно. По факту — телематика сбойнула, а доказательств не было вовсе. Разбираем дело, где правым оказалась не система, а здравый смысл...

Привет! Вы находитесь в блоге Европейской Юридической Службы — той самой, куда каждый день обращаются клиенты, чтобы вернуть деньги за онлайн-курсы SF Education и других онлайн-школ, которые не оправдали ожиданий. Мы защищаем потребителей уже более 20 лет и не понаслышке знаем, как устроен рынок онлайн-образования. Сегодня расскажем историю, которую должен прочитать каждый, кто думает: «Да ладно, с онлайн-школами судиться — себе дороже». Нет. Если вы платите 100 000 рублей, а получаете устаревшие видео или список из бесплатных роликов YouTube — бороться стоит...

Привет, на связи Европейская Юридическая Служба. Мы ежедневно сталкиваемся с тем, как онлайн-школы хитро прописывают оферты — так, чтобы ученику было почти невозможно вернуть деньги за неиспользованный онлайн-курс. Один из ярких примеров — курсы от Like Центра. К нам все чаще приходят клиенты, которые купили «ускоренное образование» у Лайка, но в процессе поняли: результата нет, а деньги никто возвращать не спешит. Мы разобрали оферту Like Центра и расскажем, какие у нее слабые места, на что ссылается школа и почему это, мягко говоря, не соответствует закону...

На первый взгляд, все просто: скачал приложение, подвязал карту, выбрал машину поближе и поехал. Удобно, быстро, технологично. Но в каршеринге, как в старом внедорожнике, самое интересное скрывается под капотом. И нет, мы сейчас не о пробеге и не о том, насколько натянут ремень ГРМ. Под капотом — договор. Тот самый, который вы пролистали за 4 секунды, чтобы начать аренду. В ЕЮС мы не просто читаем эти договоры — мы их разбираем, словно механики, которые знают, где у клиента «потекут деньги». Мы не верим на слово фразам «штрафы по закону» и «так у всех»...

Когда вы нажимаете кнопку «оплатить курс», кажется, что начинаете новую главу — уверенный шаг к профессии, зарплате, смыслу. Но иногда вместо «лифта к успеху» вас сажают в медленное метро, причем без машиниста. В рекламе — наставники, поддержка и карьера, а на деле — архив видео и тишина в чате. К нам за помощью в Европейскую Юридическую Службу все чаще приходят студенты SkillFactory, Like Центр и прочих крупных онлайн-школ, которым обещали одно, а дали совсем другое. Сегодня юристы ЕЮС объяснят, как вернуть деньги Skillfactory, если вместо обучения вы получили лишь разочарование...

На связи Европейская Юридическая Служба — мы продолжаем защищать тех, кто столкнулся с отказами в возврате оплаты за онлайн-обучение. Да, вы все правильно поняли: даже крупнейшие платформы не всегда соблюдают закон. Но есть хорошие новости — вернуть деньги «Скиллбокс» можно. Мы это делаем. Регулярно. Когда-то вернуть деньги за курс Skillbox, наставничество от блогера, онлайн-школы или EdTech-гиганта казалось нереальным. Сегодня это — реальность жизни. Мы в числе тех, кто стоял у истока этого тренда...

Мы в Европейской Юридической Службе часто ведем дела, связанные с возвратом денег за онлайн-курсы, отмену подписок или расторжение договоров с образовательными платформами. Но сегодня хочется поговорить об особом виде потребительских споров — штрафах от каршеринга. Это совсем другая категория кейсов: здесь на кону — реальные деньги, начисленные за якобы причиненный вред автомобилю, за который пользователь может вовсе не нести ответственности. Разберем, за что наказывают каршеринги, как они обосновывают штрафы, и главное — как защищаться, если вы не согласны с санкциями...

Онлайн-курсы давно стали новой валютой надежд: на карьерный апгрейд, освоение профессии или хотя бы бодрый английский к отпуску. Но иногда все заканчивается тремя видео, «куратором» в телеграмме и ощущением, что вы просто «задонатили» в чужой карман. Хорошая новость! Вернуть деньги за онлайн-курсы можно. Даже если вам вежливо машут «публичной офертой» и ссылаются на то, что доступ уже открыт. Закон на стороне потребителя, а не маркетинговых обещаний. А теперь — та самая ложка дегтя. Большинство гайдов на эту тему, как техническая документация к микроволновке: читать можно, понять — сложно...

Супруга без моего согласия, в тайне от меня купила квартиру после заключения соглашения о разделе имущества. Могу ли я требовать долю? – с таким вопросом к нам обратился Константин. Юристы ЕЮС подробно объясняют, что делать в такой ситуации. Константин и Ирина прожили в браке около 10-ти лет. В последние годы отношения между супругами были натянутыми. Чаще всего они ссорились из-за совместного имущества. Костя запрещал жене брать машину, а Ирину всегда раздражало то, что в их квартиру приходили друзья супруга...

Дарина всегда хотела объемную прическу, но после похода в салон красоты ее мечта превратилась в кошмар. Мастер не только испортил девушке волосы, но и не признал свою ошибку, что заставило женщину обратиться за помощью к юристам. Дарина пришла к нам в отчаянии. Она боролась, как могла: пыталась мирно договориться с мастером, жаловалось руководству салона красоты, и даже обращалась в Роспотребнадзор, но ничего не помогло. По совету подруги она пришла к нам, только тогда ей удалось добиться справедливости...

Екатерина забрала сына из школы в тайне от Дмитрия и уехала вместе с ребенком в неизвестном направлении. Отец мальчика, и по совместительству бывший супруг Кати, долго искал их. Отчаявшись, он обратился в полицию, но заявление о розыске ребенка у него не приняли. Именно тогда ему пришла идея обратиться за помощью к юристам. Узнайте, чем закончилась эта история. Развод, алименты и кража ребенка Дмитрий рассказал нам свою историю и попросил совета. Дима и Катя прожили в браке всего 3 года. У них родился сын, Никита, которого мужчина любил больше жизни...