Найти в Дзене
Техпис-удаленщик — зло или благо
? Удалёнка убивает качество документации? Правда ли, что технический писатель, работая из дома, теряет связь с продуктом и командой? Или это путь к максимальной продуктивности? В следующей статье рассмотрим: ✅ плюсы и минусы удалённого, офисного и гибридного формата работы технического...
1 неделю назад
Универсальный шрифт для руководства пользователя
Бытует мнение, что выбор шрифта — это не вопрос вкуса, а вопрос эффективности коммуникации и что это особенно актуально при разработке справочных систем. Но какое семейство шрифтов является наиболее подходящим для удобства восприятия информации? Ученые провели исследование и вот, что они выяснили: https://www...
3 недели назад
Эффективная пользовательская документация и FTUE
Эффективная пользовательская документация и FTUE Следующий материал посвящён методам интеграции пользовательской документации в интерфейс на основе FTUE: дозированной, контекстно-зависимой подачи информации в тот момент, когда она необходима...
1 месяц назад
Паскаль Берингер, разработчик с 30-летним стажем и автор издательской системы Hyphen решил использовать новый подход к написанию своей
Паскаль Берингер, разработчик с 30-летним стажем и автор издательской системы Hyphen решил использовать новый подход к написанию своей справочной онлайн документации. В ней должно быть не только много видео, но и масса скриншотов, таблиц, ссылок и схем. Не каждый инструмент для создания руководства пользователя справится с таким сложным проектом...
2 месяца назад
Как агентство IIM Services разрабатывает руководство для ПО в сфере конфиденциальности
Как агентство IIM Services разрабатывает руководство для ПО в сфере конфиденциальности? Разработчик программного обеспечения в сфере безопасности Мишель Гарсия рассказывает, что стало решающим фактором перехода на новый профессиональный инструмент...
2 месяца назад
Dr.Explain вносит вклад в здравоохранение Словении
Dr.Explain вносит вклад в здравоохранение Словении Руководитель отдела информационных технологий Ассоциации ларингэктомистов Словении поделился опытом, как использование Dr.Explain позволило сократить издержки при издании информационных буклетов...
2 месяца назад
Модель изменений Курта Левина
Модель изменений Курта Левина Вы видите, что пользовательская документация и процесс ее разработки устарели. Они отчаянно нуждаются в обновлении. Часы убеждений руководства и коллег — ноль результата. Однако есть действенный способ претворить новые идеи в жизнь через самое упрямое “нет”...
2 месяца назад
Универсальный проводник в мире символов
Универсальный проводник в мире символов Знак "стрелка" не был придуман в один день. Он эволюционировал, оттачивая свою форму, чтобы стать тем самым идеальным символом, который, не произнося ни слова, ведёт нас вперёд...
2 месяца назад
Как сделать внутренние ссылки в Dr.Explain
Как сделать внутренние ссылки в Dr.Explain? Внутренние ссылки в пользовательской документации облегчают освоение сложной информации: облегчают навигацию, помогают находить связанный контекст. Посмотрите короткое видео о том, как легко делать короткие ссылки в программе Dr...
3 месяца назад
Превращаем пользовательскую документацию в историю решений
Превращаем пользовательскую документацию в историю решений Традиционные руководства пользователя часто терпят неудачу из-за своей абстрактности, перечисляя возможности системы вместо рассказа о конкретной пользе для человека. Однако есть метод, пришедший из сферы управления проектами, который помогает устранить этот недостаток...
3 месяца назад
Пример необычного печатного руководства пользователя
Пример необычного печатного руководства пользователя 1950-е годы в США стали взрывом, заложившим основы современной поп-культуры. Он был настолько мощным, что его волной накрыло даже такую консервативную сферу, как техническое письмо: на смену монохромным мануалам пришли дерзкие гайды — смесь экстравагантных постеров, броских продающих речевок и провокационных манифестов. Техписы, упиваясь нагрянувшей свободой, буквально копировали неподражаемого Поллока — главного хулигана культурной среды тех лет...
4 месяца назад
А вы знали, что у Dr.Explain есть серия YouTube Shorts на тему создания пользовательской документации? Также в ней мы рассказываем о
А вы знали, что у Dr.Explain есть серия YouTube Shorts на тему создания пользовательской документации? Также в ней мы рассказываем о возможностях программы. Подписывайтесь, чтобы не пропустить видео, которые помогут вам быстрее освоить Dr...
4 месяца назад