Автоматизация бизнеса в DIGIPOLIS CRM: удобно и современно

В маркетинге есть незыблемое правило: личное поздравление с днем рождения повышает лояльность клиента в разы. Это момент истины, когда бренд из безликой компании превращается в друга, который помнит о важной дате. Но есть одно "но". Мы живем в эпоху этичного маркетинга и бережного отношения к личным данным. Мир изменился. Если раньше менеджеры любой ценой выбивали из клиента полную дату рождения «для анкеты», то сегодня взрослые, состоявшиеся люди все чаще воспринимают вопрос «Какого вы года рождения?» как бестактность...

Представьте ситуацию: менеджер только что принял входящий звонок. Клиент интересуется услугой, задает уточняющие вопросы, разговор живой и перспективный. Менеджер понимает, что нужно срочно создать карточку в CRM, чтобы не потерять контакт. И тут начинается традиционный «цифровой цирк». Система ругается: «Введите фамилию!», «Телефон должен быть строго 11 цифр!», «Укажите дату рождения!». Что делает менеджер под давлением разговора? Правильно. Он вводит «Иван Иванов» с левым отчеством и ставит дату рождения 01...

В мире CRM есть одна негласная истина: какова карточка клиента - такова и вся система. Если она неудобная, данные разбросаны, а менеджеру нужно совершить 100500 кликов, чтобы узнать, должен ли ему клиент денег и о чем они вообще вчера говорили, - продажи падают. Мы в DIGIPOLIS решили покончить с этим раз и навсегда. Встречайте грандиозное обновление: мы пересобрали само сердце нашей CRM - карточку клиента. Теперь это не просто скучная анкета с именем и телефоном. Это полноценный командный центр для управления каждым контактом...

Рассказываем, какие инструменты платформа предлагает обычным пользователям, авторам контента и бизнесу, и чем она выделяется на фоне других приложений для общения. И как мы его попробовали в DIGIPOLIS. В 2025 году в России запустили новый мессенджер MAX. Разбираемся, какие возможности он даёт пользователям и что предлагает создателям контента и компаниям. MAX - это российский мессенджер, его называют национальным коммуникационным сервисом и частью большой экосистемы VK. Задача MAX - стать единым окном для повседневных задач: от переписки с друзьями до рабочих вопросов и оформления госуслуг...

Компания DIGIPOLIS представила очередное обновление своей CRM-системы, направленное на повышение удобства работы с клиентами и гибкости настроек. Новый релиз включает ряд значимых улучшений - от переработанного интерфейса общения до расширенных возможностей кастомизации. Одним из ключевых изменений стала глубокая интеграция коммуникаций с клиентской базой. Разработчики в шутку называют это созданием «диалента» - симбиоза диалога и клиента. На практике это означает, что все взаимодействия с клиентом...