Есть такой термин в маркетинге, Reason to Believe (RTB) - важный из критериев сильного бренда. Уникальное торговое предложение (УТП) без RTB сегодня уже не работает. RTB расшифровывается как «причина верить», это то, что заставляет клиента доверять вам не на уровне эмоций, а на уровне фактов и конкретных действий. Суть простая: обещал - докажи, и желательно инвестируй в это деньги. Если вы заявляете, что вы «самые быстрые», у вас должна быть отдельная статья расходов в компании на скорость: больше операторов, работа 24/7, решение вопросов быстрее рынка и тд...
Денис Арьев / О маркетинге
Клиент покупает не продукт, а изменение. Рубрика «Мысли маркетолога» 💭 Что ты продаёшь? Ключевой и важный вопрос для каждого предпринимателя. Потому что на самом деле ты продаёшь не продукт и не характеристики - ты продаёшь изменение: переход из текущего состояния в желаемое. Клиент покупает не просто «костюм», не «100 уроков», не «CRM», не «телефон» и тд., а результат, спокойствие, уверенность, статус, принадлежность, ощущение «я справляюсь», новую версию себя и тд. Характеристики - лишь доказательства, что обещание реально. Задача - не перечислять фичи, а ясно показать, кем человек станет и что почувствует после покупки. В этом и есть настоящая ценность за пределами характеристик.
Как маркетинг превращает смыслы в доверие и продажи: четыре ключевые опоры
Представьте, что маркетинг - это центральная нервная система бизнеса. Именно она доставляет главные идеи в каждую точку компании и каждому покупателю. Глубинные, правильно выстроенные смыслы дают стабильный приток заявок, контент, который способен набирать тысячи касаний, и закономерный рост продаж. Любая настройка начинается не с инструментов, а с внутренней ясности. Сначала определите свою суть: ради чего существует ваш бизнес, кто вы, какую ценность приносите миру. И только затем думайте, как превратить эту ценность в прозрачные и привлекательные сообщения...
Рубрика «Мысли маркетолога» 💭 В кризисные времена деньги клиентов не исчезают полностью, а переходят от одних компаний к другим. В хорошие времена можно было иметь посредственный продукт и всё равно получать свою долю спроса. Когда спрос сжимается, наружу вылезает главный вопрос: «А какую реальную ценность ты создаёшь?» Поэтому кризис - это своего рода тест на конкурентоспособность.
Позиционирование и дифференциация: как занять место в сознании клиента
В маркетинге позиционирование и дифференциацию часто путают, используют как синонимы или, наоборот, разрывают связь между ними. На самом деле это взаимосвязанные, но разные понятия. Позиционирование - это место в сознании потребителя, а дифференциация - это процесс создания значимого отличия, которое позволяет это место занять. Позиционирование - это не самодельная фантазия, а закономерный шаг после сегментирования. Сначала вы определяете свой «целевой» сегмент (целевую аудиторию), а затем для этого сегмента разрабатываете позиционирование...

