Управленческий дзен

Мне показали три отчёта о выручке. И все три были ПРАВИЛЬНЫЕ… Я даже пересчитала (профессиональная деформация, простите). Формулы верные, данные из учётной системы, ни одной ошибки. Только цифры разные. Почему? Кто-то подгоняет? Да нет. Один отчёт считал по отгрузке, второй по оплате, третий по подписанным договорам. Каждый отдел строил отчёт под свою задачу. И для своей задачи каждый прав. Хорошо. А почему никто не свёл их в одно? Потому что вопрос «что МЫ называем выручкой?» просто никто не задал...

Смешная штука… Почти везде оплаты согласовывают честно: по регламенту, с подписями, иногда лично с собственником. А деньги всё равно уходят не туда. Почему? Люди плохие? Да нет. Нет данных? Тоже нет, таблиц хватает. Потому что к моменту оплаты всё уже решено… Договор подписан, работы идут, подрядчик ждёт. Смотрим на счёт, когда менять что-то поздно. И подписываем. А куда деваться? Понимаете? Контроль вроде бы есть. Только стоит он не в той точке. Однажды мы просто перенесли его раньше. Сначала согласуем намерение: что покупаем и зачем...

Перед выходом на новую работу важно сделать собственную перезагрузку. Это не просто про эффективность, это про новый уровень своей работы и новое качество, масштаб мышления и скорость. Во-первых, безусловно работа с провокативным терапевтом. Именно провокационная терапия дает быстрые и ощутимые результаты и помогает по-новому посмотреть на все ситуации. Мне нужно было иначе посмотреть на свою работу, проанализировать плюс и минусы от своих решений. Это важный шаг для любого управленца, т.к. от нашего видения порой зависят жизни других людей и бизнеса в целом...

Качество процесса определяет результат. Убеждена в этой фразе. То, как мы делаем, приводит к желаемым или иным результатам. Например, обычный проект по созданию единого дашборда по всем финансовым и производственным показателям можно сделать несколькими путями. Дать поручение и назначить дату. Имеет место быть. Явно проявляет власть. Но полностью игнорирует реалии. Потому что эти реалии (детали) лежат на уровне среднего менеджмент. И редко про них интересуются выше. Собрать команду, провести анализ и дальше уже работать...