Екатерина Лобова

«Как мы ехали к Деду Морозу за чудом, а нашли совковый лагерь. И почему я всё равно не жалею?» Мы ехали сутки, чтобы подарить детям чудо. «Мы же к настоящему?» — спрашивали они. Я кивала, но внутри рос холодный комок сомнений. Ответ перевернул всё. Великий Устюг — место, где волшебство кончается у входа. Реальность будто законсервирована в 90-х. Что «дёргает глаз» предпринимателя и мамы: · Ресурсы не работают. Горки закрываются в 16:30 (зимой уже темно!). Фигуры из сказок печально смотрят в пустоту. Машина-печь Емели ездит без огней и музыки — словно боятся нарушить тишину. · Единственный живой персонаж — Баба-Яга. Именно она, а не Дед Мороз, стала главным героем. Она дала детям то, за чем мы ехали: эмоции, вовлечение, душу. Её 15 минут стоили всей программы. · Сувениры — провал лояльности. Вместо вологодского кружева и местных вкусностей — варежки и китайские брелоки. Горячая, лояльная аудитория готова тратить, а им нечего предложить. Пряники — единственное спасение. · Питание — игнорирование возможностей. Макароны с сосиской там, где должна быть богатая северная кухня. Дети доедали запасы из поезда. Упущенная выручка колоссальна. · Встреча с брендом — по тарифу. Деду Морозу — 10 минут на ребёнка. Подарки — свои. За вручение — 250₽. Ни песен, ни тепла. Чек-лист выполнен, магии нет. Парадокс: дети были счастливы. Для них чудо — это снег, горки и сам факт: «Мы видели того самого!» Их вера неприхотлива. Наша — требует «вау-эффекта» за деньги. Мой вывод: Устюг — жёсткий бизнес-кейс. Есть монополия на национальный символ, но нет клиентоориентированности. Эксплуатируют главный актив — детскую веру, не развивая инфраструктуру. Волшебство здесь не продают. Его приходится создавать самим. И в этом — главный урок. Мы сплотились как семья. Смеялись, лепили снеговиков, пили чай из термоса. Чудо оказалось не в локации, а в нашем внимании друг к другу. Вопросы к вам: 1. Готовы ли вы платить десятки тысяч за такой опыт? 2. Почему места силы в России часто становятся зонами разочарования? 3. Где грань между коммерцией и сохранением магии? #ВеликийУстюг #ЧестныйОтзыв #ДедМороз #СемейныйОтдых #ТуризмВРоссии #Инфраструктура #БизнесВзгляд

ОШИБКА: Думать, что крутой продукт продаст сам себя! Год назад я задумалась над выпуском собственного бренда детской косметики LOBOVAVA. Этот бренд создавался, несмотря на шаблоны, без особой аналитики. Для меня была важна идея, общение с детьми, упаковка, экология и, конечно, составы. В планах были выходы на рынок США и Европы, а там требования к составам еще те … но, случилось, то, что случилось и мы ТУТ (и чуть-чуть расслабились) 1 год мы готовили формулы, которые подойдут для самых маленьких – сделали, прошли все независимые испытания и оправили наши продукты получать официальные документы. И именно в этот момент на документы произошел рост цен… Я сделала документы не 0+ , а 3+. Так было дешевле, а мне очень нужны оборотные средства. В том момент, я думала, выиграла в этой ситуации… Думала, что это ерунда и точно не повлияет на продажи…ведь я точно знаю, какой мой продукт, а если что, мы все расскажем и покажем в той сети, которую запретили (все для нас))). Но, я ошибалась… это была ошибка, которую мы не спрогнозировали. Приходилось объяснять клиентам всю эту историю (почему 3+ , не 0+), в запросах на МР и магазинах наша товары проигрывали продуктам со значком 0+, хотя у нас отличный состав , но клиент видят продукт и принимает решение о покупки за 3-5 сек… и что ? Я пошла делать новые, точнее повторные документы на продукты LOBOVAVA уже с категорией 0+. Зато в новых этикетках мы разместили информацию о Ph, о которой тоже умолчали в первом варианте, а это очень важная информация для продуктов 0+… Итог: ✔неправильное распределение бюджета ведет к его увеличению ✔9 недель ожидания новых документов ✔смена карточек в магазинах (а это время и деньги) ✔+ 300 000 руб. за документы ✔и отличный опыт, который научил смотреть в перед. ОШИБКА. Думать, что крутой продукт продаст сам себя! Ощущение, что стоит только показать рынку охренительное средство, с красивой упаковкой, с хорошим составом, с идей и все побегут его покупать – в корне ошибочно.

БОЛЬШОЙ ЭКСПЕРИМЕНТ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ Более 10 лет я занимаюсь производством косметики от создания рецептуры до готового бренда с его историей и красивыми баночками. Конечно, больше всего я люблю создавать бренды с историй , продуманным маркетингом и конечно хорошим рабочим составом. Большинством покупателей думаю , что чем дороже продукт тем он эффективнее. В каких-то продуктах это формула именно так и работает , но более 80 % огромная составляющая цены это - маркетинг. Месяц назад я задумала большой эксперимент, прежде всего для себя. Я решила сделать качественный, достойный продукт по бюджетной стоимости. Продукт специально для МП минуя все торговые надбавки, минуя работу с блогерами (вы бы знали , как это сложно и дорого), минуя дистрибьютеров. Конечно, я переживаю, но я люблю пробовать и тестировать гипотезы. И раз уж я стала вести этот канал , то готова с вами делиться всеми этапами создания новых продуктов. Хотите посмотреть, как создаются продукт ? (на фото первые макеты)

ТЕЙПЫ. Это один из красивейших проектов, в котором я принимаю участие. Для этого проекта мы с командой технологов разработали: ✔️средство для снятия тейпов ✔️средство после снятия тейпов ✔️сыворотки для лица Это была достаточно сложная задача со множеством составляющих: нужно былы учесть особенности кожи в разных возрастах, создать экологичный и эффективный состав, и отдельная боль упаковка ) Все формулы успешно прошли испытания и показали свою эффективность. Кто хоть раз делал процедуру с тейпами, то знает что такое их снимать ….. И мня очень радует , что девочки подошли к своему проекту СУПЕР осознанно и предусмотрели все , а мы смогли сделать качественный, натуральный, рабочий продукт.