Найти тему
Закреплено автором
ЕИРЦ СПб
О создании и работе «Единого информационно-расчетный центра Санкт-Петербурга»
844 · 1 год назад
ЕИРЦ СПб
Друзья! Добро пожаловать в наш официальный канал. Давайте познакомимся: «ЕИРЦ СПб» - крупнейший информационно-расчетный центр и платежный агент Санкт-Петербурга. Был создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и начал свою работу с 9 января 2023 года. Мы обслуживаем более 2,7 миллионов лицевых счетов жителей города. Основные задачи, которые перед нами стоят: - Реализация удобного платежного документа, включающего в себя начисления по всем поставщикам услуг, оплата которого может быть совершена удобным потребителю способом; - Создание комфортной среды для потребителей и обеспечение прозрачности взаиморасчетов между жителями Санкт-Петербурга и ресурсоснабжающими организациями; - Обеспечение возможности очного консультирования граждан Санкт-Петербурга по всем начислениям и услугам в «режиме одного окна» в 69 современных Клиентских офисах, расположенных в каждом районе города; - Создание новых сервисов для улучшения качества обслуживания клиентов. Вскоре расскажем вам о них подробнее! Оставайтесь с нами!
1 год назад
Цифровизация ЖКХ: В Санкт-Петербурге запущен новый формат центров обслуживания клиентов «ЕИРЦ СПб»
«ЕИРЦ СПб» запустил новый центр обслуживания клиентов, который полностью меняет представление о взаимодействии горожан с системой ЖКХ. Новый формат – это цифровизация, скорость и комфорт. Центр уже открыт по адресу: улица Коллонтай, дом 28, к.1 и работает ежедневно, кроме воскресенья с 09:15 до 20:15. Открытие данного клиентского зала – не просто обновление инфраструктуры «ЕИРЦ СПб», а серьезный шаг к новой философии клиентского сервиса...
1 месяц назад
Сложна жизнь у должника: как избежать финансовых трудностей
В современном обществе финансовая грамотность становится ключевым навыком, необходимым для эффективного управления личными расходами. В данной статье «ЕИРЦ СПб» разберет причины возникновения долгов и последствия, которые наступают для тех, кто не платит по счетам в срок. Согласно жилищному кодексу РФ каждый гражданин обязан своевременно оплачивать предоставленные коммунальные услуги. Задолженность образуется, когда собственник или наниматель квартиры не производит оплату квитанций за оказанные услуги,...
5 месяцев назад
Куда пойти в Петербурге 5-6 октября? Октябрь в Санкт-Петербурге наполнится множеством интересных событий, и первая неделя это подтверждает. «ЕИРЦ СПб» собрал для вас список мероприятий, которые стоит посетить в выходные! 5 октября в СевкабельПорте объединятся поклонники музыкальной группы с их семьями на первом в городе тематическом дне The Beatles. Это незабываемое мероприятие станет настоящим праздником: живая музыка, викторины и лекции о влиянии группы на культуру, а также мастер-классы для всех возрастов. Эксперты научат вас создавать музыкальные инструменты и рисовать в стиле поп-арт. Завершит событие рок-концерт «Праздник Музыки The Beatles & Classic Rock». Вход свободный, начало в 15:00. На этой неделе, 2 октября, в Эрмитаже открылась экспозиция миниатюрных скульптур японского искусства «Мастера нэцкэ. Миниатюрная скульптура Японии XVIII–XX веков из частных коллекций и собрания Государственного Эрмитажа». Коллекция содержит уникальные экземпляры нэцкэ — предмета обихода традиционного мужского костюма японцев XVIII–XX веков. Изначально данный предмет имел исключительно утилитарное назначение: служил стопором, удерживающим на поясе необходимые мелочи; однако благодаря работе признанных мастеров скульптуры превратились в настоящие произведения искусства, разнообразие которых представлено на выставке в Пикетном зале. В Выставочном павильоне Ботанического сада до 6 октября можно полюбоваться бегониями. На выставке представлены удивительные растения на любой вкус: от ярких до экзотических форм. В Русском музее сегодня, 4 октября, открылась выставка лучших образцов графического искусства XX века. Экспозиция «Линия. Штрих. Пятно» отражает единение старых изобразительных традиций с новыми пластическими поисками художников. На ней представлены работы крупных деятелей изобразительного искусства начала и первой половины прошлого века, таких как Михаил Врубель, Валентин Серов, Александр Яковлев, Василий Шухаев, Кузьма Петров-Водкин и другие. С 4 октября в галерее «Artefice» совместно с арт-галереей «P.ARTs» открылся новый выставочный проект под названием «Моменты». Экспозиция объединила произведения художников, каждое из которых является отражением значимых событий из их жизней. Авторы использовали разнообразные техники и подходы в своих произведениях, чтобы погрузить зрителей в атмосферу счастья и вдохновения. Вход свободный. Желаем вам незабываемых выходных, полных эмоций и новых открытий!
5 месяцев назад
Конец сентября в Петербурге обещает быть насыщенным событиями, и последние выходные месяца не станут исключением. «ЕИРЦ СПб» подготовил для вас список мероприятий, которые стоит посетить!  Фестиваль «МотоГТО» 28 сентября на стадионе «Газпром Арена» пройдет закрытие мотосезона в Петербурге. Это не просто событие, а настоящий праздник для мотоциклистов и любителей скорости. В программе — культурно-развлекательные мероприятия, выступления музыкальных коллективов и захватывающее шоу стантрайдеров. Особое внимание уделите старту мотоколонны в 13:00 — это зрелище, которое нельзя пропустить! Вход свободный.  Выставка «Эпохи, курганы, находки. К 175-летию со дня рождения Н. И. Веселовского» С 25 сентября в Эрмитаже открыта уникальная экспозиция, посвященная 175-летию Николая Ивановича Веселовского. Посетители смогут погрузиться в мир археологии и увидеть редкие артефакты и копии документов из Научного архива РАН. Выставка включает более 200 уникальных экспонатов, отражающих памятники и археологические культуры, открытые Веселовским — майкопскую, скифскую и другие. Познакомьтесь с архитектурным наследием Средней Азии!  Выставка Ирины Иванниковой «Игра в пустоту» До 13 октября на острове Новая Голландия проходит фотовыставка Ирины Иванниковой «Игра в пустоту». Проект представляет собой серию фотографий заброшенных заводов и показывает контрасты между частным и общественным пространством. Выставка заставляет задуматься о влиянии пространства на восприятие времени и истории.  Городской фестиваль «День Дома-2024» 28 и 29 сентября три библиотеки Фрунзенского района приглашают вас на десятый ежегодный историко-культурный фестиваль «День Дома-2024». В программе — бесплатные экскурсии по историческим зданиям, встречи с краеведами и лекции о культурном наследии Петербурга. Познайте историю города заново!  Премьера пьесы «Счастье мое» 29 сентября в театре имени Ленсовета состоится премьера пьесы «Счастье мое». В двух действиях рассказывается история молодой пары; их секрет счастья в послевоенные годы. Погрузитесь в сложные отношения героев, исследуя вопросы любви, надежды и поиска своего места в жизни. Желаем вам замечательных выходных!
5 месяцев назад
Куда пойти в Санкт-Петербурге 21-22 сентября? Надеемся, что независимо от того, любите ли вы музыку, природу или культурные мероприятия, вы найдете что-то интересное для себя! Финал XVIII Открытого конкурса композиторов имени А.П. Петрова Любителям классической музыки предлагаем начать уик-энд 21 сентября с посещения консерватории имени Римского-Корсакова. В Малом зале соберутся композиторы со всей России, а также из ближнего и дальнего зарубежья, чтобы познакомить публику с лучшими образцами современной академической музыки и новыми тенденциями в симфонических жанрах. Претенденты на звание маэстро исполнят симфоническую поэму по рассказу Максима Горького «Макар Чудра» – «Радда и Лойко» и первую сюиту из балета «Сотворение мира». Осенний фестиваль фонтанов «Сказки Пушкина» С 20 по 21 сентября на Большом каскаде Петергофа развернется масштабное представление. Фестиваль посвящен году семьи и 225-летию Александра Сергеевича Пушкина. Видео-проекции и арт-инсталляции оживят героев любимых сказок. На два дня аллеи и фонтаны Нижнего парка превратятся в сказочный мир писателя. Фестиваль «НеобыЧАЙный сад» 21 и 22 сентября Ботанический сад откроет двери в удивительный мир, где каждый глоток чая расскажет свою уникальную историю.На фестивале вас ждут захватывающие лекции о культурном значении чая со всех уголков планеты, выставки, которые перенесут вас к истокам чайных традиций. Примите участие в дегустациях, попробуйте редкие сорта согревающего напитка и насладитесь их неповторимыми ароматами в атмосфере уюта и гармонии! «WOW-Fest» – фестиваль экзотических растений Хотите приобрести нового зеленого друга или узнать, как за ним ухаживать? С 21 по 22 сентября приходите на фестиваль экзотических растений и откройте для себя новые виды: суккуленты, лиственные, ароиодные, орхидеи, фиалки, мхи и многие другие уникальные экземпляры. На лекциях и мастер-классах специалисты раскроют все важные темы растениеводства: от грунта до методов борьбы с вредителями. Выставка «Россия-Беларусь. Пересечение судеб» Русский музей порадует почитателей художественного искусства новыми экспонатами. 15 сентября в Мраморном дворце открылась выставка «Россия – Беларусь. Пересечение судеб», где собраны лучшие творения белорусских живописцев и скульпторов XVIII – ХХ веков. Коллекцию работ связывает тема культурного единства и общей истории двух славянских народов. Проведите незабываемое время с семьей, добавьте немного магии в свои выходные и создайте воспоминания, которые останутся с вами навсегда!
5 месяцев назад
📢Как изменить ФИО собственника квартиры в счете? Вы приобрели квартиру, получили счет за жилищно-коммунальные услуги, а в нем указаны старые данные собственника, либо написано «НЕ ОПРЕДЕЛЕНО»? Рассказываем, как актуализировать информацию в «ЕИРЦ СПб»: ⚠️Чтобы обновить данные, воспользуйтесь удобной формой на сайте «ЕИРЦ СПб». Выберите «Белая квитанция» — раздел: «Вопросы по другим ЖКУ» — тема: «Изменение данных о клиенте и помещении». Далее заполните форму, следуя подсказкам; Обратитесь в любой из клиентских офисов «ЕИРЦ СПб» или отправьте письмо по почте на адрес: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б.  Не забудьте приложить подтверждающие документы: ✔️выписку из ЕГРН о праве собственности, (можно получить онлайн бесплатно на портале Госуслуги) или договор социального найма; ✔️актуальную справку по форме 9 и/или 7 (для коммунальных квартир). 💡Обновление данных в информационной системе может занять некоторое время. Если вы не увидели изменения в следующей квитанции, просим отнестись с пониманием и немного подождать — наши специалисты обязательно обработают ваше обращение. Не откладывайте свой комфорт на потом — действуйте уже сегодня!
6 месяцев назад
Каждый месяц мы оплачиваем коммунальные услуги, и это кажется рутиной. Однако, если пропустить срок оплаты, на вашу задолженность начнут начисляться пени, которые значительно увеличат сумму долга и могут сильно ударить по бюджету. 💡 Что такое пени и как они работают? Пени — это санкции за несвоевременную оплату ресурсов и коммунальных услуг. - Их начисление происходит с 31-го дня от крайней даты рекомендуемого срока оплаты, а размер составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день. - С 91-го дня размер пени увеличивается и составляет 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, и долг растет еще быстрее. 📅 Как избежать дополнительных расходов? 1. Оплачивайте счета до 20 числа месяца. Для этого используйте онлайн-сервисы вашего банка, личный кабинет на сайте, мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» или сайт. 2. Получайте электронные счета. Квитанции будут приходить на почту, если активируете эту опцию в личном кабинете. 3. Подключите автоплатеж. Система сама произведет расчеты, и вам не придется беспокоиться о дате платежа. Если остались вопросы, оставьте заявку на сайте или позвоните в контактный центр по телефону 679-22-22. 💸 Соблюдайте сроки, чтобы бюджет был в порядке!
6 месяцев назад
📢 Правительство России увеличило размер госпошлин за обращение в суд. Теперь это может значительно сказаться на вашем бюджете. «ЕИРЦ СПБ» настоятельно напоминает всем жителям Петербурга о выгоде своевременного погашения задолженности по коммунальным платежам. С 9 сентября 2024 года размер государственных пошлин стал равен средней сумме долга за электроэнергию у отдельных потребителей. Это значит, что если у вас есть задолженность, лучше погасить ее до того, как дело дойдет до суда. В противном случае вам придется не только вернуть долг, но и столкнуться с высокими судебными сборами: ✔️ Подача иска — от 2000 рублей; ✔️ Апелляция — 15 000 рублей; ✔️ Кассация — 20 000 рублей. По данным на сентябрь 2024 года, «ЕИРЦ СПБ» обнаружил, что более 92 000 петербуржцев имеют задолженность свыше 5000 рублей. В общей сложности было подготовлено 7380 дел, сумма долга которых превышает 168 миллионов рублей! ⚠️ Обратите внимание, что госпошлины за обращение в суд клиенты должны оплачивать самостоятельно. Чтобы избежать дополнительных финансовых потерь, рекомендуем тщательно проверять начисления за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Оплатить услуги ЖКХ без комиссии можно любым удобным способом: через личный кабинет на сайте «ЕИРЦ СПБ», в центрах обслуживания клиентов или в мобильном приложении «ЕИРЦ СПБ/ПСК», доступном в AppStore, Google Play и RuStore. Не откладывайте решение финансовых вопросов на потом — действуйте сейчас и сэкономьте свои средства!
6 месяцев назад
В сентябре 2023 года жители Кировского, Адмиралтейского и Красносельского районов Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ В сентябре 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Кировского, Адмиралтейского и Красносельского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Привычная «розовая» квитанция в этих районах больше доставляться не будет. Основные изменения для жителей: 📌С сентября 2023 года начал приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». «Розовой квитанции» не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌Будет доступен только один единый личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore), куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний, а также для решения вопросов со специалистом. 📌Доступны очные консультации в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис». 💡Напомним, что на единый платежный документ «ЕИРЦ СПБ» уже перешли Калининский, Выборгский, Фрунзенский, Василеостровский, Петроградский, Центральный и Приморский районы. В октябре 2023 года на единую квитанцию будут переведены Красногвардейский и Московский районы Санкт-Петербурга.
1 год назад
Как получить консультацию в «ЕИРЦ СПБ» и не потратить время на ожидании в очереди: Для того, чтобы обратиться за консультацией, вы всегда можете воспользоваться нашими удобными онлайн-сервисами: ✔обратиться по телефону единого контактного центра 679-22-22 (в том числе с возможность заказать обратный звонок через специальную форму на нашем сайте; ✔отправить обращение на сайте; ✔или обратиться через форму «Задать вопрос» в меню нашего сообщества в ВКонтакте. Если вам все же требуется личный визит, рекомендуем свериться с графиком загруженности и выбрать наиболее комфортную дату (с 15 по 25 числа у нас пиковые дни), чтобы сэкономить время на ожидании в очереди. 💡Напомним, что вы можете запланировать посещение заранее. Для этого заполните форму «Записаться онлайн» на сайте eirc.eirc.spb.ru, выберите наш главный офис на Михайлова д.11Б или его филиал на ул. Стремянная д. 21/5. В форме укажите тему обращения, ваши данные, удобный день и время посещения. На вашу электронную почту придёт пин-код, который надо ввести на терминале электронной очереди в выбранном офисе. Посмотреть все адреса Клиентских офисов и центров приема платежей вы можете на нашей интерактивной карте.
157 читали · 1 год назад
В августе 2023 года жители Василеостровского, Петроградского, Центрального и Приморского районов Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ В августе 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Василеостровского, Петроградского, Центрального и Приморского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Привычная «розовая» квитанция в этих районах больше доставляться не будет. 📌Основные изменения для жителей: ✔С августа 2023 года будет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». «Розовой квитанции» не будет. ✔Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. ✔Будет доступен только один единый личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. ✔Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (цифра «3» в тональном режиме), а также для решения вопросов со специалистом. ✔Доступны очные консультации в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб»  в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. ✔Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис»
1 год назад
С 1 марта жители Санкт-Петербурга могут сделать перерасчет за обращение с ТКО (вывоз бытового мусора) за период временного отсутствия. Как это сделать? Расскажем подробнее! Сделать перерасчет по услуге «Обращение с ТКО» вы можете, если не проживали в помещении более 5 дней. Например, уезжали в отпуск или командировку. Подать заявление для этого необходимо до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения. 💡Что нужно приложить к заявлению? Документы на жилое помещение, по которому требуется перерасчет (выписка из ЕГРН, договор соц.найма, форму 9 или форму 7 для коммунальных квартир) Документы, которые подтвердят ваше временное отсутствие – билеты, счет за проживание в гостинице, справка из садоводческого товарищества. Если вы получаете Единый платежный документ («белую» квитанцию»), формируемый «ЕИРЦ СПб», то отправить обращение можно:  ✔с помощью удобной формы на сайте ✔почтой по адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б ✔очно, в одном из 68 Клиентских офисов «ЕИРЦ СПб». В этом случае рекомендуем запланировать посещение на начало месяца, чтобы не тратить время на ожидание в очереди (напомним, что с 14 по 21 числа у нас пиковые дни) или воспользоваться предварительной записью на нашем сайте.
1 год назад