Дизайн и таргет

Представьте: человек пришёл в сообщество мастера ремонта, открыл раздел «Услуги» и увидел «Пакет № 1», «Пакет № 2» и «Консультация». Цены нет, фотографии похожи, разница не объяснена. Даже заинтересованному клиенту приходится писать, чтобы выяснить самое основное. Многие просто закроют страницу. Раздел услуг должен за несколько секунд ответить на три вопроса: что я получу, сколько это примерно стоит и как заказать. Никакой дизайн не заменит эти ответы. «Стандарт», «Премиум» и «Индивидуально» не объясняют, что внутри...

Представим: есть бизнес. Есть сообщество ВКонтакте. Клиентов хочется больше. А хаотично делать всё подряд не хочется. Вот как я бы распределила первый месяц. Не стала бы сразу писать двадцать постов. Сначала ответила бы на вопросы: - кто наш клиент; - какую проблему решаем; - что конкретно продаём; - почему стоит выбрать нас; - какое действие должен сделать человек. Без этого дальнейшее продвижение превращается в угадайку. Проверила: - обложку; - описание; - меню; - закреп; - услуги; - отзывы; - сообщения...

«Зачем мне сайт? У меня же есть группа ВКонтакте». Иногда я полностью согласна. А иногда — нет. Потому что сайт и сообщество решают немного разные задачи. Если бизнес небольшой. Большая часть аудитории уже находится во ВКонтакте. Услуги простые и их легко объяснить. Основные продажи идут через сообщения. В этом случае хорошее сообщество действительно может стать главной площадкой. Допустим, у вас есть одно конкретное предложение. Например: - строительство дома; - курс; - специальный пакет услуг; - дорогой B2B-сервис...

Иногда самая полезная рекомендация специалиста по рекламе звучит странно: «Пока рекламу не запускаем». Почему? Потому что реклама ускоряет то, что уже есть. И если система не готова, мы просто быстрее потратим деньги. Вот шесть ситуаций, когда я сначала занялась бы сообществом. Если это нельзя объяснить одним-двумя предложениями, рекламировать будет сложно. Человек после рекламы захочет посмотреть, кому собирается платить. Пустая страница доверия не добавляет. Особенно критично для услуг. Человеку нужны доказательства...