Документерра

Почему вашу документацию не читают Можно написать подробную и точную документацию — и всё равно получать одни и те же вопросы в поддержку. Чаще всего проблема не в информации, а в том, что текст тяжело читать. Длинные предложения, перегруженные формулировки и жаргон увеличивают когнитивную нагрузку. Пользователь устаёт ещё до того, как понимает смысл — и закрывает страницу. Как это измеряют Чтобы не оценивать тексты «на глаз», используют метрики удобочитаемости. Самые известные — индекс Флеша и Флеша–Кинкейда. Они учитывают: - среднюю длину предложений; - сложность слов (по слогам). Чем короче предложения и проще слова, тем выше удобочитаемость. Важный нюанс Эти метрики не оценивают смысл текста — только форму чтения. Для русского языка применяют адаптированные формулы, но принцип остаётся тем же: они помогают увидеть, где текст перегружен. Зачем это нужно Метрики удобочитаемости позволяют: -находить слишком длинные предложения; - снижать когнитивную нагрузку; - делать документацию понятнее без потери смысла. Удобочитаемость — это часть пользовательского опыта. Если текст трудно читать, его просто не будут читать. В статье — формулы, примеры и разбор того, как применять метрики к русскоязычной документации.

Предновогоднее обновление Документерры: ИИ стал умнее, а ограничения — меньше Декабрь выдался жарким 🔥и не только из-за предновогодней суеты. Мы выпустили обновление Документерры, в котором сделали ставку на ИИ-функции и практические улучшения для работы с документацией. Что изменилось? - Во-первых, заметно прокачали ИИ Корректор. Теперь он анализирует не отдельные абзацы, а всю страницу целиком — с учётом структуры документации. Это значит, что подсказки по формулировкам и стилю стали точнее и логичнее, а текст — более цельным и согласованным. - Во-вторых, расширились возможности ИИ помощника. Его поведение теперь можно гибко настраивать: обучать отраслевым терминам и аббревиатурам, задавать стиль общения и даже характер бота. В итоге пользователи быстрее находят ответы, а чат говорит «на одном языке» с вашей аудиторией. - Ещё одно важное изменение — лимит загрузки файлов увеличен до 1 ГБ. Теперь в документации можно хранить не только тексты, но и видеоуроки, большие PDF и архивы материалов — всё в одном месте, без внешнего хостинга. - Кроме того, ИИ-инструменты теперь используют общие ИИ Токены в составе аддона ИИ-инструментов. Это упрощает контроль расходов: на странице подписки видно, сколько ресурсов уходит на ИИ Корректор и ИИ помощника. В обновлении есть и другие полезные доработки: сравнение версий в режиме исходников, более удобная навигация и возможность отключить приветственное сообщение в чате ИИ помощника для минималистичного интерфейса. Предновогодний релиз Документерры — это не просто набор новых функций, а шаг к более умной и удобной работе с документацией. 👉 Попробуйте новые возможности уже сейчас и оцените обновление в действии.

Почему документация в микросервисах — настоящая головоломка и как с этим справиться Современные крупные IT-проекты всё чаще строятся на микросервисной архитектуре: система состоит из десятков, а иногда и сотен независимых сервисов. Для авторов документации это создаёт серьёзные трудности: изучить каждый сервис досконально невозможно, архитектурные решения меняются, а информации порой катастрофически мало. Как в таких условиях создавать полезные гайды, вовлекать команду и не потерять важные детали? В статье рассказываем о рабочих методах, шаблонах и инструментах для эффективного документирования микросервисов. Вы узнаете, как: - быстро формировать обзорные описания и черновики, - задавать «глупые» вопросы, чтобы получать нужную информацию, - фиксировать только то, что понятно, и постепенно дополнять документацию, - использовать специализированные системы управления документами для упрощения работы. Почитать полную статью можно по ссылке

ИИ-ассистенты становятся стандартом в работе команд, бизнеса и пользователей. Они помогают генерировать тексты, анализировать данные, автоматизировать задачи, писать код и создавать контент. Современные модели вроде GPT, Gemini, Claude и Perplexity умеют понимать контекст, поддерживать диалог и работать с большими объёмами информации. На рынке есть универсальные чат-боты и узкоспециализированные корпоративные сервисы. Чтобы выбрать подходящий инструмент, важно понимать свои задачи: нужен ли помощник для текста, кода, аналитики или автоматизации процессов. Среди популярных решений: Gemini Enterprise — корпоративный Google-ассистент для Workspace; Microsoft Copilot Pro — для Word, Excel и PowerPoint; ChatGPT Enterprise — универсальный бизнес-ассистент OpenAI; GigaChat и YandexGPT — для работы с русским языком; Claude — точный и безопасный ассистент от Anthropic; Perplexity — поиск и чат в одном инструменте. ИИ-ассистенты экономят время, повышают продуктивность и делают работу с информацией проще. Главное — критически оценивать ответы и выбирать инструмент под свои задачи. А если хочется попробовать ИИ прямо в работе с документацией — Документерра предлагает помощника, корректор и Проверку Доков. Подробности в статье

📚 Хаос в документации: почему это тормозит ваш продукт — и как наконец навести порядок Техническая документация — это фундамент любого продукта. Она помогает разработчикам, аналитикам, менеджерам и пользователям. Но только в идеальном мире. В реальности всё выглядит иначе 👇 — Одна папка на весь проект. — Десятки файлов с названиями типа “финал_итог_последний_v3_новый.docx”. — Несколько версий одного и того же документа. — Свалка презентаций, гайдлайнов и требований в одном месте. — Поиск нужного файла занимает больше времени, чем сама работа. Знакомо? Почти каждая команда в какой-то момент сталкивается с тем, что документация живёт своей жизнью. А значит — перестаёт работать. ❗Почему хаос в документации — это проблема Когда структура отсутствует, начинаются серьёзные трудности: 🔹 Поиск превращается в квест. Люди тратят часы на попытки понять, где актуальная версия документа. 🔹 Падает скорость разработки. Если специалист не нашёл нужную инфу — он берёт старую. Ошибки, переделки, задержки. 🔹 Невозможно масштабироваться. Один проект ещё можно «держать в голове». Десять? Уже нет. 🔹 Документы живут своей жизнью. Кто-то пишет в Google Docs, кто-то в Confluence, кто-то в Notion, и никто не знает, что где лежит. 🔹 Нет единых правил. Каждый называет файлы как хочет. Итог — полная несовместимость. Если документация — это память компании, то хаос в документации — это амнезия. 🚀 Хотите внедрить порядок без боли и сопротивления команды? Организация документации требует времени и системного подхода. Но эту задачу можно упростить: Читать статью полностью