Систематизируй это! С Еленой Степановой

Елена Степанова, бизнес-стратег, к.э.н., трекер и ментор Сколково, победитель конкурса спикеров Сбера для портала «Справочная»: На начальном этапе развития перед собственником стоят задачи: вырасти и найти Product Market Fit или инструменты, которые приносят деньги и клиентов. Когда управленческие функции передаются команде, команда должна понимать среднесрочные и долгосрочные цели. Здесь и начинается переход к стратегическому управлению. Со мной это произошло, когда мой бизнес вырос до пяти филиалов...

Ключевой вопрос: организовывать его самим или найти подрядчиков, которые на этом специализируются? Выездные детские лагеря — это отдельный вид бизнеса, для которого нужно получать сертификацию на оздоровительную программу, питание, медицинское сопровождение, трансфер и всё остальное. Если вы берётесь за такое дело впервые, лучше найти опытных партнёров: вряд ли делать лагерь с нуля – профильная деятельность вашей компании. На рынке же есть люди, у которых уже есть все разрешения, требуемый опыт и понимание вопроса...

Редакция портала "Люди и деньги" задала мне несколько важных вопросов, которые помогут многим предпринимателям избежать досадных промахов на их и без того нелёгком пути. В конце я, как у меня заведено, даю несколько совершенно практических инструментов из серии "бери и делай", чтобы вы могли улучшить свои показатели прямо сейчас. В: Где малый бизнес чаще всего незаметно теряет прибыль? Какая ошибка выглядит неопасной, но в итоге дорого обходится? О: Несистемная работа с привлеченными клиентами точно обернётся потерями...