ДВИЖ

Главные показатели для ипотечных отделов и отделов продаж девелоперов Данные нужно собирать, с данными нужно работать, вы живете в эпоху Big Data… Сейчас каждый второй застройщик собирает море статистики, а потом просто тонет в цифрах. У каждого отдела есть сотни различных показателей, но пока все проанализируешь, срок принятия решения уже истечет. Что делать? Много не всегда значит хорошо. Поэтому, чтобы сделать вашу работу чуть проще и сильно качественнее, мы отобрали самые важные показатели для ипотечного отдела...

Оцениваем покупательскую способность клиентов вместе с Ольгой Жуковой Портрет клиента — это глобальное понятие, которое помогает девелоперам выделить сегмент и по нему выстраивать стратегию продаж, маркетинга и так далее. Сегодня окунемся глубже и обсудим часть этого портрета, а именно — финансовую. Не важно, шатает рынок турбулентностью или царит безмятежность, оценку своего клиента нужно проводить всегда. В этой статье разберем, что оценивать, как и зачем. Параметры финансовой надежности клиента позволяют оценить его покупательскую способность...

Разбираемся с изменениями в законодательстве и делимся советами от специалистов по информационной безопасности 30 ноября прошлого года был подписан федеральный закон о внесении изменений в статью 13.11 КоАП РФ. А 30 мая этого года в силу вступят новые штрафы за утечку персональных данных, которых у многих вызывают опасения. Но, как говорится, волков бояться — в лес не ходить и не работать с персональными данными. Нам такой вариант не подходит, и вам такого тоже не желаем. Так что вместе разбираемся, что это за новые штрафы и как защитить от них свой бизнес...

Как подготовиться к 2030 году? Точки роста — data-driven управление, снижение ошибок человеческого фактора, управление ипотечными продажами Когда уже появятся летающие машины… Рынку для принятия технологий необходимо время, особенно это касается сферы недвижимости. Какое будущее у ипотеки? Разбираемся, почему нужно меняться уже сейчас и как это делать. Согласно закону мартеха: технологии меняются быстрее, чем компании готовы их внедрять. В среднем на этот процесс уходит от 4 до 7 лет. Опыт ДВИЖа только доказывает эту теорию...

История молодого агентства, для которого CJM — это не просто модная аббревиатура. «Наше уникальное преимущество — создание продукта от людей для людей. Мы не продаем то, что не купили бы сами», — так про себя говорят коллеги из One Moscow. И если вы уже успели подумать, что это просто слова, не торопитесь с выводами. Впереди — уникальный кейс по взаимодействию с клиентами и партнерами. Это история про внимание к мелочам и тщательно выстроенную работу. А еще — про открытость к сотрудничеству и умение следить за желаниями клиентов и партнеров...

Советы от директора по развитию ДВИЖа: как девелоперу правильно изучать портрет клиента. Портретом клиента никого не увидишь: целевую аудиторию изучают во всех сферах — от e-com до консалтинга, от медицинских услуг до, конечно же, девелоперов. Мы в ДВИЖе регулярно собираем портрет ипотечного заемщика, анализируем его и выявляем общие тренды для наших клиентов. И чаще всего клиент застройщика — это не «мужчина в браке с детьми». Метрик намного больше и важно их внимательно анализировать. Какие метрики...

Роман Гуров о цифровизации, затратах и значимости команды в IT-решениях За последние шесть лет рынок недвижимости все чаще стал слышать про автоматизацию процессов. Появились новые PropTech-компании и новые решения. Однако все еще стоит вопрос — какой реально эффект дает цифровизация? Ответ на этот вопрос дает понимание, какое соотношение между вложениями и эффектом. А с ним девелопер сможет сделать выбор — внедрять новые продукты или нет. Если да — делать свое или брать готовое. С чего стоит начать?...

Кейс ДВИЖ × «Группа ЛСР»: большие объемы продаж — большой процент одобрения Рынок недвижимости — это постоянная череда событий, девелоперам необходимо быстро адаптироваться под все изменения, предлагать новые ипотечные программы и строить жилье, которое соответствует современным стандартам. И самое сложное — сохранить большие объемы продаж  и высокий процент одобрения по ипотеке. Этот кейс написан совместно с московским подразделением «Группы ЛСР», сотрудникам которого удается держать уверенный темп продаж...

История взаимодействия ГК «Атомстройкомплекс» и ДВИЖа похожа на латиноамериканский сериал: взаимная симпатия в пилотной серии, затем прекращение сотрудничества под давлением обстоятельств, но чувства не остыли, и вот герои снова вместе. О причинах и результатах совместной работы рассказали в кейсе. ДВИЖ — AI-платформа для застройщиков, которая ускоряет и повышает эффективность работы на всех этапах сделки: от выбора квартиры на вашем сайте до регистрации в Росреестре. Цифровая ипотека — один из ключевых...

Онбординг — это один из определяющих факторов эффективности сотрудников и текучки кадров. Он помогает адаптировать нового человека к работе и команде. Давайте разберем этот процесс на примере клиентского сервиса ДВИЖа. Отдел сопровождения и технической поддержки — самый большой в компании, а его численность — более половины всех сотрудников. Каждый работник отвечает за клиентский сервис, и каждый проходит онбординг. В зависимости от направления меняется акцент, но в остальном процесс общий. А чтобы...

Рост ключевой ставки не прошел без последствий для ипотечного рынка. Однако цифры говорят за себя: за первую рабочую неделю января только через ДВИЖ прошло 3500 ипотечных заявок. Клиентов стало меньше, но они все еще есть — главное, ни одного из них не упустить. А значит, пора выкрутить конверсии сайта на максимум. В этой статье — 7 простых шагов, чтобы сразу получить результат. Этот шаг позволит увеличить CTR страницы с ипотечными предложениями и, как следствие, получить больше лидов. Причем работает это сразу по двум причинам...

Когда стоит выбор: перенести информацию между системами вручную или нажатием одной кнопки.. забудьте, выбор не стоит. Скорость и качество процесса — показатели, которые всегда влияют на результат. И если мы можем ускорить этап работы и сократить вероятность возникновения на нем ошибок, то мы это делаем. Поэтому еще в далеком 2018 в стратегию развития ДВИЖа были заложены интеграции с банками, хотя 6 лет назад к такой работе были технически готовы буквально 2 банка. О том, как скорость работы с банками влияет на процессы наших клиентов, мы говорили уже не раз...