Дмитрий Регеша
Что я понял про продажи и выгорание за этот месяц
Иногда тема для контента складывается сама. Планируешь говорить о продажах, заявках, цене, возражениях, а в разговорах с клиентами и подписчиками снова слышишь другое. «Я знаю, что нужно делать, но не делаю». «Я понимаю, что надо говорить о своих услугах, но каждый раз откладываю». «Я не хочу навязываться». «Я устал продавать, хотя продаж почти нет». И постепенно становится понятно, что мы обсуждаем продажи, а упираемся в состояние. В тревогу перед сообщением, в стыд называть цену вслух, в привычку тянуть все самому, в желание быть полезным, но не продающим...
Продажа = помощь. Как продавать, когда сил нет
Ко мне на днях пришла клиентка с запросом ровно про это. Не «как продавать больше», а «как продавать хоть что-то, если каждое сообщение в чате отправляю с таким чувством, будто прыгаю с моста». Знакомо? Дело не в лени и не в характере. Просто в какой-то момент простая фраза «здравствуйте, могу вам помочь» начинает требовать отдельного запаса нервов. Целую рабочую двенадцати часовую смену, которую психика не готова оплачивать. И как с пробоиной в тазу. Сколько ни заливай мотивации, силы утекают быстрее,...
Почему мы не делаем то, что давно знаем
Недавно смотрел короткое видео своего учителя. Она сказал вещь, которая меня зацепила: знание не решает запрос клиента. Знать и делать — разные вещи. Ко мне иногда приходят с похожим запросом: «Хочу понять, почему я в таком состоянии». И я почти никогда не веду сразу к причине. Вместо этого спрашиваю: а что вы сделаете, когда узнаете? Какое состояние хотите получить в итоге? Вот с этим уже можно работать. С голым пониманием — нет. Есть состояние, которое особенно бесит умного человека. Он уже все понял...
Почему предприниматель устает
Вчера один клиент сказал на созвоне: «День был спокойный, ничего особенного не делал, а вечером лежу пластом, будто вагоны разгружал». Я слышу такое почти на каждой сессии с предпринимателями. И каждый раз человек начинает подозревать себя в слабости: раньше мог больше, другие как-то справляются, надо просто взять себя в руки. Хотя дело, скорее всего, не в силе воли. В предпринимательстве есть особый вид нагрузки, который плохо виден со стороны и не выглядит как работа. Это нагрузка от принятых решений...
Почему «дорого» — почти всегда не про деньги
Есть слово, после которого даже я на секунду теряю почву под ногами. Клиент слушал внимательно, задавал вопросы, интересовался форматом. А потом сказал: «Дорого». Я вижу эту сцену на разборах постоянно. Эксперт раскладывает программу по полочкам, клиент кивает, уточняет детали и в конце все равно говорит, что «дорого». И дальше многим хочется объяснить еще раз, добавить бонус, снизить цену, упомянуть рассрочку. Убедить, что услуга действительно стоит своих денег. Иногда специалист начинает спорить с этим словом так горячо, будто услышал диагноз собственной ценности...

