Найти в Дзене
На прошлой неделе к нам пришёл клиент. Вы наверняка его знаете, ведь постоянно пользуетесь картами, навигатором, выбором кафе и развлечений. Ребятам нужно было экстренно запустить международный спецпроект. По срокам — уже завтра всё должно быть. Предыдущее агентство взяло на себя обязательства и накануне сказало, что не обладает достаточными ресурсами. Задача была разработать конфигуратор, который позволяет бизнесу выбрать, на каком языке получать награду и в каком цифровом виде. Уже через 2 часа после звонка мы созвонились с клиентом, быстро разобрали задачу и приступили к работе. Смету посчитали только после сдачи. Решили, что если не успеем, то платить ничего не нужно. Мы сразу включились в диалог с командами на стороне клиента, связались со штатным разработчиком и быстро синхронизировались по задаче. На старте определили этапы и распределили зоны ответственности, чтобы не терять время на согласования. На протяжении всего выполнения держали клиента в курсе и двигались с пониманием, что укладываемся в срок. В итоге к утру следующего дня всё было готово, проект запустили, и мы остались работать в долгую над другими задачами. Иногда нужно действовать в условиях неопределённости и сжатых сроков, чтобы помочь компании и продолжить работу дальше. Мы так умеем. Поэтому лучше сначала сделать хорошо, чтобы потом не платить больше.
1 неделю назад
7 ошибок на сайте, из-за которых интернет-магазины теряют до 75% выручки
Одна из самых дорогих точек потери денег в e-commerce — это брошенные корзины. В этот момент пользователь уже сделал почти всё: нашёл товар, выбрал его и был готов купить. Это самый «горячий» трафик, за который бизнес уже заплатил. И именно здесь чаще всего происходит отток. Человек редко уходит случайно. Обычно что-то ломается в самом процессе покупки: неожиданная доставка, сложное оформление, обязательная регистрация, сомнения в оплате или просто отсутствие финального импульса. В итоге возникает мысль «вернусь позже» — и пользователь закрывает сайт...
3 недели назад
Почему у «Золотого Яблока» покупают? Разбор e-commerce продукта
Большинство объясняет успех «Золотого Яблока» просто: сильный бренд, большой ассортимент, мощный маркетинг. Это всё правда. Но если посмотреть на их сайт не как на витрину, а как на продукт, становится видно главное — они не просто продают косметику, они выстроили систему, которая ведёт пользователя к покупке. Первое, что бросается в глаза — формат сторис на главной странице. На первый взгляд это просто современный интерфейсный элемент, но по факту это полноценная точка входа в воронку. Пользователь заходит на сайт, видит знакомый паттерн из соцсетей и автоматически кликает...
1 месяц назад
Почему много денег уходит на трафик, а прибыли всё равно нет?
Привет! Меня зовут Юра — я сооснователь агентства продуктовой разработки в отрасли e-commerce «Ёлка». Мы сделали достаточно нишевых проектов: интернет-магазины, веб-приложения, платформенные решения — и обнаружили одну очень интересную вещь. Готовы? Денег чаще всего нет не из-за маркетинга, а из-за самого продукта и его удобства. Сейчас разберём это без сложных терминов. Компания активно инвестирует в маркетинг. Трафик растёт. Реклама работает. Но выручка растёт значительно медленнее, чем ожидалось...
1 месяц назад