Дневник продажника

Это не просто капризный или трудный человек. Это сотрудник, рядом с которым вы чувствуете себя опустошённой. Вы морально устаете просто от его присутствия. Да, он делает выручку. Умеет продавать. Клиенты довольны. Но внутри каждый раз создается ощущение: «Я не хочу с ним работать». Поначалу вы не понимаете, что не так. Вроде бы всё нормально — задачи делает, клиенты не жалуются. А вам тяжело. Не хочется идти в магазин. Хочется отменить встречу. Вы заранее напрягаетесь, если знаете, что сегодня он в смене...

Меня зовут Екатерина Бибаева. Я помогаю владельцам розничных магазинов выстроить работающую систему, увеличить выручку и — главное — перестать тащить всё на себе. Ко мне приходят, когда кажется: «Мы уже всё пробовали, но роста нет». Именно в этот момент начинается настоящая работа. С 2020 года я сопровождаю магазины по всей России — от бутиков до «магазинов у дома». Я не даю мотивационных цитат и универсальных советов. Я — за системный подход, точную диагностику и действия, которые действительно работают...

Розничные продажи – это не просто выставление товара на полку и ожидание покупателя. Это игра на эмоциях, подсознательных желаниях и потребностях клиентов. Почему кто-то заходит в магазин «просто посмотреть» и уходит с покупками на 20 000 рублей, а другой действительно хочет что-то купить, но в итоге ничего не берет? 🤔 Сегодня разберем ключевые психологические триггеры, которые влияют на поведение потребителей в магазине. Люди покупают эмоциями, а не логикой. Мы можем сколько угодно убеждать себя, что принимаем рациональные решения, но на самом деле 95% решений принимаются подсознательно...

"Магазин — это как живой организм. Чтобы он работал без сбоев и приносил прибыль, нужно задавать себе правильные вопросы. Давайте разберём их подробнее. Если продажи стоят на месте или снижаются, это первый сигнал о том, что бизнес требует пересмотра процессов. Причины могут быть разными: уменьшение потока клиентов, снижение среднего чека или перетягивание покупателей конкурентами. Решение: начните с анализа. Посмотрите, как изменялась динамика продаж за последние месяцы. Сравните выручку, количество чеков, средний чек...

В этой статье разберем: Дефицит кадров стал одной из ключевых проблем для владельцев розничных магазинов в последние годы. Работать в условиях нехватки персонала сложно как для небольших магазинов, так и для крупных сетей. Эта ситуация приводит к снижению уровня обслуживания, замедлению процессов, а иногда и к значительным убыткам. Почему же магазины сталкиваются с дефицитом кадров и как с этим бороться? Давайте разберемся. 1. Изменение ожиданий соискателей Современные работники все чаще выбирают компании, которые предлагают гибкость и условия для личностного роста...