Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 месяц назад
 • Вы подписаны

Автоматизация в CRM: какие процессы можно передать роботу без ущерба для качества сервиса

Когда компания растёт, одной CRM-системы уже недостаточно. Если раньше менеджер мог держать все заявки и задачи в голове, то при увеличении количества клиентов ручное управление начинает приводить к ошибкам. Заявка может остаться без ответа, менеджер может забыть перезвонить, а руководитель — не увидеть, на каком этапе теряются потенциальные клиенты. В этот момент бизнес начинает задумываться об автоматизации. Но вместе с этим появляется главный страх: не станет ли сервис менее персональным? Не заменит...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Геопродвижение бизнеса: зачем добавлять фото и виртуальные туры в карточку компании

Когда пользователь ищет компанию в интернете, он всё чаще принимает решение ещё до перехода на сайт. Он открывает карточку организации в геосервисе и оценивает, насколько бизнес вызывает доверие. Адрес, телефон и график работы уже давно перестали быть единственными факторами выбора. Клиент хочет увидеть, куда он придёт, как выглядит помещение, кто работает в компании и насколько реальный бизнес соответствует ожиданиям. Именно поэтому фото и виртуальные туры становятся важной частью геопродвижения...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Голосовой поиск и SEO: стоит ли уже сейчас оптимизироваться под него

За последние годы пользователи изменили привычный способ поиска информации. Если раньше человек чаще вводил короткие запросы в поисковую строку, то сейчас всё чаще обращается к голосовым помощникам с полноценными вопросами. Например, вместо запроса: «купить кондиционер Москва» пользователь может сказать: «Где купить хороший кондиционер с установкой рядом с домом?» Или вместо: «цена ремонта квартиры» спросить: «Сколько стоит ремонт двухкомнатной квартиры под ключ и сколько времени он занимает?» Такие запросы отличаются от классических поисковых фраз...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Промпты для написания email-рассылок и триггерных писем

Email-маркетинг часто воспринимают как один из самых простых инструментов: собрали базу, написали письмо, нажали кнопку «отправить» и ждём продажи. На практике всё работает иначе. У большинства компаний проблема не в отсутствии рассылок. Письма отправляются регулярно, база постепенно растёт, открываемость находится на приемлемом уровне, но бизнес не видит ощутимого влияния на выручку. Причина в том, что многие компании используют email только как канал информирования. Они рассказывают о скидках,...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Как мы повысили эффективность отдела продаж на 29%: кейс внедрения Битрикс24 для компании «Полипласт»

В крупных производственных компаниях эффективность продаж зависит не только от качества продукции, но и от того, насколько быстро сотрудники могут обрабатывать заявки, взаимодействовать с клиентами и обмениваться информацией внутри компании. Когда у бизнеса несколько отделов, большое количество клиентов и разные каналы коммуникации, стандартных инструментов часто становится недостаточно. Информация может храниться в разных местах, менеджеры тратят время на поиск данных, а руководству сложно оценивать эффективность работы сотрудников...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент