Елена Севостьянова | Маркетинг от идеи до клиента

Я Елена Севостьянова, маркетолог вот уже 6 лет. Дочитай до конца, расскажу про бесплатный сервис, который заменил мне зарубежный дорогой аналог. Сидим на созвоне. Обсуждаем техническую реализацию небольшого пути клиента, ничего космического. Я объясняю: сначала человек попадает сюда, потом видит это, потом переходит туда, потом получает письмо… Клиент вежливо кивает. А потом говорит: "Слушай, я вроде понимаю каждое слово по отдельности, но как это всё вместе работает не вижу." И я узнала это лицо...

У меня есть знакомая. Она профессионально внедряет ИИ-решения под ключ: настраивает, запускает, передаёт клиенту готовый инструмент. Недавно она рассказала историю, которая заставила меня написать эту статью. Клиент обратился к ней с запросом: сделайте мне ИИ-ассистента для бизнеса. Она сделала. Всё настроила, передала. А потом начались вопросы,. "А зачем мне где-то регистрироваться?" "А почему нужно платить за подписку на нейросеть?" "А зачем мне куда-то заходить, я думал, это само работает?" Клиент не понимал, что именно он получил...

Я, Елена Севостьянова, маркетолог по воронкам и автоматизации, и при этом умудрилась предложить клиенту не то, что ему нужно. Разбираю, на какой ступени был клиент и почему моё предложение не попало. Я предложила клиенту автоматизацию контента: инструмент, которым сама пользуюсь каждый день. Контент публикуется без моего участия, подписчики видят активный канал, не забывают обо мне. Подписчики говорили: «Как интересно и полезно у тебя на канале». А я на это трачу ноль времени. Записала клиенту длинное голосовое...

Мне 33, я только стала фрилансером по продвижению в соцсетях и мессенджерах. Первый клиент написал в субботу в 23:47: "А можешь сторис поправить?" И я поправила лёжа в кровати с закрытым глазом. Потому что была уверена: если не ответишь за 5 минут, потеряешь клиента навсегда. Так "просто быть на связи" превратилось в мой образ жизни. Телефон на зарядке на подушке. Уведомления не выключаются никогда. Понедельник от воскресенья отличался только названием днем в календаре. Через полтора года у меня не было ни одного полного выходного, я не преувеличиваю...

Это не обычная статья. Здесь вы будете решать, как поступить, и от ваших решений зависит, чем всё закончится. Три возможных финала. Какой достанется вам? Правила простые: читаете историю, доходите до момента выбора, решаете и переходите к нужному блоку. В конце узнаёте свой финал. Поехали. Лена — практикующий психолог. Восемь лет частной практики, сотни клиентов, блог на 12 тысяч подписчиков. Каждый месяц она зарабатывает нормально, но потолок. Больше 20 консультаций в неделю физически не вытянуть...