Даниил Red | IT, стартапы, фриланс

Самый неловкий момент в разговоре с клиентом наступает, когда нужно назвать цену. До этого всё идёт нормально. Вы обсудили задачу, уточнили детали, нашли общий язык. Но как только речь заходит о бюджете, внутри появляется знакомая мысль: «Наверное, это слишком дорого. Сейчас назову сумму, и человек уйдёт к другому». Поэтому многие фрилансеры начинают снижать цену ещё до того, как заказчик успел возразить. Убирают часть стоимости, обещают сделать «по дружбе», добавляют бесплатные правки или называют минимальную цифру, чтобы просто не потерять проект...

Заказчик публикует задачу и почти сразу получает несколько откликов. Один исполнитель пишет: «Сделаю за 30 тысяч». Другой называет 60. Третий отвечает: «Нужно сначала обсудить детали». Часто кажется, что третий просто хочет усложнить разговор или оставить себе возможность потом поднять цену. Поэтому самый понятный вариант выглядит привлекательнее: есть цифра, есть срок, можно выбирать. Но точная цена без вопросов часто оказывается не точной оценкой, а ставкой на удачу. Возьмём обычный запрос: «Нужен сайт для компании»...

Многие заказчики откладывают поиск исполнителя, потому что считают: сначала нужно всё подготовить. Собрать требования, прописать каждый экран, выбрать стиль, найти примеры, посчитать бюджет, сформулировать задачу так, чтобы ни у кого не осталось вопросов. В реальности так почти не бывает. Особенно если речь о новом сайте, запуске продукта, рекламе или автоматизации процесса, который раньше никто не описывал. У заказчика есть цель, примерное понимание проблемы и ощущение, что сейчас всё работает не так, как должно...

У многих фрилансеров портфолио выглядит примерно одинаково: несколько красивых экранов сайта, логотипы, баннеры, ссылка на проект и короткая подпись вроде «лендинг для компании N». Визуально всё может быть аккуратно, но заказчик часто не понимает главного: а что именно сделал этот человек и сможет ли он решить мою задачу. Особенно это заметно в сложных услугах. Если заказчик ищет разработчика для Telegram-бота, ему недостаточно увидеть скриншот интерфейса. Он хочет понять, какие сценарии были внутри, с чем бот был связан, какую проблему бизнеса решил и что получил клиент после запуска...