Дмитрий Захарьев – IT предприниматель-новатор

Это было три года назад. Но я помню каждую деталь. Сотрудник, о котором идёт речь, работал со мной почти с самого старта. Мы прошли через многое вместе: первые клиенты, первые неудачи, первые победы. Я доверял ему как себе. Он знал о бизнесе больше, чем кто-либо. И в какой-то момент я понял: он тормозит развитие компании. Не потому что он плохой специалист. А потому что он перестал расти вместе с агентством. И не видел в этом проблемы. Признаки появлялись постепенно. Сначала я не придавал им значения...

Раньше мой календарь выглядел как карта боевых действий. Встречи, созвоны, задачи, интервью — всё спрессовано в один разноцветный ком. Я гордился этой картиной: «я занят, значит, я нужен, значит, бизнес живёт». А потом я понял: я ничего не успеваю. Не потому что у меня много дел. А потому что у меня нет времени подумать. Операционка съедала всё. Встречи рождали новые встречи. Задачи плодили задачи. А стратегия — то, ради чего я вообще всё это затеял — оставалась где-то на потом, которого не наступало...

Раньше я был доступен всегда. Телефон звонил — я брал трубку. Клиент писал в мессенджере — я отвечал мгновенно. Даже если я был за рулём, в очереди или на встрече. Я думал, что это профессионально. Что клиенты ценят скорость и доступность. Я ошибался. Через год такой работы я понял: я ничего не успеваю. Мои решения были поверхностными, а переговоры — хаотичными. Я постоянно что-то терял, переспрашивал, забывал договорённости. А клиенты, вместо того чтобы уважать мою доступность, начали воспринимать её как норму...

Три года назад мне предложили контракт. Сумма была в два раза больше моего обычного чека. Клиент — крупная компания, узнаваемое имя, долгая история. Всё выглядело идеально. Кроме одного. Они хотели не стратегию. Они хотели «чтобы было красиво». Им не нужен был системный PR — им нужен был фасад. Публикации без смысла, отчёты без глубины, активность без результата. Я знал: если я соглашусь, я получу деньги. Много. Быстро. Но я также знал: я потеряю год своей жизни на бессмысленную работу. Я перестану расти как профессионал...