ECM-Journal

Сам по себе искусственный интеллект внутри ITSM-системы уже не новость. Он несколько лет успешно применяется для базовой классификации, маршрутизации обращений и ответов пользователям в чат-боте. Активное развитие генеративного ИИ (ГенИИ / GenAI) дает новые возможности для цифровизации управления сервисами. Некоторые эксперты предлагают использовать термин AISM (AI Service Management) для обозначения подобной концепции. Использование ГенИИ существенно трансформирует привычные ITSM-процессы. С помощью...

Документ не является нормативным актом, но опирается на действующее законодательство об архивном деле, информации и делопроизводстве и фактически определяет будущее развитие электронного документооборота. Последняя версия Рекомендаций датируется 2011 годом, так что ее обновление можно считать значительным сдвигом в подходе к цифровому хранению. Росархив увязал документ с ключевой нормативной базой: национальными целями развития, стратегией цифровой трансформации госуправления, приказами, правилами...

В результате проекта в Югории: Внедрением занимались специалисты компании МайТэк, партера Directum. При этом все модификации выполнила внутренняя команда Югории, в которую вошли руководитель проекта, аналитик и разработчик. Чтобы определить поставщика, специалисты страховой компании проанализировали 9 систем. Выбор остановили на ПО от Directum: оно полностью соответствовало функциональным и техническим требованиям. В ближайших планах Югории запустить электронное оформление командировок и авансовых отчетов...

Сегодня заключить сделку можно за пару кликов без бумажного договора, печати и папок в архиве. Это норма для всё большего числа компаний. Электронная форма контрактов, счетов и актов становится полноценным юридическим механизмом, признанным законом и проверяющими органами. ФНС поощряет переход бизнеса на электронные документы. Но что это дает компании на практике? Скорость, безопасность и порядок. Вместо недель поиска в архивах мгновенный доступ к любому документу. Вместо риска потерять накладную гарантия сохранности данных...

Альтернатива использовать экосистемные продукты, на базе которых можно эффективно управлять разными бизнес-процессами. Практика показывает, что такой вариант обеспечивает удобство работы и существенную экономию ресурсов. Издание CNews изучило, как это происходит, на примере Directum HR Pro части комплексной экосистемы Directum. Главное достоинство продуктов с широкой и разнонаправленной функциональностью их способность закрывать сразу несколько задач в рамках единой платформы. Это дает бизнесу ряд стратегических преимуществ...

Искусственный интеллект становится частью рутины руководителей: 71% респондентов уже пробовали использовать ИИ-технологии в ежедневной рутине. В качестве нейропомощников выступают ChatGPT, Алиса, Qwen, DeepSeek. Управленцы применяют ИИ, чтобы быстрее разбираться с текучкой : Не менее активно искусственный интеллект встраивается и в бизнес-процессы организаций. 36% руководителей рассказали, что ИИ-технологии в их компании находятся на уровне эксперимента, 43% перешли к процессному внедрению. И только...

Договоры, проверки, консультации рабочие будни юриста. Но реальные задачи часто подменяются техническим выживанием: время уходит не на суть, а на борьбу с тормозящими системами, прием вопросов в мессенджерах и ручные сверки. 11 декабря в 11:00 мск эксперты Directum покажут, как объединить большинство задач юристов на одной цифровой платформе и навсегда забыть про долгую обработку документов, ошибки и штрафы...

Правовые службы в компаниях часто работают с возросшими нагрузками из-за усиления требований к коммерческой безопасности: количество задач увеличивается, а штат и ресурсы остаются прежними. Традиционные подходы к управлению договорами исчерпали себя, они провоцируют финансовые потери, операционные разрывы, правовые риски, все меньше времени у юристов остается на полноценную экспертизу. Какой должна быть информационная система, чтобы помочь в решении ключевых проблем договорной работы в коммерческой организации, разберем в этой статье...

История ведения кадрового делопроизводства с использованием электронных документов в компании Directum началась в августе 2020 года в рамках второго эксперимента Митруда по использованию электронных документов, связанных с работой. Как в компании Directum внедряли Госключ Принятие федерального закона пришлось очень кстати: с одной стороны, ковидные ограничения до предела усложнили работу с кадровыми документами и срочно нужен был глоток воздуха , с другой компания-вендор в числе первых могла...

Прошедшим летом эксперты Лаборатории Касперского опросили 1000 человек, чтобы выяснить, как пользователи общаются с ИИ. Вот что получилось: Общаются вежливо и уважительно 87% Благодарят за помощь 46% Грубят 19% Хвалят 20% Приветствуют 43% Подшучивают 30% Прощаются 30% Обзывают 12% Чаще всего пользователи оскорбляют нейросети уничижительным названием злобного боевого дрона из вселенной Звездных войн кланкер. Также в списке обзывалок : гроклин, гроккер, промптститутка. Но искусственный интеллект, конечно же, на это не обижается...

Формат марафона уникален: в один день, в одном месте, в отдельных залах пройдут мастер-классы ведущих экспертов в 4 потока. Участники смогут составить свою индивидуальную программу обучения и выбрать, какие площадки посетить. Первая сессия: Вторая сессия: Третья сессия: Завершающим этапом марафона станет праздничный фуршет и развлекательная программа...

В октябре 2025 года Yandex B2B Tech анонсировал выпуск платформы для разработки и использования ИИ-сервисов в закрытом контуре Yandex Cloud Stackland. С его помощью компании могут за несколько часов развернуть готовую инфраструктуру для внедрения ИИ-сервисов. В Stackland входят базовые компоненты для управления ИИ-нагрузками, в том числе популярные базы данных, контейнерный оркестратор, объектное хранилище. Решение устанавливается из коробки на собственный или арендованный сервер, в том числе виртуальный...