Купил брак на маркетплейсе и вернул деньги за три шага - без нервов и звонков в поддержку
Я заказал наушники за шесть тысяч рублей. Привезли - коробка мятая, правый наушник не работает. Написал продавцу - тишина. Написал в поддержку маркетплейса - отписка. Я разозлился и начал гуглить закон. Оказалось, у покупателя больше прав, чем кажется. Я сделал три шага, и через неделю деньги вернулись на карту. Рассказываю алгоритм. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Товар с браком можно вернуть в течение гарантийного срока. Если гарантия не установлена - в течение двух лет. Продавец не имеет права отказать...