Студия цифровых решений

Ключевые тренды управления доступами в 2025 году Современные организации понимают, что управление доступами — это не просто часть ИТ-инфраструктуры, а фундамент безопасности данных. Без четкой стратегии контроля прав пользователей невозможно защитить критически важные системы и информацию. В статье рассказываем о факторах развития рынка и современных трендах управления доступами для бизнеса. Подробнее — читайте на нашем сайте.

Почему IDM и SSO необходимы для работы с партнерами, фрилансерами и аутсорсерами Давать доступ всем подряд — как оставлять ключи от офиса под ковриком. Но что делать, если внешние пользователи действительно нужны бизнесу? В статье рассказываем, как правильно организовать доступ партнеров, фрилансеров и аутсорсинговых компаний к корпоративным информационным системам. Подробнее — на нашем сайте.

Как упростить работу приемной комиссии вуза? Приемная кампания — это тысячи заявок, бесконечные вопросы абитуриентов и огромная нагрузка на сотрудников. Но можно ли сделать этот процесс проще и эффективнее? 🚀 Цифровой помощник берет на себя рутинные задачи: отвечает на типовые вопросы 24/7, помогает с подачей документов и уведомляет абитуриентов о статусе заявки. Итог — четкость, скорость и удобство для всех участников процесса! 🔍 Разбираем, как это работает, в нашей статье. Читайте по ссылке! 🔗

Какие технологии помогают бизнесу построить единую ИТ-инфраструктуру Если ваш бизнес напоминает ИТ-лабиринт, где CRM живёт своей жизнью, ERP не понимает, что от неё хотят, а сотрудники составляют отчёты в Excel вручную – срочно читайте нашу новую статью! Рассказываем: 🔸 Как объединить все ИТ-решения в одну систему? 🔸 Какие классы решений формируют цифровые контуры бизнеса? 🔸 Как избежать ошибок при создании ИТ-инфраструктуры? Подробнее — в статье.

Как автоматизировать работу первой линии техподдержки в ИТ-компаниях Операторы тонут в однотипных запросах, клиенты требуют мгновенных ответов, а бизнес теряет время и деньги. Знакомо? Тогда пора звать цифрового ассистента! Мы разобрали, как автоматизировать первую линию поддержки так, чтобы: 🔸 Клиенты были довольны (и не бомбили саппорт каждый час). 🔸 Операторы не сгорали на рутине (и не писали заявление "по собственному"). 🔸 Бизнес работал быстрее и эффективнее (и не терял прибыль из-за медленных ответов). Задачи автоматизации, реальные кейсы и полезные советы — всё в статье!

Весна — время перемен и свежих решений «Студия цифровых решений» объявляет старт продаж Wisebot — интеллектуального чат-бота, который берет на себя типовые задачи взаимодействия с клиентами, мгновенно отвечает на запросы, помогает находить нужную информацию и выполняет простые поручения. Автоматизируйте поддержку, ускоряйте обслуживание и улучшайте клиентский опыт — сейчас со скидкой 30%! Чтобы активировать скидку, переходите на сайт и запрашивайте промокод у нашего чат-бота.

ИТ-мозаика: что такое цифровой контур организации и как его построить? Ваши сотрудники тратят время на ручной перенос данных между системами? CRM не связана с ERP, а BI-аналитика запаздывает? Это признаки ИТ-мозаики — разрозненной инфраструктуры, которая замедляет работу компании. Решение — цифровой контур. Он объединяет все ИТ-системы в единую экосистему, автоматизирует процессы и снижает ошибки. Как его построить? Читайте в статье.

Будущее клиентского сервиса: интеграция ботов и CRM-систем Современные CRM-системы стали неотъемлемой частью бизнеса, помогая компаниям управлять продажами, улучшать обслуживание клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Компании все чаще обращаются к интеграции CRM с искусственным интеллектом и чат-ботами. В статье рассказываем о ключевых трендах в сфере клиентского сервиса и даем практические рекомендации по улучшению обслуживания с помощью чат-ботов.