🧠 ELMA Talks: Service Desk, AI и здравый смысл
Честный разговор об AI-ready подходе, роли РИТМ и будущем сервиса 📅10 февраля, 11:00 (Мск) Искусственный интеллект всё активнее входит в сервисные функции — от ИТ-поддержки до клиентского сервиса. ❓Однако, остаётся ключевой вопрос: AI в Service Desk сегодня — это необходимый рабочий инструмент или всё ещё история про хайп и завышенные ожидания? В живом формате ELMA Talks обсудим: ✔️что значит быть AI-ready на практике; ✔️где проходит граница между реальной пользой AI и усложнением ради трендов;...