КанаеваПРО|Масштабное мышление

В первый день прибытия в Киров (местный жители с любовью называют город Вяткой, по его историческому названию) мы отправились в Великорецкое на ретро-поезде. Поезд это всего лишь транспорт. Это легко мог бы быть и автобус. Но благодаря ему мы с моими кировскими друзьями оказались на старом вокзале первой ветки железной дороги, которая еще в 1897 году соединила Пермь, Вятку и Котлас архангельской губернии. Поэтому вокзал, которого мы отправлялись называется Киров-Котласский. Эта поездка задала всей нашей встрече правильный ритм...

Когда мы думаем о масштабном мышлении, мы обычно представляем себе технологические стартапы, гениальные бизнес-стратегии или прорывы в фундаментальной науке. Но знаете, где иногда проявляется самое чистое, истинное масштабное мышление? В некоммерческой деятельности. Там, где у бизнеса уже есть «подушка безопасности» в уставного капитала, материальных активов, у благотворительных организаций этого нет. Им приходится выживать за счёт чистого креатива, смелости и готовности ломать правила. Хочу рассказать вам две истории...

В прошлый раз мы разбирали истории Movember и Comic Relief и пришли к выводу: если ваше участие, результат или ценность невидимы, они не имеют социального веса. Люди хотят видеть, чувствовать и показывать то, во что они вкладываются. Но этот принцип работает не только в благотворительности. В бизнесе «невидимое» — это главный убийца маржинальности. Вы делаете огромную работу, но клиент её не видит. Вы предотвращаете катастрофы, но клиент думает, что «и так всё спокойно». Вы обладаете глубокой экспертизой, но клиент видит лишь «ту же самую услугу, что у конкурентов»...

Фраза «Хочешь сделать хорошо — сделай это сам» — это распространённая поговорка, которую приписывают разным историческим личностям, например, Наполеону Бонапарту или Фердинанду Порше. 90% статей про делегирование начинаются с матрицы Эйзенхауэра, трекеров задач и красивых схем. Вроде все понятно. Бери и делай! Но почему тогда это не так просто на практике? Я, как человек, который 25 лет работает с системами и людьми, скажу вам неудобную правду: Если у вас внутри не пройден Шаг #0, ни одна технология не сработает...