BPM-система ELMA

». В фокусе: 🌟 3 ключевых направления развития рынка ITSM 2026, 🌟 реальные кейсы ELMA365 и Onellect, 🌟 переход к проактивному и предиктивному сервису, 🌟 а также как освобождение экспертов от рутины помогает решать стратегические задачи...

Инициатива РБК Петербург объединяет компании, формирующие стандарты клиентского сервиса будущего. В этом году эксперты рассмотрели 45 кейсов, а в шорт-лист попали лишь 30 проектов — среди них кейсы Сбербанк, ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Билайн, NtechLab, Гранд Отель Европа, АО «Группа «Илим» и другие. 🚀 ELMA вошла в число участников проекта-исследования лучших практик клиентского сервиса...

Возможности AI в CRM на практике — кейс МТС Web Services» ⠀ Раскроем основную ценность CRM: извлечение бизнес-выгод из накопленных в базе данных, которые ранее были недоступны, незаметны или просто не использовались. ⠀ 💻 Подробно остановимся на собственной платформе корпоративных AI-агентов в ELMA365 CRM — ELMA Cortex. Из кейса МТС Web Services вы узнаете бизнес-эффекты применения инструментов AI в продажах. ⠀ Темы вебинара: ⠀ - Как AI помогает возрождать данные коммерческого блока о клиентах и растить продажи...

❗️ До конца голосования на конкурсе «Проект года» Global CIO осталось 27 дней! А мы рассказываем о нашем следующем номинанте — ГБУ «Мосгоргеотрест» с проектом цифровизации производственных процессов и программы распределения работ на ELMA365. Мосгоргеотрест — одна из ключевых организаций Москвы, отвечающая за геодезические изыскания и паспортизацию объектов городского хозяйства. Масштаб и сложность работ требовали перехода от разрозненных и устаревших инструментов к единой цифровой среде управления производством, способной работать без остановки текущей деятельности...

Мы подготовили для вас серию интервью — историй успеха клиентов ELMA 🎉 Это короткие интервью с компаниями, которые уже внедрили ELMA365 в свои процессы и готовы рассказать, что у них получилось, где был эффект и какие выводы они сделали по ходу проекта ⬅️ В видео — кейсы и живые разговоры со спикерами из таких компаний как МТС, СберСтрахование жизни, Додо, HeadHunter, Честного знака, ВИК, Лемана ПРО, ЯНАО и других...