Дмитрий Чередник | Управление продажами

Знакомая ситуация: отдел продаж активно работает, менеджеры звонят и встречаются, лиды поступают регулярно, но итоговые цифры почему-то не радуют? Это не провал, но результат явно ниже потенциала. И здесь возникает закономерный вопрос: где же теряется эффективность? В такой ситуации самое разумное решение – искать «узкие места», те этапы, где усилия не конвертируются в результат. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL Руководители часто интуитивно пытаются решить проблему, прибегая к трем типичным действиям: ● Увеличивают расходы на рекламу и маркетинг...

Знакома ситуация, когда вложения в рекламу растут, воронка становится шире, а продажи будто стоят на месте? Менеджеры активны, задачи множатся, но финансовый результат не радует. Разобраться, где прячутся слабые звенья, можно только через глубокий анализ реальных метрик, а не внешней суеты. Давайте рассмотрим, как выявить ключевые показатели, которые действительно влияют на прибыль вашего бизнеса. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL Сегодня многие руководители опираются на два показателя – выручку и количество сделок...

Конфликты в отделе продаж возникают чаще, чем в других подразделениях компании. Высокая конкуренция, борьба за клиентов и стремление к лидерству создают благоприятную почву для разногласий. Но что, если взглянуть на конфликт не как на проблему, а как на возможность для роста и развития команды? Давайте разберёмся, как грамотно управлять конфликтными ситуациями и извлекать из них пользу. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL Отдел продаж – это особая среда, где амбиции и эмоции часто берут верх над рациональностью...

Когда в отделе продаж наступает спад, у руководителей срабатывает знакомый сценарий: «Нужно срочно что-то делать». И начинается… поиск скриптов, тренеров, мотиваций, новых каналов. Но, увы, всё это не решает главную задачу – системно понять, что именно пошло не так. 🧩 В статье представим 8 типичных шагов, которые звучат логично, но чаще всего только оттягивают решение настоящей проблемы. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL 1. Возьмём готовые скрипты, и дело пойдёт Скрипты – это не волшебная палочка...

Многие предприниматели по-прежнему воспринимают продажи как нечто неприятное. Слово «продажа» вызывает образы настойчивых продавцов пылесосов из 90-х, которые буквально врывались в квартиры и не уходили, пока не добьются своего. 📌 Но правда в том, что современные продажи – это не про давление, а про системность и смысл. И если вы руководитель, игнорировать эту часть бизнеса просто опасно. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL Даже если вам кажется, что...

Сегодня всё больше собственников бизнеса задаются вопросом: если технологии развиваются такими темпами, не пора ли отказаться от отдела продаж? CRM-системы, чат-боты, голосовые помощники работают без выходных и больничных. Но означает ли это, что продавцы устарели? 💬 Давайте разберёмся, почему автоматизация – это не замена человеку, а его усиление. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL Технологии уже сегодня закрывают простые, повторяющиеся задачи: • Чат-бот отвечает на стандартные вопросы...

Многие владельцы бизнеса и руководители отделов продаж рано или поздно сталкиваются с ощущением, что отдел работает в расслабленном состоянии. Менеджеры постоянно меняются, CRM заполняется бессистемно, мотивация работает через раз, а прибыль ускользает. В этом материале расскажу, как менторство помогает перестроить систему продаж так, чтобы она работала стабильно без постоянного включения собственника. Большинство проблем в отделах продаж – это не следствие плохой работы сотрудников, а результат отсутствия чёткой системы...

Ведение успешного бизнеса – это не только привлечение новых клиентов, но и умение удерживать тех, кто уже однажды сделал покупку. Многие предприниматели вкладывают большие средства в маркетинг, тратят ресурсы на рекламу и привлечение трафика, но сталкиваются с проблемой: клиенты приходят, покупают и исчезают. Почему так происходит? В этой статье мы разберём пять причин, которые часто остаются незамеченными, и предложим решения для каждой из них. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck...

Сегодня мы погрузимся в важнейшую тему для любого предпринимателя – анализ конкурентов. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес не только выживал, но и процветал, вам необходимо уметь использовать информацию о рынке для повышения продаж. Давайте разберемся, как это сделать правильно. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL Почему анализ конкурентов – это больше чем просто погуглить информацию о них? Многие владельцы бизнеса уверены, что если они предложат качественный продукт, клиенты сами к ним придут...

Что делать бизнесу, когда продажи падают, клиенты уходят, а выручка стремительно сокращается? Многие замирают, урезают расходы, останавливают найм, ждут. Но есть и другие – те, кто в условиях кризиса не просто удерживаются на плаву, а умудряются расти. Что они делают иначе? Всё дело в быстрой адаптации. Не в панике, не в аврале, а в системном пересмотре стратегии. Разберёмся, на какие точки опоры можно и нужно опереться. ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL Клиенты продолжают покупать...

Бизнес теряет деньги каждый день. Не из-за отсутствия клиентов, а потому что неправильно выстраивает работу с теми, кто уже покупает. А выстроить корректный процесс продаж для уже существующих клиентов помогут специальные техники – up-sell (апсейл – повышение продаж, увеличение чека) и cross-sell (кросс-сейл – перекрёстная продажа). Чем они отличаются? Разберём на примере. Вы заказываете обычный кофе, а вам предлагают латте с сиропом – это апсейл, улучшенная версия вашего выбора. Когда же к кофе предлагают круассан – это уже кросс-сейл, дополнительный продукт, усиливающий основную покупку...

Открой свой сайт, посмотри коммерческое предложение. Есть там формулировки вроде «высокое качество», «лучшие цены», «индивидуальный подход»? Если да, высока вероятность, что у тебя нет уникального торгового предложения (УТП). А если нет УТП, значит ты проигрываешь в рекламе, теряешь клиентов и отдаёшь рынок конкурентам. Но, самое интересное, это можно исправить! ✅ Забирай полезные шаблоны для управления отделом продаж https://clck.ru/3F2hoL УТП – это не про тебя. Это про клиента. Это не формулировка...