Автоматизация бизнеса в DIGIPOLIS CRM: удобно и современно

Современная CRM-система — это не просто база клиентов. Это живой организм, который может сам реагировать на действия покупателей. С помощью конструктора процессов вы можете создать автоматические сценарии: клиент записался на услугу → CRM отправила сообщение → поставила задачу менеджеру. И всё это — без единой строки кода. В этой статье разберём: Конструктор процессов — это визуальный редактор сценариев. Вы перетаскиваете блоки мышью, соединяете их и задаёте параметры. Система выполняет остальное...

Целевая аудитория: руководители, маркетологи, product-менеджеры, HR, специалисты по качеству и разработчики. Ключевая мысль: лояльные клиенты тратят на 67% больше, но уходят, если им неудобно. Сбор обратной связи — это не формальность, а стратегический инструмент повышения прибыли и конкурентоспособности. Многие компании собирают отзывы «для галочки»: повесили форму на сайте, получили пару писем в месяц и успокоились. Это ошибка. Факт: чтобы «нейтрализовать» один негативный отзыв, нужно 10–12 позитивных...

Если вы чувствуете, что бизнес работает «на износ» 🔥, а вы живете в режиме «вечного пожара» - путаница в расписании, прогулы клиентов и отсутствие понятной прибыли, или хотите узнать о решении проблем в других бизнесах - эта инструкция для вас. Рассказываем, как с помощью CRM-системы превратить хаос в прозрачный, управляемый процесс, который приносит больше денег 💰 и меньше стресса 😌. 1️⃣ Шаг 1. Остановите утечку денег: уберите прогульщиков Проблема: ❌ Клиенты записываются и не приходят. Вы теряете мотивацию постоянных клиентов или деньги за разовые услуги...

Владельцы студий, спортивных секций, развивающих центров и творческих клубов часто живут в режиме «вечного пожара». 🔥 Администраторы путают расписание, клиенты забывают о записях, а прибыль утекает сквозь пальцы, потому что непонятно, какой филиал или тренер приносит доход, а какой работает «в ноль». Когда бизнес перерастает уровень «сарафанного радио» 📢 и трех постоянных клиентов, ручное управление превращается в хаос. Решение этой проблемы лежит на поверхности - внедрение CRM-системы. Главная боль любого бизнеса, работающего по записи, - это “невыходы”...

В сфере услуг, особенно когда речь идет о детских центрах, спортивных секциях, школах дополнительного образования или даже уходе за пожилыми людьми, существует одна классическая управленческая головоломка. Часто реальный потребитель услуги и человек, который принимает решение об оплате и контролирует посещение, - это два разных человека. Как выстраивать коммуникацию в таком треугольнике? Как не потерять связь с важными людьми, влияющими на лояльность клиента? Ответ прост: нужно перестать воспринимать родственников и помощников как просто «поля для заметок»...