Автоматизация бизнеса в DIGIPOLIS CRM: удобно и современно

В маркетинге есть незыблемое правило: личное поздравление с днем рождения повышает лояльность клиента в разы. Это момент истины, когда бренд из безликой компании превращается в друга, который помнит о важной дате. Но есть одно "но". Мы живем в эпоху этичного маркетинга и бережного отношения к личным данным. Мир изменился. Если раньше менеджеры любой ценой выбивали из клиента полную дату рождения «для анкеты», то сегодня взрослые, состоявшиеся люди все чаще воспринимают вопрос «Какого вы года рождения?» как бестактность...

Представьте ситуацию: менеджер только что принял входящий звонок. Клиент интересуется услугой, задает уточняющие вопросы, разговор живой и перспективный. Менеджер понимает, что нужно срочно создать карточку в CRM, чтобы не потерять контакт. И тут начинается традиционный «цифровой цирк». Система ругается: «Введите фамилию!», «Телефон должен быть строго 11 цифр!», «Укажите дату рождения!». Что делает менеджер под давлением разговора? Правильно. Он вводит «Иван Иванов» с левым отчеством и ставит дату рождения 01...

В мире CRM есть одна негласная истина: какова карточка клиента - такова и вся система. Если она неудобная, данные разбросаны, а менеджеру нужно совершить 100500 кликов, чтобы узнать, должен ли ему клиент денег и о чем они вообще вчера говорили, - продажи падают. Мы в DIGIPOLIS решили покончить с этим раз и навсегда. Встречайте грандиозное обновление: мы пересобрали само сердце нашей CRM - карточку клиента. Теперь это не просто скучная анкета с именем и телефоном. Это полноценный командный центр для управления каждым контактом...

Рассказываем, какие инструменты платформа предлагает обычным пользователям, авторам контента и бизнесу, и чем она выделяется на фоне других приложений для общения. И как мы его попробовали в DIGIPOLIS. В 2025 году в России запустили новый мессенджер MAX. Разбираемся, какие возможности он даёт пользователям и что предлагает создателям контента и компаниям. MAX - это российский мессенджер, его называют национальным коммуникационным сервисом и частью большой экосистемы VK. Задача MAX - стать единым окном для повседневных задач: от переписки с друзьями до рабочих вопросов и оформления госуслуг...

Компания DIGIPOLIS представила очередное обновление своей CRM-системы, направленное на повышение удобства работы с клиентами и гибкости настроек. Новый релиз включает ряд значимых улучшений - от переработанного интерфейса общения до расширенных возможностей кастомизации. Одним из ключевых изменений стала глубокая интеграция коммуникаций с клиентской базой. Разработчики в шутку называют это созданием «диалента» - симбиоза диалога и клиента. На практике это означает, что все взаимодействия с клиентом...

Многие предприниматели начинают с простого учета клиентов - записей в блокноте, таблицах Excel или заметках на телефоне. Это логично: нужно где-то фиксировать, кто звонил и что заказывал. Но по мере роста бизнеса этот подход превращается в стратегическую ловушку. Простой учет клиентов - это как фотография. Застывший кадр: "Клиент Сидоров. Заказал 10 января". CRM-система - это документальный фильм с аналитикой и прогнозами. Она показывает не только "что было", но и "почему", "когда повторится" и "как увеличить"...

Мы, как и многие из вас, стремимся к идеалу. Наше качество - перфекционизм. Мы хотим сделать сразу всё и безупречно 😎 Но знаем ли мы, что иногда именно этот перфекционизм мешает нам выпустить в мир действительно полезный продукт вовремя? Сегодня мы делимся нашей историей - историей о том, как мы создавали мощный «швейцарский нож» для вашего бизнеса, и что нам пришлось осознать на этом пути. Мы собрали для вас систему, которая покрывает основные потребности бизнеса из дня в день: ✅ База клиентов - будете знать о своей аудитории всё: от истории взаимодействий до предпочтений...

Друзья, мы выпустили первое обновление нашей CRM-системы с момента запуска! 🚀 Ключевые нововведения: 🌟 Черновики в диалогах. Сообщение автоматически сохранится как черновик и будет ждать вас, когда вы вернетесь к нему. 🌟 Умные фильтры, которыми можно делиться. Сделали сложную выборку записей или клиентов? Просто скопируйте URL из адресной строки и отправьте коллеге. Он увидит точно такую же подборку. 🌟 Полный контроль над справочниками. Теперь поддерживать данные в актуальном состоянии стало проще и нагляднее...

Что такое CRM и зачем она вашему бизнесу? 🧐 Знакомо: клиенты записываются по телефону, их данные — в тетрадке или в заметках на телефоне, оплату считаете вручную, а о просроченных платежах или пропущенных занятиях (услугах) вспоминаете слишком поздно?🙈 Если да, то эта информация для вас. 📌 CRM (Customer Relationship Management, система управления отношениями с клиентами) — это просто цифровая «память» и «помощник» для вашего бизнеса. Она хранит всю информацию о клиентах, напоминает о важном и помогает ничего не упустить...

Друзья! Мы весь прошлый год готовили для вас кое-что особенное. То, во что вложили душу, время и весь наш опыт. Год усердной работы, сотни чашек кофе и бесчисленное количество итераций — и вот он, наш главный результат года! ✨ С гордостью и радостью дарим вам на Новый год нашу новую, невероятно крутую CRM-систему...

Возможно ли запустить успешный проект без слаженной работы команды специалистов? Нет! В IT-команде существует множество ролей, каждая из которых играет важную роль в создании качественного продукта. Рассмотрим основные позиции, их суть, необходимые компетенции и время, необходимое для приобретения опыта. * В команде разработки DIGIPOLIS CRM есть все необходимые роли, поэтому прокдукт получается качественным! Разработчик отвечает за создание, внедрение и поддержку программного обеспечения. Это...

Рождение идеи создать IT-компанию заняло много лет: два десятилетия ушло на прощупывание всех внутренностей информационных технологий, более пяти лет практики в бизнесе с людьми, далеким от IT. Пережитые предпринимателями трудности и глубокое понимание их решения стали основой для создания нашей компании, специализирующейся на разработке программного обеспечения с целью облегчения бизнес-задач. Мы, наверное как и все, столкнулись с множеством вызовов на пути к запуску своего бизнеса. Сейчас расскажем...