Аренда летних домиков. Как увеличить скорость обработки заявок и не терять деньги
Что, если бы вы могли объединить разрозненные сервисы в единую, мощную платформу для работы с клиентами? Именно такое решение мы внедрили для нашего клиента, компании по аренде летних домиков. Проблема: Компания использовала специализированную CRM-систему BNova, заточенную под краткосрочную аренду, но ей не хватало инструментов для эффективной коммуникации с клиентами. Отсутствие встроенной телефонии и мессенджеров вынуждало менеджеров вести все переговоры и переписку с личных аккаунтов, что создавало путаницу, увеличивало время ответа и снижало качество обслуживания...