Дмитрий Регеша

Клиент на сессии рассказывает, как закрыл сделку за один продающий созвон. Сумма хорошая, заказчик доволен, работы почти не было. Казалось бы, надо радоваться, а он говорит об этом так, будто в чем-то виноват. Я спрашиваю, что не так. Он отвечает: «То, что дается легко, вроде как не заслужено». Чуть позже в том же разговоре звучит вторая фраза: «Если я не перерабатываю, ни черта не получается». Он живет с этим лет двадцать и до нашей встречи не замечал, что это одно убеждение, просто с двух сторон...

На консультациях я часто слышу одну и ту же фразу от различных предпринимателей и экспертов: «Выше ста тысяч в месяц я не могу выйти вообще никак». А от тех, кто эту планку уже прошел, слышу другую: «Вроде все есть, а легче не становится». Обе фразы про деньги. Только в первой надежда, что с ростом дохода станет легче, а во второй растерянность: доход вырос, а легче не стало. Мне давно хотелось разобраться, что наука отвечает на вопрос «станет ли мне легче, если я буду зарабатывать больше». Обычно отвечают одно из двух: «счастье не в деньгах» или «будут деньги, будет и спокойствие»...

«У меня нет никакого абсолютно опыта в продажах». Эту фразу я услышал на одном из разборов с экспертом. После нее возникла естественная пауза, и потом было произнесено гораздо тише и менее уверенно: «Был страх. Как это озвучить, как взять и продать». Человек при этом уже несколько лет в профессии. Он умеет работать. Но он не умеет говорить о деньгах, и от этого умение работать никому не видно. Совет, который практически любой эксперт услышит первым делом почти в любом месте, звучит так: никогда не работай бесплатно, ты обесцениваешь себя и рынок...

«Мешает мне писать напрямую какая-то этика. Как будто в начале обучения психолога мне посадили внутреннего цензора, и он до сих пор там сидит». Это дословная фраза с одного из разборов, и я слышу ее в разных версиях постоянно. Эксперт ведет практику, у него есть результаты, есть люди, которым он реально может помочь, и он молчит. Не потому что стесняется. Потому что уверен: предлагать первым нам нельзя. А вдруг накажут... Только кто? Мне стало интересно, откуда эта уверенность взялась. Я пошел и прочитал, что написано в этических кодексах различных сообществ на самом деле...