Дмитрий Захарьев – IT предприниматель-новатор

Раньше мой календарь выглядел как карта боевых действий. Встречи, созвоны, задачи, интервью — всё спрессовано в один разноцветный ком. Я гордился этой картиной: «я занят, значит, я нужен, значит, бизнес живёт». А потом я понял: я ничего не успеваю. Не потому что у меня много дел. А потому что у меня нет времени подумать. Операционка съедала всё. Встречи рождали новые встречи. Задачи плодили задачи. А стратегия — то, ради чего я вообще всё это затеял — оставалась где-то на потом, которого не наступало...

Раньше я был доступен всегда. Телефон звонил — я брал трубку. Клиент писал в мессенджере — я отвечал мгновенно. Даже если я был за рулём, в очереди или на встрече. Я думал, что это профессионально. Что клиенты ценят скорость и доступность. Я ошибался. Через год такой работы я понял: я ничего не успеваю. Мои решения были поверхностными, а переговоры — хаотичными. Я постоянно что-то терял, переспрашивал, забывал договорённости. А клиенты, вместо того чтобы уважать мою доступность, начали воспринимать её как норму...

Три года назад мне предложили контракт. Сумма была в два раза больше моего обычного чека. Клиент — крупная компания, узнаваемое имя, долгая история. Всё выглядело идеально. Кроме одного. Они хотели не стратегию. Они хотели «чтобы было красиво». Им не нужен был системный PR — им нужен был фасад. Публикации без смысла, отчёты без глубины, активность без результата. Я знал: если я соглашусь, я получу деньги. Много. Быстро. Но я также знал: я потеряю год своей жизни на бессмысленную работу. Я перестану расти как профессионал...

Раньше я гордился тем, что клиенты звонят мне в 11 вечера с криком «помогите, у нас пожар!». Это означало, что я нужен. Что без меня не справятся. Что я — тот самый эксперт, который может решить любую проблему за час. Я ошибался. Это означало не то, что я крутой специалист. Это означало, что я — профессиональный пожарный. А пожарные не строят дома. Они просто тушат огонь. И пока ты тушишь — ты не строишь. И не даёшь строить клиенту. Всё началось с первого клиента. Он пришёл с горящим проектом: сорванные сроки, недовольные партнёры, репутация на грани...