В любой компании, которая разрабатывает цифровые продукты, IT документация становится частью базовой инфраструктуры — наравне с кодом и процессами разработки. Проблема в том, что по мере роста проекта количество решений и зависимостей растёт быстрее, чем команда успевает их фиксировать. Результат — потерянный контекст, долгий онбординг новых сотрудников и рассинхрон между тем, что описано, и тем, что реально работает. В статье разложили по полочкам: какие виды IT документации существуют и для какой аудитории каждый предназначен, зачем документация нужна команде на практике, какие правила помогают ей не устаревать и какими инструментами для этого пользуются — от Confluence и Notion до специализированных решений вроде Документерры. Статья пригодится и тем, кто выстраивает документацию с нуля, и тем, кто хочет навести порядок в уже существующей. Читать полностью
Документерра
Swagger и OpenAPI — это не одно и то же, хотя их часто путают даже опытные разработчики. OpenAPI — открытый стандарт описания REST API, который в 2015 году передали Linux Foundation. Swagger — набор инструментов компании SmartBear для работы с этим стандартом: редактор, визуализатор, генератор кода. Путаница живёт потому, что до переименования сам стандарт тоже назывался Swagger. В статье разбираем: чем отличаются Swagger Editor, Swagger UI и Swagger Codegen, почему OpenAPI подходит не для всех архитектур и как выбрать между AsyncAPI, GraphQL, RAML и API Blueprint — в зависимости от задачи. Читать статью
Почему ваш ИИ-ассистент не может просто взять и обновить документацию Представьте, что вы наняли отличного переводчика. Он в совершенстве знает языки — но вы посадили его в комнату с одним листком текста, без доступа к остальным материалам. Он не знает, какие главы уже перевели коллеги, какой глоссарий принят в компании, какие разделы уже согласованы. Примерно так сегодня работает ИИ-агент с документацией: он видит только то, что вы вставили в чат. Хорошо пишет — но в изоляции от структуры портала. Не знает, что страница уже существует. Не в курсе, какой у неё статус. Не может её обновить сам — может только предложить текст, который потом вручную переносит человек. При десятке страниц это не проблема. При сотнях — становится узким местом всего процесса: команда тратит время не на письмо, а на перекладывание контента между инструментами. MCP (Model Context Protocol) решает именно это. Это открытый стандарт — с декабря 2025 года под управлением Linux Foundation, то есть не продукт одной компании, а общая инфраструктура — который даёт ИИ-агенту доступ внутрь системы: к страницам, статусам, оглавлению, сниппетам. Агент читает и меняет данные напрямую, в рамках прав того пользователя, от чьего имени работает. Разобрали на примере Авторского MCP-сервера Документерры, как это работает на практике — от архитектуры до реальных сценариев вроде «найди все черновики в проекте и покажи, что нужно доработать»: читать статью
Почему даже отличная документация иногда не помогает пользователям? Потому что мало написать хорошую статью — важно еще правильно доставить информацию. В технической документации существует два принципиально разных подхода: ✔ Pull-коммуникация — пользователь сам приходит за знаниями через поиск, справку или базу знаний. ✔ Push-коммуникация — система сообщает об изменениях сама: отправляет уведомления, релиз-ноуты, предупреждения или подсказки. Каждый подход решает свою задачу. Один помогает находить ответы самостоятельно, другой — не пропустить действительно важные изменения. В статье разбираем: • различия между pull и push; • реальные примеры из документации; • преимущества и недостатки каждого подхода; • как найти баланс, чтобы пользователи не терялись в документации и не уставали от уведомлений. Если вы работаете с документацией, базами знаний или цифровыми продуктами, материал может оказаться полезным. Читать статью
Документерра теперь поддерживает мультисайтовый режим Если вы публикуете документацию для нескольких продуктов, брендов или разных аудиторий — это обновление для вас. Документерра добавила публикацию нескольких сайтов документации из одного портала: Авторы по-прежнему работают в едином пространстве и управляют всем контентом централизованно, но для читателей каждый сайт выглядит как полностью отдельный веб-ресурс — со своим доменом, фирменным стилем, домашней страницей и набором публикаций. Вот несколько сценариев, где это особенно полезно: - отдельный сайт для каждого продукта или линейки продуктов; - разные бренды для разных рынков; - публичный сайт поддержки пользователей наряду с базой знаний для разработчиков и документацией по API. Функция сейчас находится в стадии публичной бета-версии, и её можно попробовать бесплатно. Свяжитесь с командой Документерры — вам предоставят портал-«песочницу», где можно создать несколько сайтов на основе собственного контента без какого-либо влияния на рабочий портал.
