Найти в Дзене
🛠 Что общего у пластиковых труб, шестерёнок и килограмма случайных предметов? Мы побывали на фестивале Team Play Fest — месте, где собираются лучшие игровые форматы для командных мероприятий. И выбрали идеи, которые отлично подойдут для... технических писателей. Да-да, даже для тех, кто не фанат командных "активностей ради активности". 👩‍💻 Зачем вообще тимбилдинг техписам? Потому что иногда важно включить логику вне документации, поработать в команде без JIRA и отдохнуть от редактора Markdown. Главное — выбрать такие форматы, где будет интересно, не неловко и по-настоящему вовлекающе. В нашей новой статье — ✔ нестандартные активности, ✔ логика, инженерия и механика, ✔ всё, что зайдёт интровертам и технарям. 🚀 Примеры: — "ТЗ против гравитации": построй самолёт по ТЗ без инструкции — "Шестерни смысла": механическая головоломка со словами — "Ровно килограмм": собери предметы, чтобы получился точно 1 кг — "Фруктовая партитура": угадай мелодию, собрав инструмент из труб — и ещё парочка, которые вас удивят. 📌 Читайте статью здесь А потом расскажите, в какой из этих игр вы бы точно сыграли!
1 неделю назад
🔐 Встречайте двухфакторную аутентификацию в Документерре! Теперь ваши порталы под ещё большей защитой — мы добавили поддержку TOTP (например, Яндекс Ключ, Google Authenticator, 1Password, Authy и др.). Это значит, что даже если пароль будет скомпрометирован, злоумышленник не получит доступ без второго фактора. 📌 Почему это важно: — Участились атаки на SaaS-продукты и аккаунты с чувствительной документацией — Сильная аутентификация — уже стандарт безопасности для серьёзных команд — Защита не только от несанкционированного доступа, но и от брутфорс-атак Подробнее здесь
1 неделю назад
ГОСТ в пользовательской документации
В эпоху быстрого развития технологий качественная документация становится неотъемлемой частью успешного продукта. Одним из ключевых аспектов её создания является соблюдение стандартов, в частности ГОСТов (Государственных стандартов). В этой статье мы разберём, как ГОСТы влияют на пользовательскую документацию, какие преимущества они дают и какие тенденции актуальны сегодня. ГОСТы — это стандарты, регулирующие различные аспекты разработки и оформления документации. Они обеспечивают единообразие, понятность и доступность информации для пользователей...
2 недели назад
Роль отзывов пользователей в улучшении технической документации и повышении интереса к продукту
Представьте, что вы владелец цифрового продукта и ищете эффективные способы увеличить количество отзывов. Вы испробовали все варианты «холодного» маркетинга – письма, скидки и запросы на отзывы, но не получили ожидаемых результатов: повышение интереса к продукту и расширение аудитории. В этой ситуации вам следует знать, что эффективная стратегия, которую вы искали, но так и не нашли, все это время была прямо перед вами. Это техническая документация, сопровождающая ваш продукт. Именно она может мотивировать...
3 недели назад
Что такое глоссарий и зачем он нужен?
Глоссарий – это полезный инструмент, который помогает читателям лучше понимать специализированные термины и понятия, используемые в документации, на сайтах или в учебных материалах. В этой статье мы рассмотрим, что такое глоссарий, его ключевые компоненты, где он используется, а также подскажем, как создать эффективный глоссарий. Глоссарий представляет собой структурированный список терминов с их определениями, упрощающий понимание специализированной терминологии. Он может быть организован в алфавитном порядке, по тематическим разделам и др...
1 месяц назад
Хотите узнать, что будет, если уволить всех технических писателей?
Вторая Международная конференция технических писателей TechWriter Days — это профессиональная площадка для обмена опытом и объединения специалистов, которые занимаются технической документацией. Мероприятие направлено на обсуждение актуальных трендов, современных методик и лучших практик в сфере технической коммуникации. Цель мероприятия — создать пространство для диалога между техническими писателями и другими участниками команды. Для всех! Конференция будет полезна архитекторам, аналитикам, тестировщикам,...
1 месяц назад
Обновление Документерры: импорт PDF, который работает
Привет! На связи команда Документерры — платформы для баз знаний и удобного управления продуктовой документацией. Мы знаем, как сложно бывает работать с PDF: большинство инструментов ломают форматирование, нарушают структуру таблиц и теряют списки. В итоге — часы, потраченные на исправление ошибок. 🚀 Поэтому мы сделали встроенный импорт PDF, который решает все эти проблемы! Теперь в Документерре: ✅ Точное сохранение форматирования – списки, таблицы и структура остаются на месте. ✅ Гибкая структура...
1 месяц назад
Сценарии использования документации
Документация – это важный элемент любого продукта или услуги, который помогает пользователям понять, как эффективно использовать продукт, а также решать возникающие проблемы. В этой статье мы рассмотрим, зачем нужна документация, как ее писать, для кого она предназначена, а также уделим внимание практике написания документации в системе Документерра. Документация выполняет несколько важных функций: Документация играет ключевую роль в успешном взаимодействии пользователей с продуктом. Она не только...
2 месяца назад
Как измерить эффективность технического писателя: метрики и примеры
Документация играет ключевую роль в успешной работе компаний, поэтому оценка качества работы технического писателя становится важной задачей. Для этого используются как качественные, так и количественные метрики, которые помогают определить, насколько эффективно технический писатель справляется со своими обязанностями. В этой статье мы рассмотрим основные проблемы и способы оценки работы технического писателя. Одной из главных метрик является выполнение задачи в четко обозначенные сроки и соответствие документации требованиям заказчика...
2 месяца назад
Обновление Документерры: Февраль 2025
Ваша техническая документация – это не просто контент. Часто именно она формирует первое впечатление пользователей о вашем продукте. А для команды поддержки – это главный инструмент, помогающий клиентам. Представляем обновления, которые улучшают оба этих аспекта. Во-первых, ИИ помощник выходит из бета-тестирования и помогает пользователям еще быстрее находить ответы. Во-вторых, новый вид API-документации делает вашу техническую документацию такой же профессиональной, как и сам продукт. Многие ИТ...
2 месяца назад
Как мотивировать сотрудников заполнять базу знаний
База знаний является бесценным активом для любой компании, так как она позволяет сохранять и передавать знания и опыт сотрудников. Однако, эффективность базы знаний напрямую зависит от того, насколько активно сотрудники добавляют в неё новую информацию. Как мотивировать команду делиться своими знаниями и опытом, чтобы сделать базу знаний действительно полезным инструментом для всей организации? В этой статье мы рассмотрим несколько примеров из реальной жизни и дадим практические советы, которые помогут вам стимулировать сотрудников к активному участию в пополнении базы знаний...
2 месяца назад
Облачные сервисы: возможности и вызовы
Облачные сервисы стали неотъемлемой частью современного рабочего процесса, предоставляя пользователям множество преимуществ. По данным Spacelift, 96% компаний сегодня используют по крайней мере одно общедоступное облако. Компании переносят примерно 50% своей рабочей нагрузки в облачные сервисы. В среднем компании полагаются на 2,2 публичных облака. Последним трендом в области стало появление компаний, которые позиционируют себя как cloud migration companies, т.е. компании, помогающие выполнить миграцию в облако...
2 месяца назад